Segmüller Möbel

Segmüller Möbel Kontakt Informationen

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Seit über 90 Jahren gilt Segmüller als Inbegriff für gute Einrichtungen.

Etikett

Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Sitz: Münchner Str. 35, 86316 Friedberg
Tel.: 0821 6006-0, E-Mail: [email protected]
Kommanditgesellschaft, Amtsgericht Augsburg HRA 3199
St-IDNr.: DE 127 334 433

Vertretungsberechtigte Gesellschafterin:
Segmüller Beteiligungsverwaltungs GmbH, Amtsgericht Augsburg, HRB 10857

Geschäftsführer: Johannes Segmüller, Florian Segmüller

Link zur Online-Streitbeilegung gem. Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

"Segmüller ist seit über 90 Jahren Ihr beratendes Einrichtungshaus, in dem Sie alles für ein gemütliches Zuhause finden. In unserem Möbelhaus in Nürnberg heißen wir unsere Kunden seit 1996 willkommen."

Adresse: Laufamholzstraße 72, 90482 Nürnberg-Mögeldorf, 90482 Nürnberg

Telefonnummer: 0911 54000

Webseite

ed.relleumges@grebnreun

Stadt: Nuremberg

Postleitzahl: 90482

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 09:30 - 20:00

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Bewertungen

Am 3.12. haben wir bei Segmüller 2 Aktenschränke Kontor bestellt. Lieferzeit sollten 2 Wochen sein. Angeliefert  wurde die Ware  Mitte Januar. Laut Avisierung sollten 6 Pakete kommen. Die Fahrer hatten 4 Pakete dabei. Erst nach langwierigen Diskussionen liessen sich die Fahrer überzeugen und nachdem wir mitgeteilt haben das wir die 4 Pakete so nicht annehmen , im Zentrallager anzurufen und nachzufragen. Oh Wunder es waren 6 Pakete und 2 wurden vergessen. Also mussten wir erneut abwarten und für einen weiteren Termin Zeit einplanen um die restliche Lieferung entgegen zu nehmen. Dann kam die absolute Krönung an Frechheiten. Als wir die Schutzkanten entfernt haben und die Schutzfolie ,fanden wir restlos beschädigte Ware vor. Alle Seitenteile, die Front der Korpus war beschädigt , hatte angeschlagene Ecken und mit dem Foto der ausgestellten Ware hatten die Schränke auch rein nichts zu tun. Die Einzelschränke haben einen Preis von 369 Euro je Stück und sind neben der beschädigten Anlieferung auch noch von minderer Produktionsqualität. Die Beschädigungen sind auf den Bildern ersichtlich. Die abweichende Qualität lässt sich auf den Originalbildern feststellen. Der Aktenschrank Kontor sieht auf den Bildern komplett anders aus . Jeder der die Bilder der angelieferten Teile und das Originalbild vergleicht sieht das. Bei Rücksprache mit Segmüller , wurde uns mitgeteilt das die Schränke wohl mehrfach umgelagert werden und dann wohl vom Fahrpersonal und Lagerpersonal nicht besonders schonend transportiert werden. Dies erklärt auch die abgeschlagenen Ecken und Kanten an jedem Brett. Das angepriesene" Teil massiv "ist auch mehr schlecht verarbeiteter Pressspan. Laut Kundenservice hat man diesen Lieferanten wohl in der Corona Zeit aufgenommen und noch wenig Erfahrungen mit diesem Lieferanten. Lange Rede kurzer Sinn. Hier wird auf dem Rücken der Kunden mieser Service und miese Produktqualität getestet. Lange Wartezeit auf die Ware, defekte Ware, minder qualitative Ware und ganz mieser Kundenservice. Da bekommt man bei jedem Discounter bessere B Ware zu einem drittel des Preises und sollte man eine Reklamation haben wird diese auch anständig abgewickelt.  Nun müssen wir warten bis Segmüller diesen Möbelmüll wieder abholt, wieder unsere Zeit opfern und dann hoffen das wir die Rückzahlung nicht auch noch mit einem Anwalt eintreiben müssen.  Das Möbelhaus Segmüller kann man nicht im Ansatz empfehlen. Miese Produkte, mieser Kundenservice und Ärger ohne Ende.Wir werden hier nichts mehr kaufen, Nürnberg hat auch Möbelmärkte die qualitative Produkte verkaufen und einen guten Kundenservice bieten.

Nach unserem ersten Besuch mit Bestellung und  der guten Bewertung mit 4* musste ich nach dem 2. Besuch schon wieder einen * entfernen. Leute passt auf bei der Segmüller Plus Karte. Um etwas zu sparen haben wir diese bei der ersten Bestellung beantragt. Nach ca. 8 Wochen haben wir die Karte mit einem ersten Bonus erhalten und gleichzeitig noch einen 10 Euro Willkommensgutschein bekommen. Tolle Sache, ABER...der 10 Euro Gutschein war nur sehr kurzfristig einlösbar. Um den Wert nicht verfallen zu lassen und in der Hoffnung den Bonus auf der Plus Karte auch gleich einzulösen, haben wir uns wieder auf den Weg zum Segmüller gemacht. Leider wurde uns der Bonus auf der Plus Karte nicht gewährt. Da gibt es wohl noch einen extra Papiergutschein mit der Post. Der Willkommensgutschein ist mittlerweile abgelaufen und mit der Post kam immer noch nichts. Bei 2 x 80 km Fahrt reichen wahrscheinlich noch nicht mal die 10 Euro für den Sprit. Egal, Nürnberg ist für uns immer eine Reise wert. Geärgert hat uns jedoch vor allem die Sturheit der Angestellten. Das hätten wir nach unseren ersten Erfahrungen nicht erwartet.  Echt ein tolles Möbelhaus. Wir waren zum ersten Mal da und waren von dem Angebot und vor allem von der Beratung sehr beeindruckt. Eine sehr nette und sympathische Mitarbeiterin hat uns professionell beraten. Das erlebt man heutzutage nicht mehr überall. Wir haben dann auch eine Wohnzimmer Einrichtung gekauft. Die Lieferung zu uns nach Hause ca. 80km war selbstverständlich inklusive...

Wir sind mittlerweile ein Segmüller Haus... nahezu alle Möbel sind von Ihnen. Bett, Wohnzimmer, Küche,  Garderobe... Lieferung, Service - auch bei kleiner Reklamation - nicht zu toppen! Danke für alles. Der Lampenkauf am Samstag hat richtig Spaß gemacht, Mitarbeiter nicht aufdringlich, aber bei Fragen sofort zur Stelle, trotz guter Kundenauslastung. So macht Einkaufen Spaß

Küche und Tisch über 10.000€ gekauft. Wenn sie Probleme oder Reklamationen haben wird ihnen nur schriftlich geholfen. Im Wirklichkeit erreichen Sie NULL…. Werden auch noch unverschämt und wollen einen Handwerker mit 33 Jahren Berufserfahrung beibringen wie ein Eckventil ausschaut. Kaufen Sie wo anders, und sparen Sie sich nerven.

Große Auswahl an Möbel und diesmal einen wirklich sehr freundlichen Verkäufer der uns geduldig Beraten hat. Wenn im Frühjahr wie geplant unsere Küche neu werden soll, werden wir wieder kommen.

Waren heute in der Gartenmöbel Ausstellung und sind super enttäuscht wieder raus gekommen...  Wir hatten ein Set entdeckt, welches wir kaufen wollten und die Verkäuferin teilte uns mit, dass dieses nicht mehr auf Lager wäre und sie aber auch nicht das Ausstellungsstück verkaufen könne. Sehr schade! Da wird man fündig und trotzdem enttäuscht... Wenn kein Verkauf möglich ist, sollte die Ware auch nicht ausgestellt werden!

Bin seit paar Jahre Kunde geworden, und muss sagen DER BESTE LADEN!! Da findet man alles. Sehr gute, KOMPETENTE BERATUNG IMMER. Besonderer DANK HEUTE AN HERR SAPPER. Der Herr SAPPER CHRISTIAN HAT MEIN WUNSCH ERSTENS VERSTANDEN UND INNERHALB NICHT MAL 10 min erfühlt. Da merkt man wie man seine Arbeit gern macht. Voll motiviert und Kunden freundlich. Solche Mitarbeiter soll man schätzen und belohnen. Meinen perfekten Tisch wurde heute geliefert. Sehr nette und deutschsprachige Monteure haben in 10 min alles erledigt.  Danke SEGMÜLLER.

Top Erfahrung. Ich habe einen Artikel bei Segmüller mit der Tiefpreisgarantie gekauft. Das hat wunderbar geklappt. Zudem waren die Damen alle sehr freundlich und sehr aufmerksam.

Heute meine neuen Sofas bekommen. Für die beiden, sehr netten Monteure, war das alles nicht einfach ..... enger Hausflur, 2. Stock, enge Zimmereingänge, Parksituation usw. Mit viel Geduld und Kraftanstrengungen wurde alles erledigt. Tolle kompetente Monteure. Vielen herzlichen Dank.

Hallo, unser besuch fand am 17.11.22 statt! Wir waren auf der suche nach Esszimmerstühlen und waren auch fündig geworden. Die Stühle Riverside, die wir uns ausgesucht hatten waren "angeblich" in der Werbung, sodass sie von 194€ auf 189€ pro Stuhl in Summe: 970€ auf 945€ gesunken waren. Wir fragten, ob evtl. vom Preis noch was ginge, der Verkäufer meinte er müsse dies mal mit seinem Verkaufsleiter absprechen. Nach 5 minuten kam er wieder und bat uns ein "Angebot"/ "Nachlass" von etwa 128€ in Summe an, wir stimmten natürlich zu und waren über das vermeintliche "Schnäppchen" froh...... 1 oder 2 Tage später wollte ich den Stuhl interessehalber mal googeln und siehe da plötzliche Preissenkung auf 149€ pro Stuhl und vorbei war dieses Gefühl mit dem Schnäppchen, auf kam das Gefühl verarscht worden zu sein. Ich also gleich ans Telefon und habe mit dem Verkäufer telefoniert, dass ich mich verarscht fühle etc. ..... Daraufhin hat er das Angebot angepasst, da wir die Stühle noch nicht abgeholt hatten. Beim vermeintlichen 1. Schnäppchen waren die Stühle sogar um 40€ teuerer als der reguläre Preis nach 1 oder 2 Tagen....  UND ES KAM NOCH HÄRTER ..... Ca. 2 Tage später NATÜRLICH war meine interesse geweckt fiel der Preis nochmal online auf Segmüller 139€ pro Stuhl. Ich gleich wieder an Telefon und mit dem Verkäufer gequatscht , dass ich mich gerade so richtig verarscht fühle,  da der Preis NOCHMAL 10€pro Stuhl gefallen ist, wollte daraufhin den Verkaufsleiter sprechen, dieser war anscheinend bei einem Termin und bat nach einem Rückruf, einige Minuten später rufe mich der Verkäufer an und meinte sie würden uns einen 50€ Gutschein schicken, somit haben wir den regulären Preis für die Stühle gezahlt ohne das uns Segmüller entgegen kam : HEUTE vor wenigen Minuten nochmal nachgesehen und der Preis ist wieder gesunken von 139€ auf 135€ also in Summe wieder 20 € mehr gezahlt....  Mit freundlichen Grüßen Familie Özdemir

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