Segmüller Möbel

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Auf dieser Facebook-Seite findet ihr alle Informationen zur Filiale und zu unseren Sonderangeboten!

Geschichte

Segmüller kommt ins Rheinland! Wir eröffnen unsere Filiale in Pulheim und halten euch auf dieser Seite über alle News auf dem Laufenden

"SEGMÜLLER ist seit über 90 Jahren Ihr beratendes Einrichtungshaus, in dem Sie alles für ein gemütliches Zuhause finden. In unserem Möbelhaus in Pulheim bei Köln heißen wir unsere Kunden seit 2016 willkommen."

Adresse: Segmüller-Allee 1, 50259 Pulheim

Telefonnummer: +49 2238 966600

Webseite

Stadt: Pulheim

Postleitzahl: 50259

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Bewertungen

Eine Kauf-und Erlebnis- Einrichtungshaus. Hier kann man noch schöne Schnäppchen finden. Das Restaurant kann man echt empfehlen. Service sehr nett und die Gerichte echt lecker. Wir gehen hier gerne öfters hin. Und wenn es nur zum Essen ist.

Glauben Sie, dass dieses Sofa neu ist?  Es ist für ein großes Firma sehr peinlich, das beste Produkt zu zeigen und das Produkt mit der niedrigsten Qualität für 3300 Euro an den Kunden zu schicken und das beschädigte Produkt nicht zurückzusenden. Und Sie sagten mir, ich solle zu einem Anwalt gehen, Es ist sehr schwierig, nach vier Monaten Wartezeit auf ein solches Sofa zu stoßen.

Ein sehr schönes und großes Möbelhaus am Rande von Pulheim. Hier gibt eine große Auswahl an verschiedenen Möbel. Das Preisniveau ist super von günstig bis teuer ist hier alles vertreten. Wir haben hier einen Esstisch gekauft, dieser war in anderen Möbelhäuser in der Spitze 250 Euro teurer als hier. Vergleichen lohnt sich. Die Verkäuferin war jetzt eher neutral, ich denke sie war von den Kunden vorher schon ein wenig genervt. Aber das haben wir ja alle einmal im Alltag. Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt und komme auf jedenfall wieder.

Segmüller, nie wieder!!! Wir haben am 14.11. ein Sofa bestellt. Geworben wurde im Onlineshop mit "garantierte Lieferung vor Weihnachten".  Ende Dezember erhielten wir eine Mail von Segmüller, dass wir den Liefertermin online buchen sollten. Der früheste Liefertermin war der 10.01.22. Soviel zum Thema "garantierte Lieferung vor Weihnachten". Nach einem Beschwerdeanruf bei Segmüller, konnte das Sofa nun am 28.12. geliefert werden. Immer noch nicht vor Weihnachten. Aber gut, egal. Nun der Hammer. Es wurden Pakete geliefert, gut eingepackt in Pappe und Folie. Nachdem wir die Pakete ausgepackt hatten, ein weiteres noch größeres Problem. Das Sofa wurde 1. nur halb geliefert und 2. die Teile in unterschiedlichen Farben. Bestellt war ein graues Sofa. Geliefert wurden graue und BEIGE Teile. Unglaublich. Nach einem weiteren Kontakt per Mail mit dem Kundenservice Fotos der gelieferten Teile anbei kam die Antwort: "Die Fotos werden geprüft". Lächerlich. Danach habe ich beim Kundenservice angerufen und mich beschwert. Der Herr am anderen Ende der Leitung gab mir zwei Optionen: 1. 4 - 6 Wochen auf die korrekten, fehlenden Teile der Couch warten. 2. Rücktritt vom Vertrag, Geld zurück. Ich musste nicht lange überlegen. RÜCKTRITT VOM VERTRAG.  Es kam noch nicht mal eine Entschuldigung wegen der langen Wartezeit der Lieferung noch eine Entschuldigung für die falsche Lieferung.  Ich bin sehr enttäuscht von Segmüller und werde nach diesen Erfahrungen Segmüller nicht weiterempfehlen!

Wir haben heute pünktlich , wie ausgemacht bei der Bestellung, unsere riesige , sonderangefertigte Wohnlandschaft bekommen. Die Jungs die sie geliefert haben , waren klasse . Super nett und absolut professionell. Eine alte Couch wurde mitgenommen, die neue ausgepackt, angeschaut und aufgebaut. Sie ist genauso wie wir sie uns vorgestellt haben. TOP angefertigt , Top Qualität. Wir kaufen seit der Eröffnung immer wieder bei Segmüller ein. Auch unsere Familie , und noch nie gab es Probleme. Segmüller ist absolut empfehlenswert!!!

Paar tausend Euro weg ...  Schlafzimmer im Wert von ein paar tausend Euro im Frühjahr 2020 gekauft. Geworben wurde mit 5 Jahren Garantie.  Vor einigen Wochen ist dann eine Querstrebe des Bettgestells gerissen, welche das Lattenrost festhält siehe Bilder. Nach 3 Wochen Wartezeit und Schlafen auf der Couch, kam dann folgende Antwort:  "Vielen Dank für die Zusendung der entsprechenden Fotos und Ihre hiermit verbundenen Bemühungen. Die von Ihnen vorgebrachte Beanstandung wurde von uns sowie auch von dem Hersteller zwischenzeitlich geprüft.  Auch aufgrund der augenscheinlich äusserlichen Einwirkung beziehen wir uns auf die hier greifende Beweislastumkehr nach § 477 BGB im Gewährleistungsrecht. Diese besagt, dass Sie als Verbraucher innerhalb der ersten zwei Jahre nach der Lieferung einen Anspruch stellen können. Lt. Gesetzgeber sind Sie jedoch als Verbraucher ebenso verpflichtet, ab dem 6. Monat Beweislastumkehr nachzuweisen, dass hier ein Herstellermangel am Produkt vorliegt um eine Reklamation zu bestätigen.  Wir bedauern daher zum derzeitigen Zeitpunkt Ihre Beanstandung leider nicht als berechtige Reklamation anerkennen zu können und bitten Sie hierfür freundlichst um Ihr von uns geschätztes Verständnis.  Da wir bereits beim Hersteller angefragt haben, müssen wir Ihnen leider ferner mitteilen, dass dieser das Ihnen gelieferte Bett nicht mehr herstellt und somit auch eine Ersatzteillieferung zu Ihren Lasten ebenfalls leider nicht angeboten werden kann  Für Fragen bezüglich einer alternativen, ggf. von Ihnen zu tragenden Lösung Ihrer Beanstandung, stehen Ihnen unsere Verkaufsberater sehr gerne jederzeit zur Verfügung.  Mit freundlichen Grüßen"  Zusammengefasst: Ich müsste mit einem teuren und somit total Relationsfernem Gutachten beweisen, dass es schlechte Qualität ist. Und würde ich das tun, bekäme ich selbst dann nicht mal Ersatzteile, da diese gar nicht mehr produziert werden. Tolle 5 Jahresgarantie ...  Absolute Frechheit! Nie wieder!

Der Mitarbeiter auf der ersten Etage älterer Herr mit längeren Haaren hatte uns ein Sofa zusammengestellt. Wir kamen auf einen Wert von über 7000€, was kein Problem war aber wir mussten erst einmal nachmessen und teilten dem Herrn mit, dass wir dies Zuhause mit der nun ausgedruckt Skizze machen und dann wiederkommen würden, da wir mit dem Sofa sehr zufrieden waren und uns auf Anhieb verliebten. Daraufhin kam die Aussage "Ja, das sagen 9 von 10 Kunden und letztendlich bestellen sie im Internet." Das hatte er sehr vorwurfsvoll bzw. genervt gesagt, was für uns sehr unprofessionell war. Aus diesem Grund, werden wir tatsächlich im Internet und bei anderen Möbelhäusern schauen. Als Tipp an den Mitarbeiter: Selbstreflexion.. Schade um das Sofa, es hat uns sehr gefallen, aber das geht überhaupt nicht. Nicht bei einem Sofa in der Preisklasse eines Kleinwagens.

Als lkw Fahrer, beim Anmeldung sind sie hier nett. Hier gibt Parkplätze für Lkws zur Übernachtung und ein schönes leckeres Imbiss.

Angenehmes und großes Möbel Geschäft mit verschiedenen Angeboten pro Ebene falls man was such und nicht unbedingt auf den Preis achtet dann ein top laden

Preis Leistung ist gut, die Auswahl ist sehr groß. Leider gab es beim Kauf ein Logistik-Problem, denn ein Teil der Ware ist im Lager nicht gefunden worden. Besonders toll fand ich die freundlichen Mitarbeiter, die alle immer ein Lächeln auf den Lippen haben. Als Kunde fühlt man sich direkt willkommen und wahrgenommen ohne das Gefühl bedrängt zu werden. Hier kann so mancher Händler noch dazulernen :-

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