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Schwarzwald Augenklinik / Schwarzwald Augenlaser Kontakt Informationen

Schwarzwald Augenklinik / Schwarzwald Augenlaser

Info

Ob es um eine umfassende Beratung, Diagnose oder Therapie in der Augenheilkunde geht – wir möchten, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gesund werden.

Geschichte

Unsere Betriebsstätten bieten alle Voraussetzungen, unsere Patienten nach den neuesten Erkenntnissen der Augenheilkunde zu behandeln.

Insbesondere in den Bereichen:
- Katarakt-Operation (Grauer Star),
- Korrektur unterschiedlicher Fehlsichtigkeiten mittels Augenlaser oder Linsenchirurgie,
- Glaukom-Operationen (Grüner Star)
- Diagnostik und Vorsorge
- Netzhaut-/Glaskörperchirugie
- Netzhauttherapie mittels intravitrealer Injektionen (IVOM)

stellen wir Ihnen kompetente Augenärzte und andere Spezialisten zur Seite.



"Die Schwarzwald-Augenklinik liegt inmitten der Fachwerk-Stadt Schramberg und in einer Region, in der unsere Patienten nicht nur Heilung, sondern auch Entspannung für alle Sinne finden.In der Schwarzwald-Augenklinik arbeiten Fachärzte und Operateure mit erstklassiger Ausbildung und langjähriger Erfahrung in nahezu allen Bereichen der Augengesundheit.Unsere Spezialisten nehmen sich Zeit für Sie und entscheiden dann gemeinsam mit Ihnen, welcher Weg für Ihren speziellen Fall genau der richtige ist. Orthoptisten, Optiker, Pflegefachkräfte und Assistenzpersonal ergänzen dieses Team."
Adresse: Weihergasse 3, 78713 Schramberg
Telefonnummer: 07721/9461739
Stadt: Schramberg
Postleitzahl: 78713


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen
Da ist es ja einfacher den Papst höchstpersönlich zu erreichen, als einen Mitarbeiter von euch! Ich war 27 Minuten in der Warteschleife, habe daraufhin aufgelegt und es nochmal probiert und komme seit dem nicht mal in die Warteschleife rein, der Anruf wird direkt abgeblockt und das seit über einer Stunde. Das selbe Problem hatte ich im Juli und August schonmal als ich wegen etwas Wichtigem angerufen habe. Die Klinik ist toll und die Mitarbeiter freundlich, das will ich nicht abstreiten, aber das bringt nur auch nichts wenn man niemanden telefonisch erreicht.
Telefonische Erreichbarkeit jenseits von gut und böse. Nach 12 Anrufen, zwischen 9:00 und 15:00 zum Schluss jemanden erreicht.Nachfrage warum Arztbrief an Hausarzt nach 4 Wochen noch nicht eingetroffen ist. Antwort: Der Brief ist jetzt geschrieben, liegt beim Arzt zur Unterschrift. 4 Wochen lang? Nicht zu empfehlen, üble Organisation. Bei allem Verständnis für die Personallage, aber wenn man Wochen braucht für eine Unterschrift, dafür habe ich kein Verständnis.
Ich war heute in der Praxis. Ein Sehtest wurde schnell gemacht. Allerdings musste ich dann 1,15 Std. warten. Neue Patienten wurden vor mir in die Behandlungsräume aufgerufen. Ich fragte dann an der Rezeption wie lange es noch geht, da ich ja einen Termin vor über einer Stunde hatte. Sehr unfreundlich sagte dann die Dame es wären noch 3 Personen vor mir dran. Was mind. noch 30 Min Wartezeit bedeutet. Ich sagte dann dass ich das Ergebnis wenigstens von meinem Sehtest mitnehme und gehe. Im Auto bemerkte ich, dass mir von einem Herrn ein Schreiben mitgegeben wurde. Wieder an der Rezeption keine Entschuldigung gar nichts. Eine andere Dame diese war aber nett klinkte sich dann ein und sagte ich soll mich noch kurz setzen, sie spricht mit der Ärztin und käme doch gleich dran....ist dann leider auch nicht geschehen. Als ich dann doch gegangen bin hat man mir nur eine "Sehhilfeverordnung" mitgegeben wo die "Erstversorgung" angekreuzt war. :- :- :- Ich musste ja zuvor ein Anmeldebogen ausfüllen und bin seit über 20 Jahren schon Brillenträger. Habe den Termin vereinbart, weil ich seit 3 Monaten extrem schlecht die Nähe nicht mehr sehen kann. Davor war ich kurzsichtig Also sowas habe ich noch nie erlebt, das totale Chaos!
Vor 3 Wochen wurden meine Augen aufgrund meiner starken Kurzsichtigkeit von -9.5 Dioptrien operiert ICL. Seither sehe ich gestochen scharf und habe keinerlei Beschwerden. Die Operation durchgeführt von Dr. Binder war komplett schmerzfrei. Ich kann dieses Verfahren jedem empfehlen. Insgesamt wurde ich sehr gut betreut und habe nichts zu beanstanden. Danke an das ganze Team für ein gefühlt neues Leben! :-
Online vergebene Termine werden abgesagt. Telefonisch kein Durchkommen. Mails kommen nicht an. Kontaktformular wird nicht beantwortet. Einen Termin zu erhalten beansprucht Tage und Wochen. Mir fehlen die Worte.
Vor zwei Tagen habe ich per E-Mail den ersten Kontakt mit der Klinik aufgenommen und um Rückruf. Gestern, unerwartet schnell, kam der Rückruf. Leider hatte ich in diesem Moment überhaupt keine Zeit den Anruf anzunehmen. Musste das Telefon frei halten für einen dringenden geschäftlichen Rückruf. Deshalb bat ich diesen jungen Mann nochmals um einen Rückruf. Mit einem verständnisvollen Lachen sagte er mir zu. Und was soll ich sagen... heute kam schon der Anruf. Super freundlich, sehr sympathisch, total angenehm und geduldig hat er meine Fragen beantwortet und für nächste Woche habe ich schon einen Termin. Ich bin begeistert... Wenn nun auch noch mein geplanter Eingriff so angenehm verläuft hab ich die richtige Wahl mit dieser Klinik getroffen. Nochmal ganz herzlichen Dank an diesen netten jungen Mann...
Leider nun schon zum zweiten Mal keine guten Erfahrungen gemacht. Bereits im vergangenen Jahr hatte der behandelnde Arzt während der Untersuchung mehrfach privat telefoniert. Die Verabtwortung übergab er dann per Rezept an den Optiker. Heute wurde sogar die Behanflung meiner 6 Jahre alten Tochter komplett verweigert, da unser Fall eine zu geringe Dringlichkeit aufbringt. Alles in allem sehr unfreundliche und launische Mitarbeiter. Zudem bislang keine aussagekräftigen Diagnosen erhalten. Ich strebe hier keine weitere Behandlung mehr an.
Termin um 10:35 gebucht - nützte leider nichts - musste trotzdem 1 Stunde warten - erst nach Reklamation am Empfang ging es plötzlich sehr schnell. Behandlung durch Dr.Rössler war professionell und freundlich.
Meine Bindehaut hat mich zu meinem ersten Besuch beim Augenarzt animiert, danke dafür Bindehaut :. Die Kontaktaufnahme war so einfach wie auch schnell erledigt via Telefon. In der Praxis angekommen wurde ich freundlich empfangen und zügig sowie Kompetent verwaltet und auf meine Untersuchung vorbereitet. Meine Untersuchung und Diagnose wurde von Frau Ksouri durchgeführt. Frau Ksouri war sehr zuvorkommend und Kompetent. Was mich am meisten gefreut hat, Sie nimmt sich die Zeit für Ihre Patienten. Nach der Diagnose wurde ich noch freundlich verabschiedet und mit den nötigen Rezepten ausgestattet. Alles in allem, Bilderbuchbesuch. Vielen Dank an euch Team Schramberg ;
Also ich bin mit der Klinik voll und ganz zufrieden ,egal ob es bei der Terminvergabe am Telefon ist,am Empfang ,beim Sehtest ,beim Augen tropfen , bei der OP Vorbereitung ,im OP selber ist und allen Ärzten/ Ärztinnen ist die Klinik sehr empfehlenswert...5 Sterne von mir
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