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Service-Plus F.W.J.Ader

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Service-Plus F.W.J.Ader Kontakt Informationen

Service-Plus F.W.J.Ader
"Kleine, inhabergeführte Firma mit 20 Jahren Erfahrung im Bereich Kaffeevollautomaten. Zertifizierter JURA-Handelspartner & -vertragswerkstatt und Bravilor BONAMAT Servicestützpunkt in Dortmund.Neben Reparaturen und Wartung bieten wir Ihnen Pflegeprodukte und eine exklusive Auswahl an Kaffeesorten an."
Adresse: Bodelschwingher Str. 167 , Dortmund 44357, NW, DE
Telefonnummer: 0231 3953056
Zustand: NW
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44357


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-17:00
Dienstag: 08:00-17:00
Mittwoch: 08:00-17:00
Donnerstag: 08:00-17:00
Freitag: 08:00-17:00

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Bewertungen
Kleiner aber gepflegter Laden.. Der Chef und sein Team immer freundlich und hilfsbereit.. Haben unsere ältere aber tolle s9 wieder auf Vordermann gebracht.. Jetzt läuft alles wieder wie am ersten Tag.. Preis Leistung voll in Ordnung und der Service wurde schnell ausgeführt und die altteile wurden uns gezeigt welche kaputt waren warum sie nicht mehr lief.. Kleiner ortsansässiger Service Dienstleister der sich seine 5*verdient hat
Hier lasse ich meinen Kaffeevollautomaten schon seit langem warten und wenn nötig reparieren. Immer super Service zu angemessenen Preisen. Gerne werden nach Rücksprache auch gebrauchte Teile genutzt um die Kosten zu reduzieren. Alles war hinterher immer perfekt.
Ein sehr sauberer und gepflegter jura Laden. Der Chef Herr. Ader ist sehr kompetent und freundlich und hat uns alles ausführlich erklärt und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Wir haben unsere Maschine auch immer zum Service/Reparaturen nach Herrn Ader gebracht und sind vom Preis leistungs Angebot sehr zufrieden... Ich kann nur meine persönliche Empfehlung abgeben.. Weiter so, Daumen hoch und klare 5 Sterne
Wer mit den Gedanken spielt, sich einen Jura Vollautomaten zu kaufen.Oder reparieren oder Warten zu lassen, ist hier richtig aufgehoben. Es ist ein Jura Fachhändler,einer der wenigen zertifizierten. Die wissen was sie tun. Die Neupreise sind bei Media Markt ,Saturn etc . nicht wirklich günstiger. Und spätestens wenn es um den Service geht.
Bei unserer Jura C5 war ein Auslauf verstopft. Der Fehler wurde sach -und fachgerecht behoben. Positiv hervorzuheben ist, die Mitabeiterin ist wirklich super nett. Bei Ader werden keine Termine vergeben und so muss man leider, nach Abgabe, einige Werktage auf seinen Vollautomaten verzichten. Das wäre defintiv verbesserungswürdig. Der Preis für den "kleinen Service" / Reinigung-Revision schlug mit sehr sportlichen €111,50 zu Buche. Da mag nun jeder für sich entscheiden, ob er sein Gerät dort abgibt.
Mein alter Kaffeeautomat wurde undicht, das eingefüllte Wasser lief unter dem Gerät wieder langsam aus. Bis dahin gab es von ihm immer einen guten Kaffee. Meine laienhafte Diagnose: Dichtungen defekt. Da ich die Dichtungen nicht selbst austauschen kann: ab zum Service. Bei der Auftragsvergabe: "Gerät undicht" angegeben und ein diesbezüglicher Reparaturauftrag unterschrieben. Da ging ich noch davon aus, dass der Auftrag die Dichtungen auszutauschen, eindeutig war. Was dann kam, war leider nicht mehr so prickelnd. Erst kommt mit der Post ein "Angebot" mit Reparaturkosten über rund 250,00 Euro. Angeblich Brüheinheit hin und diverse andere Teile, die neu eingesetzt werden müssen. Als ich das Gerät unrepariert abholen will, wird es mir nicht ausgehändigt, da es angeblich noch demontiert sei. Und man will für einen "Kostenvoranschlag" noch 35,00 Euro plus MWSt. Ich habe einen Reparaturauftrag für den Dichtungsersatz erteilt. Nichts sonst. Ohne dass ich die 35,00 Euro zahle, will man mir das Gerät nicht herausgeben, unfreundlich bis hin zum Heben der Lautstärke wurde man dann auch noch. Rechtlich ist die Situation eindeutig: es gibt einen Unterschied zwischen "Angebot" §§ 145 ff. BGB - immer kostenlos! und "Kostenvoranschlag" §§ 650 und 632.3 BGB - kostenpflichtig!. Wenn man mir ein Angebot macht so schriftlich vorliegend ist es kostenlos - und unternehmerisches Risiko. Nachtrag Bewertung editiert und ergänzt: Vier Tage später habe ich dann mit dem Inhaber gesprochen: nach wirklich längerer Diskussion hat er mir das Gerät nun doch kostenfrei wieder ausgehändigt. Allerdings verbunden mit der Aufforderung als Kunde nicht wiederzukommen. Die Bewertung überlasse ich der/dem geneigten Leser/in. Bei allem Verständnis dafür, dass Lohnkosten für ein Auf- und wieder zuschrauben entstehen: das lässt sich anders und transparenter regeln. Entweder nehme ich als Unternehmer dieses Risiko auf meine Kappe und kalkuliere dies in meine Stundensätze ein - was viele andere Unternehmer machen, oder ich nehme grundsätzlich Vorkasse und decke damit die Prüfkosten ab. Oder noch besser: ich mache das im Sinne der Kundenbindung tatsächlich kostenlos und spreche nach der Diagnose mit dem Kunden. Empfehlung: vor dem Reparaturauftrag die Bedingungen mit dem Unternehmen eindeutig klären. Da folgt sonst möglicherweise ein böses Erwachen.
Am besten kein Stern !!!!!!! Vorsicht - Vorsicht Wie schon zwei nicht zufrieden Kunden kommt ein dritter. Um eine zweite Meinung einzuholen das Gerät nach KV abgeholt. Die zweite Meinung auch ein Jura Händler rief einTag später an und fragte mich wo die fehlenden Teile aus dem Gerät währen?? Ich hatte auch ???? auf den Augen und sagte, ich habe das Gerät so erhalten. Was sollte bei der Fa Ader mit meinem Gerät passieren ?????? Vorsicht Ich habe mir leider nicht auf dem KV bestätigen lassen das alle ausgebauten Teile wieder verbaut worden sind. fals sie überhaupt vorher ausgebaut worden sind?
Vorsicht !!!!! Laut Kostenvoranschlag Brüheinheit und Wasserpumpe defekt. Merkwürdig dass zwei Teile gleichzeitig defekt sind. Kostenpunkt 349 euro. Ich habe dann meine Kaffeemaschine Jura J9 an eine ehrliche Werkstatt geschickt, es wurde ein Durchflussmesser in höhe von 12,49 euro gewechselt und die Kaffeemaschiene läuft wie am ersten Tag. Reparatur insgesamt 59 euro. Natürlich ist die Kostenvoranschlagsgebühr in Höhe von 41,65 bei Firma Service-Plus F.W.J. Ader weg. Ich kann diese Firma überhaupt nicht empfehlen. Mfg
Super nette und bemühte Mitarbeiter. Das Geschäft ist verkehrstechnisch gut angebunden.
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