Schwämmle GmbH

Schwämmle GmbH Kontakt Informationen

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Sanitär • Heizung • Flaschnerei • Lüftung • Ökotechnik

Geschichte

Über uns:

Wir tun für Sie, was wir können. Und wir können viel: Sanitär, Heizung, Flaschnerei, Lüftung, Ökotechnik. Architekten, private und öffentliche Bauherren oder gewerbliche Investoren - für alle ist es wichtig, mit einem Partner zusammenzuarbeiten, der sich flexibel zeigt und exakt auf ihre Wünsche eingehen kann.
Bauherren und Planer erwarten, dass sie von ihren Partnern mit Erfahrung und Sachverstand beraten werden. Und nicht zuletzt bevorzugen sie Unternehmen, denen sie möglichst viel anvertrauen können und von denen sie wissen, dass alles zuverlässig und pünktlich erledigt wird.

Alle diese Anforderungen können Sie an uns stellen. Aus jahrelanger Erfahrung wissen wir bei kleinen und großen Objekten, worauf es ankommt, und übernehmen alle Ausbaugewerke. Dennoch bieten wir dem Häuslebauer aus diesem Leistungsspektrum genau das, was er braucht. Sie erhalten bei uns Kompetenz und Zuverlässigkeit von Anfang bis Ende. Und zwar tadellos.

Kundendienst:

Wir stellen für jeden Kunden einen ganzjährigen Kundendienst zur Verfügung.

Auf den Bereich Kundendienst/Wartung legen wir in unserem Haus besonderen Wert.
Wir haben dafür fünf Kundendiensttechniker mit langjähriger Erfahrung in den Bereichen Sanitär, Heizung, Solar.
Da sich die Anlagentechnik ständig verbessert, besuchen unsere Monteure regelmäßig Schulungen bei namhaften Herstellern, z. B. Viessmann, Buderus, Junkers, Weishaupt, Hansa, Grohe usw., um so auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben.
Durch regelmäßige Wartungs- und Reparaturarbeiten lassen sich aufwendige und kostspielige Renovierungen vermeiden.
Gute Pflege und Wartung verlängert die Lebensdauer Ihrer Haustechnik.
Wir lösen Probleme, wo andere längst aufgegeben haben. Speziell eingerichtete Kundendienst-
fahrzeuge sorgen dafür, dass wir die gängigen Ersatzteile schon im Fahrzeug dabeihaben.
Wir bieten außerdem Wartungsverträge an, die speziell auf Ihre Anlage abgestimmt sind.

Unseren Kundendienst erreichen Sie unter Tel. 0711 / 34 29 24 - 0

Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 12.00 Uhr sowie von 13.00 Uhr bis 16.00 Uhr.
Während der Heizperiode vom 15.10. bis zum 15.5. können Sie auf unserem Heizungs-
Notdienstband an Wochentagen von 16.00 Uhr bis 20.00 Uhr sowie an Wochenende und
Feiertagen in der Zeit von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr eine Nachricht hinterlassen.
Unser Bereitschaftstechniker wird dann automatisch verständigt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Setzen Sie sich doch mit uns in
Verbindung und lernen einen Handwerksbetrieb kennen, bei dem jeder Kunde fachkundige und
termintreue Arbeit erhäl

Adresse: Felix-Wankel-Straße 27, 73760 Ostfildern

Telefonnummer: +49 711 3429240

Webseite

Stadt: Ostfildern

Postleitzahl: 73760

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 12:00

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Bewertungen

Jedes Jahr stecken die Kundentechniker bei ihrer Anfahrt zur Wartung mehrere Stunden im Stau und kommen natürlich trotzdem immer pünktlich zum Termin an. Die Anfahrt dürfte ca. Gut aufgerundet 20 min betragen.  Die Wartung benötigt dann nicht mal 30min. aber schön so tun als würde man noch weitere 30. Min inspizieren. Fast 400 Euro jährlich für eine lächerliche Wartung, die sonst zwischen 80bis max. 200 Euro kosten dürfte. Eine Unverschämtheit. Uns reicht es. Diese Form von Betrug auf die Arbeitszeit wollen wir nicht akzeptieren! Wir wollen sie nicht mehr - Wir holen uns eine andere Firma!

Schneller, kompetenter und freundlicher Service bei der Wartung unserer Heizung. Auch der Anruf nach ein paar Tagen, ob alles in Ordnung ist, kam gut bei uns an. So verstehen wir gelebte Dienstleistung. und dies noch zu fairen Preisen. Wir können die Schwämmle GmbH ohne Einschränkung weiterempfehlen

Ich kann mich von einigen anderen Bewertungen hier nur sehr distanzieren, ich hab die Schwämmle GmbH als eine seht tolle und faire Firma erlebt, Auftrag erteilt, Termin schnell bekommen habe davor von 4 Unternehmen aus der Umgebung eine Absage erhalten und eine übersichtliche faire Rechnung über die Arbeiten erhalten. Bei Rückfragen zu einer Rechnungsposition wurde mir die Kosten freundlich und verständlich durch Herr Schäfer erklärt. Sollte ich mal wieder ein Problem in den Bereichen die Schwämmle abdeckt haben werde ich mich ganz klar wieder an Schwämmle wenden.

Die Firma Schwämmle war von unserer Hausverwaltung damit beauftragt, am 27.01.2021 ein Thermometer in einer Warmwasserleitung, die sich in einem Revisionsschacht im 6. OG befindet, zu installieren. Der Monteur der Firma Schwämmle kam gegen 10.30 Uhr und machte sich ans Werk. Ich war zu dieser Zeit im Home Office tätig und in einem Video Call im 5. OG es handelt sich um eine offene Maisonette Wohnung. Gegen 11.00 Uhr war ein lautes Schreien des Monteurs zu hören, dass das Wasser herausspritze und ich das Wasser abstellen solle. Ich habe daraufhin umgehend den Haupthahn der Wohnung abgestellt, doch das nützte nichts. Er schrie um sich und schrie, dass der Hausmeister kommen solle. Letztlich spritzte das Wasser ca. 1,5 Stunden und lief in die Stockwerke darunter. Folge ist nun ein massiver Wasserschaden in meiner Wohnung und in allen Etagen darunter. Es wurde dann eilig telefoniert und irgendwann kam „der Chef“ dazu und stand letztlich nur im Weg und sagte zu mir, dem Wohnungsinhaber, kein Wort.  Am 01.02.2021 wurden dann drei Trocknungsgeräte in der Wohnung aufgebaut, die nach Aussage der Bausanierungsfirma 3 Wochen 24/7 laufen sollten, um den Schaden zu beheben. Es wurde eine  Estrichbohrung durchgeführt, Leichtbauwände geöffnet und Schläuche durch die Wohnung verlegt und zu den Trocknungsgeräten geführt. In einer offen geschnittenen Maisonettewohnung ist dies mit einer erheblichen Lärmbelästigung verbunden und unerträglich.  Ich habe dann am 01.02.2021 direkt die Firma Schwämmle angerufen und mich mit der Geschäftsführung verbinden lassen und wollte meine Verwunderung zum Ausdruck bringen, dass von der Firma Schwämmle kein Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten erfolgte. Ich teilte mit, dass ich meine Erfahrungen mit der Firma Schwämmle in einer Google Rezension dokumentieren werde, wo doch die Firma Schwämmle im Internet mit jahrelanger Erfahrung und einem Willen zur Perfektion wirbt. Zuerst konnte mich der überaus freundliche Herr nicht zuordnen…. als er mich aber zuordnen konnte teilte er mir direkt mit, dass wir „Streit bekämen, sollte ich eine Google Rezension erstellen“. Die Wasserleitung wäre bereits zuvor beschädigt gewesen.  Ich kann dies nicht beurteilen. Mit der Wasserleitung gab es nie Probleme. Aus meiner Sicht sollte eine Sanitärfachfirma das Wasser abstellen bevor man sich an Wasserleitungen zu schaffen macht – oder aber zumindest wissen, wo man im Havariefall das Wasser abstellen kann. Das war nicht der Fall und letztlich floß 1,5 Stunden lang das Wasser und ich habe nun mit den massiven Behinderungen und Belästigungen zu kämpfen, wie auch die Mieter in den Etagen darunter.  Was man jedoch mindestens hätte verlangen können wäre eine einordnende Erläuterung der Firma Schwämmle: Weder vom offenbar widerwillig hinzugekommenen „Chef“, der ja vor Ort kein Wort mir ggü. verlor, sondern nur im Weg rumstand, noch im Nachgang kam von irgendjemand eine Erläuterung oder ein Wort des Bedauerns oder gar Entschuldigung.  Stattdessen wird einem direkt und offen mit Streit gedroht, sollte ich eine Google Rezension verfassen.  Soviel dazu.

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