Schwarzwald Küchen GmbH

Wir genießen ganz aktuell unsere tolle Schwarzwaldküche. Die individuelle Planung, die Anpassung an neue Gegebenheiten durch den Bau, sowie die Lieferung und der Aufbau liefen fast reibungslos. Wir können Schwarzwaldküchen nur empfehlen.

Die aktuelle Kundenbetreuung hat mit den Ansprüchen dieses Küchenanbieters absolut nichts zu tun. Was mich aber am meisten ärgert, es wird sofort eine Anzahlung nach Vertragsabschluss fällig und 2 Wochen vor Montagetermin muss die Restzahlung erfolgen. Schwarzwaldküchen kann also mit der Anzahlung bis zur Auslieferung zinsfrei arbeiten bei uns 12 Monate. Auf Lieferverzögerungen bei den Elektrogeräten wird garnicht reagiert und eine Mitteilung über Verzögerungen werden erst bei der Aufmaßbesprechung mitgeteilt. Eine aktive Beratung im Bezug auf lieferbare Elektrogeräte gibt es nicht. Nachlieferungen von fehlenden Küchenbestandteilen muss mann ständig hinterher rennen und anmahnen. Positives gibt es aber dennoch: Die Montage wurde von einem sehr kompetenten Mitarbeiter, mit sehr viel handwerklichen können ausgeführt. Ich würde bei Schwarzwaldküchen keine Küche mehr kaufen. Bei einem Schreinerbetrieb, bei dem man mit dem Meister direkt die Planung und Lieferung bespricht ist für mich in Zukunft die erste Wahl. Von der Kostenseite ist dies nicht teuerer.

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben. Service unter aller Sau es wird vergessen lang geplante Küchen zu bestellen, Finanzierungen werden vergessen und dann wird mit erpresserischer Methoden verlangt schlechte Bewertungen zu entfernen da sonst keine Küche geliefert wird. Ganz ehrlich kauft eure Küche nicht hier !

Wir haben eine sehr schöne Küche von Schwarzwaldküchen bekommen. Die Beratung war sehr gut und es wurde auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Die Lieferung ist termingerecht erfolgt und die Küche wurde hervorragend eingebaut! Leider gab es Abweichungen zwischen Auftragsbestätigung und gelieferten Geräten sowie zwei Kratzer in den Schränken. Diese wurden jedoch vom Monteur selbst notiert und ohne Diskussion, sehr schnell ausgetauscht. Sehr kundenfreundlich!

Wir freuen uns uber eine super schoene Kueche. Die Qualitaet der Auszuege, Mechanik sowie Oberflaechen sind ueberzeugend und hochwertig. Auch die Planung mit entsprechender Animation sowie das Gesamtkonzept haben uns ueberzeugt. Wer was besonderes sucht ist bei Schwarzwaldkuechen beim richtigen Partner. In der Kommunikation sehen wir Verbesserungsbedarf, das war nicht immer optimal. Aber das wurde auch mit der Geschaeftsleitung im Gespraech dann geklaert und somit ist dieser Punkt erledigt und adressiert.

Seit einem Monat genieße ich nun meine neue Küche von Schwarzwald Küchen. Die Planung und Umsetzung verlief von Anfang bis Ende sehr persönlich, sorgfältig und kreativ! Gerade in Zeiten von Lieferschwierigkeiten wurde glaube ich fast Unmögliches auf die Beine gestellt, dass die Küche pünktlich eingebaut werden konnte und auch alle Wunschgeräte lieferbar waren! Vielen Dank dafür! Ganz besonderen Dank an Frau Seiler, die sich sehr für einen reibungslosen Ablauf eingesetzt hat und beim Einbau sogar persönlich vor Ort war und "Hand angelegt hat". Uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Wir haben uns bei weiteren Küchenstudios umgesehen, doch hier die beste Lösung für unsere kleine Küche gefunden. Nach 2 Jahren sind wir immer noch sehr zufrieden. Die Qualität ist gut, der Aufbau der Küche ist durchdacht und praxistauglich und sieht trotzdem sehr gut aus : wer eine Küche braucht, wird von uns immer zu Ihnen geschickt!

Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche. Guter Kundenservice, zuverlässig und hochwertig. Dankeschön für unsere Traumküche

Ich kann das Küchenstudio nicht weiterempfehlen. Wir haben 2019 eine Küche bei Schwarzwaldküchen gekauft. Nach etwas mehr als zwei Jahren reißt das erste Türchen bereits aus, die Spülmaschine lässt sich wegen durchdrehender Schrauben nicht mehr fixieren. Nach dem guten Eindruck während der Planungsphase, hat uns Aufbau und Montage der Küche nicht überzeugt. Die Türen waren nicht gemäß Plan montiert. Nach Reklamation wurden die Türen umgesetzt, aber anscheinend ohne Vorbohren in die Spanplatte gejagt. Eines der Türchen halten wir heute in Händen. Wir hatten uns eine deutlich höhere Haltbarkeit der Küche erwartet. Der Umgang seitens des Küchenstudios mit den hier beschriebenen Mängeln war enttäuschend: Das sogenannte Kulanzangebot von Schwarzwaldküchen war 69 €/Stunde + Anfahrtspauschale. Aussage des Küchenstudios: Wer Schwarzwaldküchen weiterempfiehlt bekommt die Reperatur oder auch mal einen Geschirrspüler umsonst. Das lässt tief blicken.

Wir haben die Küche vor einem Jahr gekauft. Die Planung war äußerst vorbildlich. Die Montage war leider nicht ganz so reibungslos, das lag primär am Subunternehmer. Sie haben aber immer wieder betont, dass sie ihr Wort halten und alle Mängel in Ordnung bringen werden. Hierzu hat sich dann explizit auch der Geschäftsführer Herr Huber eingeschaltet und das vorbildlich unterstützt und umgesetzt. Herzlichen Dank für die offene und konstruktive Zusammenarbeit, Taten statt Worte! Danke! Wir würden die Küche auf jeden Fall wieder dort kaufen.