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SEVERIN Kontakt Informationen

SEVERIN

Info

SEVERIN – Wir sind ein deutsches Traditionsunternehmen aus dem Sauerland und produzieren seit über 65 Jahren Qualitätsprodukte für Küche und Haushalt.

Geschichte

SEVERIN - TECHNIK ZUM GENIESSEN

Wusstest Du schon, dass unser Traditionsunternehmen bereits 1892 in Sundern im schönen Sauerland gegründet wurde und seit mehr als 60 Jahren Elektrokleingeräte fertigt und vertreibt? Mehr als 200 verschiedene Elektrogeräte befinden sich in unserem Lieferprogramm.
Zu diesem umfangreichen Sortiment gehören Artikel wie Kaffeeautomaten, Wasserkocher, Toaster, Eierkocher, Barbecue- und Raclette-Grills, Mixer, Haar- und Körperpflegeprodukte. Zusammen mit kompetenten und zuverlässigen Vertriebspartnern liefert wir die Geräte heute in mehr als 80 Länder. In Frankreich, Spanien, Schweden, den Niederlanden, Italien und Polen haben wir zudem eigene Vertriebsniederlassungen.

Etikett

Angaben gemäß § 5 TMG:
SEVERIN Elektrogeräte GmbH
Röhre 27
D-59846 Sundern

Vertreten durch:
Geschäftsführer: Ulrich Cramer, Christian Strebl

Kontakt:
Telefon: +49 (0) 2933 - 98 20
Telefax: +49 (0) 2933 - 98 23 33
E-Mail: [email protected]

Registereintrag:
Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Arnsberg
Registernummer: HRB-Nr. 232

Umsatzsteuer:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE 123 88 05 15

Adresse: Röhre 27, 59846 Sundern
Telefonnummer: +49 2933 982-0
ed.nireves@aidemlaicos
Stadt: Sundern
Postleitzahl: 59846



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Bewertungen
Toller Service, ich hatte einmal bei einer Aldi Filiale einen Staubsauger gekauft, nach ca. 6 Monaten waren paar Teile leider nicht mehr gebrauch bar. Mit paar Klicks und mit Mängel Beschreibung, wurden mir die Teile zu geschickt. Leider musste ich festellen, dass die Teile wieder nach 4-5 Monaten unbrauchbar bar waren. Da wurde auch ohne Problem, die Mängel Beschreibung akzeptiert und mir werden die Teile zu gesendet. Vielen Dank, Severin GmbH
Am 17.03.2023 habe ich einen Akku-Staubsauger tel. als defekt reklamiert für den die Werksgarantie am 30.04.2023 endet. Nach relativ kurzer Wartezeit in der Warteschleife habe ich eine Mitarbeiterin des Kundenservices erreicht, welche die Reklamation freundlich, sachlich und kundenorientiert aufgenommen hat. Am gleichen Tag habe ich das Rücksendelabel per Mail erhalten und zwei Tage später den Staubsauger an Severin versandt. Das Austauschgerät habe ich am 30.03.2023 erhalten. So geht Kundenservice, denn viel schneller geht das wohl nicht!!! Vielen Dank für die schnelle Erledigung.
Die Dame am Telefon war äußerst freundlich und hilfreich. Das mir fehlende Ersatzteil für die Espressomaschine wurde mir umgehend zugesandt und es wurde mir nichts berechnet. Das war eine perfekte Dienstleistung! Die Maschine funktioniert wieder und macht unseren Espressoliebhabern große Freude. Vielen Dank an die freundliche Severinmitarbeiterin! Roland Zimmer
Ich habe am 14.10.2022 einen Waffelpommes Maker bestellt und eine Bestellbestätigung bekommen. Das Geld wurde direkt per PayPal bezahlt. Am 18.12.2022 habe ich mal nachgefragt, wann denn die Ware geliefert wird. Am 22.12.2022 bekam ich eine Rückantwort, dass die Bestellung im System nicht zu finden sei und man sich nach den Feiertagen meldet. Am 04.01.2022 habe ich erneut nachgefragt und darauf hingewiesen, wo denn die Buchhandlung eingehende Zahlungen hin bucht, wenn es keine Bestellung gibt. Spätestens dann muss man ja intern nach einer Bestellung suchen. Seitdem immer noch keine Rückmeldung. Heute ist der 24.01.2023. Katastrophenladen....
Bei uns ist kurz vor Garantieende beim Staubsauger eine Rolle abgebrochen. Wir haben ihn eingeschickt und nach ca. 1 Woche Wartezeit einen neuen erhalten. Vielen Dank, toller Kundenservice!
Milchaufschäumer nach 2 Jahren und 09 Tagen defekt - MediaMarkt weigert sich 'was zu machen - Severin reagiert sofort, völlig kulant, problemlose Bearbeitung, neues Gerät, alles in kürzester Zeit: Top!
Versand per DPD dauert ewig. Seit fast einer Woche keine Statusänderung. Mails an Serverin bleiben unbeantwortet. Wann bekomme ich endlich meine schon längst bezahlte Ware??!
Klasse Kundenservice !!! Trotz fehlendem Kaufbeleg konnten die Mitarbeiter von Severin durch den Produktcode meines Gerätes die Garantiefähigkeit ermitteln und mir zwei defekte Teile zukommen lassen. Bin diesbezüglich sehr glücklich, vielen Dank nochmal !!!
Vor 3 Jahren einen Kühlschrank gekauft, nach 1 Jahr kaputt, Techniker kam raus nach 2 Wochen- Austausch des Gerätes; der neue Kühlschrank ging nach 8 Monaten kaputt; Techniker kam raus- Austausch des Gerätes, Zuzahlung da kein vergleichbares Gerät mehr vorhanden war! Der neue Kühlschrank ging jetzt nach 16 Monaten kaputt. Pech gehabt!!! Ist ja aus der Garantie raus! Über 400 Euro Lebensmittel in den 3 Jahren weggeworfen würde am liebsten noch Sterne abziehen, wenn ich könnte! Severin- nein Danke!
Ich als Großhandel wollte ich Ware kaufen, ist nicht möglich, sagte jemand von Verkauf, Verkauf Abteilung Chef. Aber viele andere bekommen direkt von severin. SCHADE… SEHR UNPROFESSIONELL So viel Mühe und mehr Mals hab ich versucht
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