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Schwarzwald Küchen GmbH

  1. Freiburg im Breisgau
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Schwarzwald Küchen GmbH Kontakt Informationen

"Wir richten Küchen ein auf höchstem Niveau. Wir haben den Anspruch einer sauberen Ökobilanz unserer Küchen. Wir haben in Europa ein einzigartiges Konzept zum nachhaltigen Küchen Vertrieb entwickelt."
Adresse: Munzinger Straße 5A, 79111 Freiburg im Breisgau
Telefonnummer: +497614799690
Stadt: Freiburg im Breisgau
Postleitzahl: 79111


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Bewertungen
Wir genießen ganz aktuell unsere tolle Schwarzwaldküche. Die individuelle Planung, die Anpassung an neue Gegebenheiten durch den Bau, sowie die Lieferung und der Aufbau liefen fast reibungslos. Wir können Schwarzwaldküchen nur empfehlen.
Furchtbarer Service! Bei unserer Küche von Schwarzwaldküchen Freiburg wurden einige Teile der Küche leider falsch bzw. nicht geliefert, sodass teilweise zwei verschiedene Holzoptiken vom Monteur verbaut wurden da diese von Schwarzwaldküchen entsprechend falsch bestellt wurden. Auch wurde die Türe am Mülleimer beim Einbau schlecht montiert lediglich auf jeder Seite eine Schraube, sodass sie auch bei normalem Gebrauch nach kurzer Zeit schief hing. Die Fehler abgesehen von der schlecht montierten Tür wurden im Übergabeprotokoll von beiden Seiten vermerkt/bestätigt. Ist zwar ärgerlich, aber Fehler können passieren und wenn das korrigiert wird, ist das auch kein Problem. Allerdings gehe ich davon aus, dass professionell damit umgegangen wird und sich das Küchenstudio mit einem Termin für die Nachmontage melden sollte. - Das ist nicht passiert. Ist zwar unprofessionell, aber auch damit kann ich leben, wenn es mal durch irgendwelche Umstände untergeht. Ich habe daraufhin angerufen und um einen Termin gebeten. Die Antwort: - Man werde sich mit einem Montagetermin melden. Nach einem Monat des Schweigens habe ich vor Ort ein weiteres mal nachgefragt. Wieder wurde versichert, dass man sich bei mir melden werde und wieder ist nichts passiert. Das ging mehrere Male so weiter Keinerlei Kontaktaufnahme oder Initiative des Küchenstudios um das Problem zu lösen oder überhaupt zu beschreiben was das Problem ist. Nach wiederholtem Bitten wurde ein Montagetermin genannt. Allerdings kam am vereinbarten Termin weder ein Monteur noch eine Absage des Termins. Nachdem ich wieder beim Küchenstudio vor Ort wurde es damit entschuldigt, dass alle Monteure krank waren. -> kann auch vorkommen aber eine Absage des Termins ist das Mindeste!! Ein zweites mal wurde ein Termin versprochen und wieder das gleiche Spiel. Und auch ein drittes mal wurde mir schriftlich ein Termin zugesagt. Ich habe diesen auch dem Geschäftsführer weitergeleitet und auch das dritte mal kam weder ein Monteur noch eine Kontaktaufnahme des Küchenstudios. -> Ich habe ein solch dreistes und unprofessionelles Verhalten in der gesamten Bauzeit von keiner anderen Firma erlebt. Es scheint wohl Leute zu geben, bei denen glücklicherweise nichts falsch geliefert wurde. Freut mich für diese Leute. Denn diesen Ärger wünscht ich keinem. Um ihn zu vermeiden und die Gefahr dafür gering zu halten, sollte man lieber woanders seine Küche aussuchen. Wirklich schade. Mit einem Funken Service hätte das Küchenstudio vielleicht eine gute Arbeit gemacht.
Wir haben eine sehr schöne Küche von Schwarzwaldküchen bekommen. Die Beratung war sehr gut und es wurde auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Die Lieferung ist termingerecht erfolgt und die Küche wurde hervorragend eingebaut! Leider gab es Abweichungen zwischen Auftragsbestätigung und gelieferten Geräten sowie zwei Kratzer in den Schränken. Diese wurden jedoch vom Monteur selbst notiert und ohne Diskussion, sehr schnell ausgetauscht. Sehr kundenfreundlich!
Wir freuen uns uber eine super schoene Kueche. Die Qualitaet der Auszuege, Mechanik sowie Oberflaechen sind ueberzeugend und hochwertig. Auch die Planung mit entsprechender Animation sowie das Gesamtkonzept haben uns ueberzeugt. Wer was besonderes sucht ist bei Schwarzwaldkuechen beim richtigen Partner. In der Kommunikation sehen wir Verbesserungsbedarf, das war nicht immer optimal. Aber das wurde auch mit der Geschaeftsleitung im Gespraech dann geklaert und somit ist dieser Punkt erledigt und adressiert.
Seit einem Monat genieße ich nun meine neue Küche von Schwarzwald Küchen. Die Planung und Umsetzung verlief von Anfang bis Ende sehr persönlich, sorgfältig und kreativ! Gerade in Zeiten von Lieferschwierigkeiten wurde glaube ich fast Unmögliches auf die Beine gestellt, dass die Küche pünktlich eingebaut werden konnte und auch alle Wunschgeräte lieferbar waren! Vielen Dank dafür! Ganz besonderen Dank an Frau Seiler, die sich sehr für einen reibungslosen Ablauf eingesetzt hat und beim Einbau sogar persönlich vor Ort war und "Hand angelegt hat". Uneingeschränkte Weiterempfehlung!
Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche. Guter Kundenservice, zuverlässig und hochwertig. Dankeschön für unsere Traumküche
Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben. Service unter aller Sau es wird vergessen lang geplante Küchen zu bestellen, Finanzierungen werden vergessen und dann wird mit erpresserischer Methoden verlangt schlechte Bewertungen zu entfernen da sonst keine Küche geliefert wird. Ganz ehrlich kauft eure Küche nicht hier !
Wir haben uns bei weiteren Küchenstudios umgesehen, doch hier die beste Lösung für unsere kleine Küche gefunden. Nach 2 Jahren sind wir immer noch sehr zufrieden. Die Qualität ist gut, der Aufbau der Küche ist durchdacht und praxistauglich und sieht trotzdem sehr gut aus : wer eine Küche braucht, wird von uns immer zu Ihnen geschickt!
Schöne Küchen jedoch gestaltet sich die Kommunikation und der Service sehr schwierig und stimmen mit der Preisklasse momentan nicht überein.
Wir haben die Küche vor einem Jahr gekauft. Die Planung war äußerst vorbildlich. Die Montage war leider nicht ganz so reibungslos, das lag primär am Subunternehmer. Sie haben aber immer wieder betont, dass sie ihr Wort halten und alle Mängel in Ordnung bringen werden. Hierzu hat sich dann explizit auch der Geschäftsführer Herr Huber eingeschaltet und das vorbildlich unterstützt und umgesetzt. Herzlichen Dank für die offene und konstruktive Zusammenarbeit, Taten statt Worte! Danke! Wir würden die Küche auf jeden Fall wieder dort kaufen.
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