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Seniorenhaus Neue Caroline

  1. Holzwickede
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Seniorenhaus Neue Caroline Kontakt Informationen

"Im Seniorenhaus Neue Caroline in Dortmund können Sie oder Ihre Angehörigen Geborgenheit und eine hohe Lebensqualität genießen – liebevoll umsorgt in unserer stationären Pflege. Zu unserem Pflegeangebot gehören Langzeitpflege, Kurzzeitpflege, Verhinderungspflege, Demenzpflege, Tagespflege und Betreutes Wohnen.Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch.Bitte beachten Sie: Die angegebenen Öffnungszeiten sind die Geschäftszeiten unserer Verwaltung. Natürlich können Sie Ihre Angehörigen auch außerhalb dieser Geschäftszeiten besuchen. Sprechen Sie dazu gerne unser Team an. Bitte beachten Sie auch etwaige Abweichungen durch die Corona-Pandemie."
Adresse: Carolinenallee 15, 59439 Holzwickede
Telefonnummer: +49 2301 94860
Stadt: Holzwickede
Postleitzahl: 59439


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Bewertungen
Seit einiger Zeit hört man sehr viel Gutes. Es scheint neuen Wind zu geben, sich etwas zu verändern. Wir sind selber auch total zufrieden, die Mitarbeiter sind sehr bemüht leider trifft man ab und zu auf unfreundliche Leiharbeiter aber das Stammpersonal macht einen tollen Job, weiter so!
Ich kann dieses Pflegeheim nur empfehlen. Unser Opa durfte hier die letzten 10 Tage seines Lebens verbringen. Es wurde sich sehr liebevoll um ihn gekümmert und so konnte er würdevoll für immer einschlafen. Auch wir als Angehörige haben uns sehr wohl gefühlt und es wurde sich immer Zeit für uns und unsere Fragen genommen. Egal welcher Pfleger oder welche Pflegerin da war, alle waren einfach nur toll. Vielen Dank für alles!
Leider können wir nicht sagen: Das wir zufrieden waren , meine Schwiegermutter war dort sehr unglücklich. Sie war sehr krank , deshalb wollte Sie nicht noch einmal umziehen. Einige Pfleger waren sehr nett und fürsorglich, aber auch überfordert. Wir waren sehr oft bei ihr , oft lag Sie auf dem Fußboden und war mal wieder aus dem Bett gefallen. Hat sich die Hüfte während eines Sturzes gebrochen und hatte auch Verletzungen im Gesicht. Wir haben oft mit der Leitung gesprochen, hat leider nicht viel gebracht. Auch am Todestag war alles sehr kühl uns gegenüber. Ich habe nach ca vier Wochen ,im Heim noch mal angerufen und nachgefragt: Ob wir noch eine Bestätigung bekommen das alles erledigt ist , darauf bekam ich die Antwort: Für was ich das denn haben möchte. Wir haben uns Vorwürfe gemacht ,das wir das falsche Heim ausgesucht haben .
Die Pflegeleistungen scheinen soweit in Ordnung zu sein. Allerdings ist das Verhalten nach dem Tod unserer Angehörigen nicht nachvollziehbar. Man weigert sich trotz transmortaler Vollmacht das Geld von dem Barbetragskonto des Heims an uns auszuzahlen. Man besteht auf einen Erbschein, welcher bei dieser geringen Summe mehr als unwirtschaftlich wäre und aufgrund der Vollmacht auch nicht benötigt wird. Auf eine Email zu diesem Sachverhalt wurde erst nach 9 Tagen überhaupt reagiert. Über die Gründe für dieses Verhalten lässt sich nur spekulieren!?Liquiditätserhöhung? Ich kann also nur jedem Angehörigen/Bevollmächtigten raten nur einen absoluten Minimalbetrag auf dem Barbetragskonto des Heims zu belassen. UPDATE Das Geld wurde nun nach mehrfacher Korrespondenz letztendlich doch ausgezahlt. Die Bewertung bleibt allerdings aufgrund der unnötigen Umstände bei einem Stern.
Ein schönes Altenheim oder wie man auf Neu-Deutsch sagt: Seniorenresidenz. Ein Familienangehöriger wohnt dort und wir als Familie sind zufrieden. Es wird viel geboten: Kegeln, Fußball und ein angeschlossenes Café sind nur ein Teil des Programmes oder der Aktivitäten vor Ort! Die Versorgung ist gut und die Bewohner werden altersgerecht und würdevoll behandelt!
Schlecht
Übersetzt von Google Alle sehen eng aus. Normalerweise riecht man in diesen Altbauwohnungen einen typischen Altschwanzgeruch. Also nicht hier. 4 Sterne. Original Zag er allemaal strak uit. Meestal ruik je in die bejaarden flats een typische ouwe lullen geur. Hier dus niet. 4 sterren.
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