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Segmüller

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Segmüller Kontakt Informationen

Segmüller
"Segmüller ist seit über 90 Jahren Ihr beratendes Einrichtungshaus, in dem Sie alles für ein rundum gemütliches Zuhause finden. In unserem Möbelhaus in Frankfurt heißen wir unsere Kunden seit 1959 willkommen."
Adresse: Kurt-Schumacher-Str. 32 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE
Telefonnummer: 069 20156
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60313


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 09:30-18:00

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Bewertungen
Januar 2020 super ! Waren in der Babywelt im 3. Stock. Dort wurden wir sehr freundlich von Frau Stern empfangen und auch beraten. Vielen Dank dafür!
2 Kinderbetten gekauft i.H.v. 1200Euro - Mangelhafte Qualität! Die Ware wurde beschädigt geliefert dazu war sie nicht mal komplett - durch langem hin und her kein zufriedenstellendes Ergebnis zu sehen! Ich bin seit ungefähr 7 Jahren Segmüller Kunde und das ist letzte mal das ich was bei Ihnen gekauft habe. Es geht auch Kundenfreundlicher letztendlich schlafen meine Kinder seit geraumer Zeit auf ne Matratze weil sie unfähig/inkompetent sind!
Der Service ist einfach schlecht. Ich habe dort mein Bett gekauft. Ein Bettkasten wurde nicht geliefert dafür aber eine Reihe Matratzen zu viel. Die Teile waren alle korrekt belabelt, der Inhalt war falsch. Als ich den Irrtum gemerkt habe telefonierte ich mit einem Servicemitarbeiter. Dieser sagte mir dass das Lager leer sei und ich alle Teile die für mich vorgesehen waren erhalten habe. Sie müssten den Bettkasten neu bestellen. Dies würde allerdings weitere 6-8 Wochen dauern. Daraufhin beschwerte ich mich sehr und sprach eine mögliche Gutschrift an. Der Mitarbeiter sagte mir, er würde eine Notiz im System vermerken und wenn der Austausch der falsch gelieferten Teile durchgeführt sei, solle ich mich wegen einer Gutschrift melden. Als ich das Tat konnte sich keiner daran erinnern und eine Notiz war auch nicht im System. Dort werde ich nie wieder einkaufen!!!
War heute in dieser Filiale und bin wirklich sehr enttäuscht. Bin das von Segmüller anders gewohnt. Personal 3 insgesamt stehen hinter der Kasse trotz Kundschaft im Laden. Begrüßung Fehlanzeige. Verkäuferin gibt nur widerwillig Antwort und ist nicht bereit für eine Verkaufsberatung, sehr schade. Meiner Meinung nach kann man die Anzahl an Verkäufern dort von 3 auf 2 reduzieren, sind überbezahlt.
Gute Auswahl, hochwertige Möbel zu gehobenen Preisen. Bei meinem Besuch keine anderen Kunden gesehen. Personal ausser im eingangs Bereich nicht sichtbar. Nachdem ich mich ausgiebig umgesehen habe, hatte ich 2 Fragen. An der Rezeption musste ein Berater ausgerufen werden. Scheinbar habe ich ihn bei wichtigen Tätigkeiten unterbrochen, jedenfalls wurde ich unfreundlich und dumm-bloed behandelt. Vielleicht muss man ja mit Schlips und Kragen diesen Laden betreten um anständig bedient zu werden. Die 7500€ die ich dabei hatte wurden im nächsten Möbel-Haus mit nahezu gleichem Namen gerne genommen. Und da wundern sich manche Geschäfte in der Innenstadt, daß die Kunden lieber aus der Stadt raus fahren.
Die ältere Dame am Empfang ist sowas von unfreundlich. Jedes Mal wenn ich da war habe ich das Gefühl das sie keine Lust hat Leute zu bedienen die nicht mehr als 3000€ Rechnung zu bezahlen hat. Es wird Zeit das sie in Rente geht. Oder gehört ihr vielleicht die Firma? Selbst wenn, dann hat sie nicht gelernt wie mann mit Kunden umgehen kann die wenig Umsatz machen.
Wir gehen sehr gerne zu diesem Segmüller, auch weil es sehr praktisch ist für uns hinzukommen. Direkt an der Konstablerwache ist es sehr gut zu erreichen, ein Parkhaus oder andere Parkmöglichkeiten sind nicht vorhanden. Wir haben wir unsere Schlafzimmerschrank gekauft, jetzt noch eine Schlafcouch und Stühle für den Esstisch. Auch diesmal waren wir von der Beratung sehr angetan, freundlich und kompetent. Ich suchte auch ein TV Lowboard und die Verkäuferin war sehr hilfreich bei der Suche. Die Preise sind recht hoch, aber die Qualität ist sehr gut und der Service ist super. Bei den Preisen ist die Lieferung inklusive bis in die Wohnung. Es gibt öfter Aktionen die sich sehr lohnen, unsere Verkäuferin stellte sicher dass wir auch wirklich alle Rabatte erhalten. Wir kommen immer wieder gerne hierher und haben auch immer Glück das zu finden was wir suchen.
Wir waren spontan mal hier um Garderobenmöbel anzuschauen, wurden nett beraten und hatten prompt genau das Möbelset was wir gerne haben wollten. Erfolg auf ganzer Linie, dank der Hilfe des freundlichen Mitarbeiters.
Lieferservice wircklich schlecht und unfreundlich! Es war mein erster Möbeleinkauf bei segmüller und das letze mal! Nie wieder, ich finde sogar poco, roller hat bessere lieferservice als hier. Vor allem beim lieferservice haftet man als käufer für die Gefahr der Ware, was nicht alle wissen !, das finde ich kundenunfreundlich auch.
Bewertung für Kontaktfreundlichkeit: hatte dort angerufen um einen Beratungstermin für eine Küche zu vereinbaren. Mir wurde sowas von unwirsch und unfreundlich über den Mund gefahren man habe in Frankfurt keine Küchen ich solle in einem Studio anrufen das auch Küchen führt. Ich habe selten im Rahmen eines 30Sekunden-Gesprächs so geballte Unfreundlichkeit erlebt. Vielen Dank dafür an die Dame - eine Frau Wagner - am andern Ende der Leitung.
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