Service Engineering

Info

Studienrichtung Service Engineering im Studiengang Integrated Engineering an der DHBW Mannheim

Geschichte

Produkte sind heute in vielerlei Hinsicht vergleichbar. Was Kaufverhalten auslöst und Kundenbindung aufbaut, ist oft eine durchdachte Serviceleistung auf hohem Niveau. So gibt es beispielsweise eine ganzheitliche Begleitung von Projekten von der Konstruktions- über die Montage- bis hin zur Wartungsphase immer öfter den Zuschlag für Aufträge in der Automatisierungsbranche. Hier sind Experten gefragt, die gleichermaßen über die technische wie kommunikative Fähigkeiten verfügen: Service-Ingenieure. Sie setzen im direkten Kundenkontakt ihre interdisziplinären Kompetenzen ein und sichern die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Maschinen und Anlagen ihrer Kunden – unterstützt von modernster IT- Technologie.

Berufliche Einsatzgebiete von Service-Ingenieuren finden sich unter anderem im technischen Anlagemanagement hoch automatisierter Produktbereiche, im globalen After-Sales- Service von Maschinen- und Anlagebauern sowie der Leitung von Industrieservice-Teams, die die Verfügbarkeit von Produktionsunternehmen sichern.

Die Studienrichtung Service Engineering im Studiengang Integrated Engineeringdeckt ein weites Feld an Inhalten ab. Dazu zählen die Ingenieurwissenschaft, die Betriebswirtschaftslehre, instandhaltungs- und servicespezifisches Fach- und methodenwissen sowie spezielle Schlüsselqualifikationen wie Kommunikation, Konfliktmanagement und Sprachen