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Schwimmbad Center Südwest GmbH

  1. Emmendingen
  2. Emmendingen Schwimmbad- Und Whirlpool-Wartung

Schwimmbad Center Südwest GmbH Kontakt Informationen

Schwimmbad Center Südwest GmbH

Info

Ihr Schwimmbad & Whirlpoolprofi in der Region.
Wir führen Polyesterbecken in über 200 Formen, maßangefertigte PolyPropylen Pools, Styro & Stahlwand Becken

Adresse: Freiburgerstraße 16, 79312 Emmendingen
Telefonnummer: 4976419621937
Stadt: Emmendingen
Postleitzahl: 79312


Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Ich bin unglaublich zufrieden mit der Beratung und der gesamten Abwicklung bezüglich unseres neuen Whirlpools. Die Lieferung und das komplette Setup war gut organisiert. Ihr habt einen hervorragenden Job gemacht! Der Whirlpool ist klasse und wir genießen die Zeit im warmen Wasser bereits sehr.
Langzeit Feedback Pool Einbau in 2009: Super Beratung und Service in den letzten 8 Jahren. Sehr Erfahrenes Team. Sind immer noch sehr zufrieden mit unserem Pool und ist auch alles noch ohne Probleme = sehr gute Qualität.
Sind immer noch sehr zufrieden mit unserem schönen Pool von SCS. Auch bei kleinem defekt an der Pumpe problemlose und schnelle Hilfe erhalten.
Wir sind nach wie vor super glücklich. Unser Pool vom SCS steht seit 2017 und wir können ausschließlich positiv berichten. Nachdem wir auf der Messe im Februar ins Gespräch gekommen sind, war der Beratungstermin direkt vereinbart und Herr Isenmann hat sich viel Zeit für uns genommen um auf unsere Wünsche einzugehen und uns ein passendes Angebot zu machen. Auch kleine Änderung die wir vornehmen wollten waren kein Thema und so kam es, wie auch in Absprache mit dem Gartenbauer vereinbart, noch im April zum Einbau. Inzwischen können wir nach einiger Zeit auch ein qualitatives Feedback geben. Der Service hat sich persönlich und telefonisch hervorragend um uns gekümmert und bei jedem Wehwehchen unsererseits wurde ein Termin gefunden um sich angemessen um alles zu kümmern. Wir sind begeistert von der Hingabe und dem individuellen Service und danken nun auf diesem Wege nochmal vielmals für die tolle Zusammenarbeit.
Unsere Wanne ging nach 3 Jahren kaputt. Schwimmbad Center Südwest angeschrieben, die haben es an den Hersteller in Frankreich weitergeleitet. Der hat sich nicht gemeldet und reagiert nicht bzw vertröstet einen. Gutachter kommen lassen. Fazit mangelhafter Einbau. Schwimmbad Center Südwest sieht sich nicht in der Verantwortung und schiebt alles auf den Hersteller. Da wir den Pool gern benutzen wollen, haben wir Ihn für unter dem Strich mehreren Tausend Euro reparieren lassen.
Nach persönlichem Besuch eines Mitarbeiters hatte ich sehr auf ein gutes Angebot zur Folienerneuerung gehofft. Leider hat sich dies als Trugschluß erwiesen. Insgesamt hatte ich sicherlich 8-10 versuchte Kontakte. Bei drei Gesprächen wurden mir Rückmeldungen und zuletzt ein verbindliches Angebot zugesagt. Leider ohne Erfolg. Es war schon beschämend. Wenn seitens der Fa. kein Interesse bestand, dann hätte ich dies ja irgendwo akzeptieren müssen und auch akzeptiert. Aber so ein Geschäftgebahren habe ich noch nicht erlebt.
Wir haben uns im April 2018 für einen Poolbau mit SCS entschieden, nachdem wir uns bei verschiedenen Schwimmbadbauern informiert hatten. Bei einigen südbadischen Schwimmbad- und Gartenbauern hatte ich bis dato den Eindruck, dass gar keine Notwendigkeit und Lust besteht, auf die Vorstellungen, Budgets und Wünsche der Interessenten einzugehen. Für uns war neben der guten, individuellen Beratung mit einem fairen Angebot von SCS entscheidend, dass wir einen zuverlässigen Ansprechpartner während der Bauphase und auch für die Betreuung danach haben. Wir haben nur beste Erfahrungen gemacht und die Herren Isenmann haben zusammen mit ihrem Techniker, mit viel Engagement und know-how, den GFK-Pool in unserem Garten eingebaut. Wir hatten immer wieder Fragen und Abstimmungsbedarf zwischen dem Gartenbauer, Elektriker und Wasserinstallateur, die jederzeit von Hr. Isenmann fachgerecht geklärt wurden. Auch bei Fragen zur Poolpflege, Technik und Einstellungen kann ich mich zuverlässig an SCS wenden. Ich kann SCS sehr empfehlen, gerade dann, wenn einem eine bodenständige und zuverlässige Umsetzung des Poolprojekts wichtig ist.
Seit 2012 haben wir nur Aufregungen mit unserem Pool. Die Firma spricht von langjähriger Erfahrung. Der Angestellte macht das den dritten Sommer. Der Chef kommt aus der Landwirtschaft und ist das zweite Jahr in der Firma. Der Pool wurde im dritten Sommer endlich in Betrieb genommen. Unser Garten war über zwei Jahre belagert mit Schwimmbadabdeckung und anderen Dingen. Zwei Polen , wovon einer der deutschen Sprache gar nicht mächtig war, wurden uns als Facharbeiter verkauft. Der nächste Techniker war Zimmermann. Der Pool wurde dann 2014 in Betrieb genommen. Was aber nicht bedeutet, dass alle technischen Geräte nutzbar waren. Nachgebessert wurde bis heute. Inzwischen ist alles beim Anwalt. Die Firma spricht von Verjährung.Und noch immer ist er nicht voll nutzbar.Ständig sind seither teuer bezahlte Funktionen nicht möglich. Zwei Geräte sind schon kaputt. Zu den elektronischen Geräten gab es keine Betriebsanleitung. Soviel vom Traum eines Pools und dem entspannenden Vergnügen damit.
Leider ist der Kundenservice richtig "schlecht". Zig Mal kann man anrufen und trotzdem kommt ma nicht weiter. Wir haben einen Whirlpool seinerzeit bei der Fa. gekauft. Etliche Defekte später gelingt es leider nicht einen Termin zu machen. Echt schlechter Kundenservice. Und was hat das mit "Originalteilen" zu tun, Herr Gampp, wenn sich einfach niemand beim Kunden meldet? Das ist übrigens nicht nur meine Erfahrung. Es gehört sich einfach im Geschäftsleben, auch zu reagieren. Wenn man sich die Zeit nimmt, seine Bewertung zu lesen, könnte man sich in der Zeit auch um seine Kundenanliegen kümmern.
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