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Seniorenzentrum Barkenberg

  1. Dorsten
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Seniorenzentrum Barkenberg Kontakt Informationen

Adresse: Am See 11, 46286 Dorsten, Nordrhein-Westfalen, Germany
Telefonnummer: +49236991740
Stadt: Dorsten
Postleitzahl: 46286


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Bewertungen
Etwas skeptisch aufgrund der zum Teil sehr negativen Bewertungen möchte ich gerne von meinen eigenen, ganz aktuellen Eindrücken und Erfahrungen berichten. Mein Vater war einige Zeit in der Kurzzeitpflege des AWO Hauses am See und somit sind unsere persönlichen Eindrücke noch sehr frisch. Ich kann absolut nicht nachvollziehen, was es mit den negativen Bewertungen auf sich hat. Ich habe den Eindruck, in der heutigen Zeit verwechseln manche Leute ein Pflegeheim mit ihren persönlichen Erwartungen an einen Hotelaufenthalt. Vom ersten Telefonat an war jeder einzelne Kontakt mit den dortigen Mitarbeitern immer freundlich, bemüht und hilfreich. Und das fing schon vor dem Aufenthalt, bei den Telefonaten mit der Mitarbeiterin der Verwaltung an. Wenn man bislang noch nicht so häufig mit dem Thema Kurzzeitpflege/Pflege in Berührung gekommen ist und sich bei den Abläufen etc. unsicher war, wurden Themen kompetent erklärt und viele Hilfestellungen auf kurzem Wege angeboten. Als es dann soweit war, erfolgte eine unkomplizierte Übernahme vom Krankenhaus in die Kurzzeitpflege. Das langgestreckte Gebäude liegt optisch gut in die Umgebung integriert ganz nah an einem See, hat von vielen Zimmern aus einen Blick ins Grüne bzw. auf einen kleinen Teich direkt hinter dem Gebäude. Manchmal gibt es dort auch Konzerte für die Heimbewohner, welche gut aus den Fenstern der Zimmer beobachtet werden können, falls jemand nicht nach draußen kann. Das Gebäude als solches entspricht einem guten Heimstandard, ist sauber und gut aufgeteilt. Die Geh- und Spazierwege rund ums Haus liegen barrierefrei direkt vor der Tür des Seniorenheims. Im Gebäude selbst gibt es im unteren Bereich sogar einen kleinen Friseur und ein recht großes Café, während auf den einzelnen Etagen die Möglichkeit des Zusammenkommens mit vielen verschiedenen Sitzmöglichkeiten an Tischen oder auch bequemen Sesseln besteht. Besonders zufrieden waren wir aber mit sämtlichen Mitarbeitern, die wir kennenlernen konnten. Jede Pflege- und Verwaltungskraft war freundlich, kompetent und hilfsbereit, Gleichgültigkeit oder schlechte Laune haben wir nicht ein einziges Mal verspürt. Aber auch an dieser Stelle muss man einfach noch mal betonen, dass das Personal sich nicht ewig mit jedem Bewohner beschäftigen kann – es herrscht Pflegenotstand in Deutschland und die Mitarbeiter müssen sich gefühlt ziemlich zerreißen, um ihr Pensum überhaupt zu schaffen. Das ist jedoch kein Problem des Hauses, sondern jeder Pflegeeinrichtung. Und dafür sind die Mitarbeiter hier tatsächlich erstaunlich motiviert und gut gelaunt. Von unserer Seite aus noch einmal vielen Dank an jede/n Einzelne/n dort! Weiter so! Eine negative Sache fiel uns jetzt zum Schluss doch noch ein, von daher sei auch diese noch erwähnt: das Essen ist geschmacklich wohl noch ausbaufähig und hat meinem Vater häufiger nicht so doll geschmeckt.
Durch häufige Besuche unserer Angehörigen haben wir dementsprechend einiges miterlebt. DIE EINRICHTUNG Es gab diverse Mängel in den Zimmern. Z.b. war das Fenster im Winter defekt, dauerhaft auf Kipp. Der Handtuchhalter war aus der Wand gerissen, die Bad-Beleuchtung defekt, Steckdosenoberteile fehlten sodass die Gefahr eines Stromschlags bestand. Die Batterien des Notknopfes waren leer und der Empfänger dafür hing an einem rostigen Nagel einfach an der Wand herunter. Alles wurde mehrfach gemeldet, doch passiert ist wochenlang nichts! Erst durch eine Wut E-Mail mit Verweis auf die Heimaufsicht führte zur verspäteten Behebung der Mängel. Immer wieder aber kam es zu Mängeln die wie vorher beschrieben wieder nicht behoben wurden. DIE EINRICHTUNGSLEITUNG Eine wirklich unfreundliche Frau, emphatielos und launisch. Da können wir uns den Rezessionen absolut anschließen. DER UMGANG MIT BEWOHNERN Oft unfreundlich, launisch und lustlos. Dort arbeiten viele Hilfskräfte denen man tatsächlich auch anmerkt, dass eine Schulung im sozialen Bereich fehlt! Es fehlt das Wissen im Umgang mit Demenzkranken, wichtige Abläufe werden vergessen und Aufmerksamkeit im Hinblick auf die Hilfsbedürftikeit der Bewohner fehlt oft gänzlich! Soziale Kompetenz in der AWO...Fehlanzeige! Auch trinken viele Bewohner viel zu wenig, in anderen Einrichtungen wird darauf geachtet, in der AWO jedoch scheint es niemanden zu interessieren! Auf diese Mängel angesprochen bekommt man immer wieder folgenden Satz zu hören:"Wir haben zu wenig Personal und auch dementsprechend keine Zeit dafür!" Es fließen für die Versorgung unserer Angehörigen tausende von Euros jeden Monat in die AWO Kasse! Die Einrichtung hat sicher zu stellen dass es den Bewohnern an nichts mangelt, da kann ich nicht jeden Monat solche Gelder einstreichen aber sorge nicht dafür das genügend Personal vorhanden ist! Dann nehmt weniger Bewohner auf um diese zumindest ordentlich zu versorgen! Dort regiert einzig allein das Geld! Unsere Angehörigen haben wir mittlerweile in einer anderen Einrichtung untergebracht. Es erscheint einem als wechsele man in ein 5-Sterne Hotel. Alle freundlich, zuvorkommend, emphatisch, geschult und auch die Einrichtung sehr sauber und frei von Mängeln. FAZIT Wir raten absolut jedem davon ab seine Angehörigen in dieser Einrichtung unterzubringen. Jedem den etwas an seinen Lieben liegt der sollte einen riesen Bogen um diese Einrichtung machen! Wenn es möglich wäre würde ich Minus-Sterne vergeben!
Einrichtungsleitung sowie Pflegedienstleitung sind kompetent und vorallem menschlich die Mitarbeiter tun alles damit sich die Bewohner wohlfühlen. Für die Leute die es noch nicht mitbekommen haben,es herrscht in Deutschland Pflegenotstand und dieses Haus kompensiert das mit Bravur.Unsere Politik ist hier gefragt aber wie mit allem wird nur geredet.
Die AWO ist eine wichtige Institution für alle die Pflege und Betreuung benötigen. Ich kenne einige sogar persönlich, die dort als Ehepaar oder auch alleine ein altersgerechtes Zuhause gefunden haben, und zum größten Teil sehr zufrieden sind. Von daher Daumen Hoch für die AWO !
Ich würde dieses Menschenunwürdige Pflegeheim auf garkeinen Fall empfehlen, sehr unhöflich und frech. Die armen Leute können ein einfach nur leid tun
Super Altersheim immer sehr gerne und freundlich
Ich sag besser nichts. Bilden SIE sich doch besser selber eine Meinung.
Nette mitarbeiterinnen! sowie sehr zuvor kommen
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