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"Schwäbisch Media produziert Nachrichten.Der Zeitungsverlag hat sich zu einem vielfältigen Medienunternehmen entwickelt, das die Medienlandschaft in Baden-Württemberg heute mitgestaltet und prägt. Nach wie vor unabhängig und immerzu verbunden - den Menschen und der Region."
Adresse: Karlstraße 16, 88212 Ravensburg
Telefonnummer: 0751/2955-0
Stadt: Ravensburg
Postleitzahl: 88212


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Bewertungen
Ein imposanter Hauptsitz von Schwäbisch media im hochmodernen Disign-Stil. Was nach außen zunächst ein wenig kühl wirkt, wird innen von herzlichen Mitarbeitern z.B.: am Empfang / in den Fachabteilungen / etc. mit Wärme und Leben gefüllt. Kompetenz wird groß geschrieben und es wird zukunftsweisend gedacht. Sehr gut :-
Zuerst sehr freundlich. Bei Beschwerden bezüglich Zustellung und Abbuchung schwenkt das Verhalten jedoch schnellstens um. Bestimmt nicht bei allen Mitarbeitern. Aktuell absolut nicht empfehlenswert. Lösung wurde natürlich auch keine gefunden. Schulungen für die Mitarbeiter an der Hotline für ein Kundenfreundliches Wording wäre zu empfehlen.
Sehr freundliche Mitarbeiter/innen am Empfang und in den Abteilungen. Interessantes Gebäude, modernes Interieur... und ein Angebot über die gesamte Medienpalette - von der Tageszeitung bis Youtube. Hier kann man als Werbekunde von sehr großer Reichweite profitieren.
Bitzilla Brunch ist toll.
Saftladen bei der Zustellung, bei fast 3 mal wöchentlicher Reklamation wegen nicht Zustellung der zeitung wird dann der Kunde vertröstet, bei zu direkter Kommunikation legen die Mitarbeiter den Hörer auf. Alles wird auf Corona und hohem Krankenstand geschoben. Schwäbische gehört zu den Regierungstreuen Mainstream Medien... Kritik wird tot geschwiegen Ein seriöser Dienstleister geht mit seinen KUNDEN anders um. Da hilft nur fristlose Kündigung und Lastschrift zurück holen Umstellung des Abonnement wird nach Emails vom Kunden nicht durchgeführt, es wird alles auf Überlastung geschoben, nur um abzukassieren.... Von wegen der Kunde ist König Der Verlag ist König der Kunde egal solange abgebucht werden kann....
Ich weiß nicht woher sie meine Festnetz-Rufnummer haben, da neu und nicht öffentlich. Nach Wochen reicht mir jetzt dieser unangefragte Telefonterror der zudem verboten ist, um mir ihr Käseblatt andrehen zu wollen. Das vermute ich mal. Der entsprechende Mitarbeiter ist ja unfähig eine Nachricht auf dem AB zu hinterlassen. Eure Werbebriefchen gehen auch postwendend zurück. Solch ein Geschäftsgebaren ist absolut inakzeptabel, unverschämt und interirdisch. Das geht jetzt an die Bundesnetzagentur.
Der Onlineauftritt ist ein Witz mit Anlauf. Die Nutzeroberfläche ist durch die Bank eine Zumutung - vom Aufgeben einer Kleinanzeige angefangen über das Trauerportal bis hin zu den Regionalnachrichten. Nötige Tools sind schlicht nicht vorhanden. Bedienung umständlich. Seite völlig chaotisch aufgebaut wie seinerzeit als man Beiträge noch auf die Wachstafel geklebt hat bevor sie in den Druck gingen... Und wo soll jetzt dieses Archiv mit allen Ausgaben ab 1945 für dessen Benutzung ich bezahlt habe, wohlgemerkt sein? WO GEHT'S LOS? Ihr werdet doch wohl nicht glauben daß ich einen Suchbegriff eingebe und dann zehntausende Seiten nach unten scrolle bis ich endlich bei den Beiträgen angekommen bin die älter als 5 Jahre sind? Und selbst diese werden oft gar nicht angezeigt mit dem lapidaren Hinweis "nicht mehr verfügbar". Liebe Leute von Schwäbisch Arroganzia: Wenn sich DAS nicht bessert dann sind eure Kunden bald ebenfalls "nicht mehr verfügbar". Zumindest die Jahrgänge nach 1960 und dann bleibt nicht mehr viel.
Modernes Unternehmen
Dieses Unternehmen ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Aufgrund der Erkrankung meiner Großmutter ist diese nicht mehr in der Lage Zeitschriften oder ähnliches zu lesen noch zu bewerten. Nach langjähriger in Bezugnahme eines Abbonements haben wir dieses im Juni gekündigt und um Verständnis gebeten. Eine Mitarbeiterin hat dennoch meine Großmutter im Juli Zuhause an der Haustüre überredet einen neuen Vertrag abzuschließen. Als ich davon erfahren habe, wollte ich nun den Vertrag sofort wieder widerrufen, nach mehrmaligen Kontaktaufnahme sowohl telefonisch wie auch schriftlich haben sie das Abbonement immer noch nicht eingestellt und berufen sich auf eine unverschämte 12monatige Vertragslaufzeit. Ich finde diese Vorgehensweise absolut unverschämt und unakzeptabel.
Kommentare von Artikeln, bei denen auch die Redaktion kritisiert wird, werden nicht veröffentlicht. - So etwas geht eigentlich gar nicht! Bei fast allen Berichten wird meist exakt die gleichen Wortwahl wie bei der Konkurenz "rv-news" bzw. dem Presseportal verwendet, allerdings "funktioniert" die Kopierfunktion bei Artikeln über Straftaten die durch unsere ausländische Mitbürger begangen wurden nicht richtig - da werden dann die Nationalitäten nicht genannt. KOMISCH?!?!?!
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