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SGW-Metering

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SGW-Metering Kontakt Informationen

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Dienstleistungen für EVU



"Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich Dienstleistungen für Energieversorger sind wir Ihr kompetenter Partner in allen Fragen rund um den Zähler. Unser Hauptsitz liegt sehr zentral gelegen im schönen Rheintal in der Nähe von Köln. Wir arbeiten jedoch deutschlandweit und in Österreich sowie der Schweiz. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen, Stadtwerke und regionale Versorger unterstützen wir Sie gerne bei allen Dienstleistungen rund um den Zähler. Ob beim Zählerwechsel, Turnuszählerwechsel, Stichprobenwechsel oder Neusetzung von Stromzählern, Gaszählern und Wasserzählern oder der Überprüfung von Gashausanschlüssen. Die Umstellung von L-Gas auf H-Gas MRU sowie die Erhebung, Aktualisierung und Recherche von Kundendaten"
Adresse: Kreuznaaf 24a, 53797 Lohmar
Telefonnummer: +4922469079110
Stadt: Lohmar
Postleitzahl: 53797


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 17:00
Dienstag: 07:30 - 17:00
Mittwoch: 07:30 - 17:00
Donnerstag: 07:30 - 17:00
Freitag: 07:30 - 17:00

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Bewertungen
Wollte mich bei der Firma telefonisch erkundigen, welcher Zähler eingebaut wird. Daraufhin wurde ich angeschrien, dass der Zähler digital sei. Ich bin nie über digitale Zähler informiert worden und leider konnte mir die Dame am Telefon nicht sagen, was ein digitaler Zähler ist. Es ist unmöglich Kunden wegen der eigenen Unwissenheit anzuschreien. Der Wechsel wird definitiv interessant. Mein Netzversorger ist ebenfalls über den Vorfall informiert.
Bin sprachlos habe 2 tagr vor heiligabend gewartet da ein mitarbeiter zw 8uhr und 17 uhr kommen sollte. Angeblich war er auch hier ,nur sorry wenn man erst noch die zahlen lesen muss. Wenn im brief steht haus nr x dann sollte man auch zu x gehen und nicht bei z klingeln da wohnen wir aber nicht . Wie habe ich zu der dame am telefon gesagt wer lesen kann ist klar im vorteil
Bei uns im Mehrparteienhaus sollten an einem Montag zwischen 8 und 13 Uhr die Zähler gewechselt werden. Ich hatte um einen Ersatztermin gebeten, da dies im Brief angeboten wurde und ich an diesem Tag erst spät nach Hause kam. Darauf wurde nicht eingegangen, trotz zweimaligem Erklärversuch, dass ich bitte anwesend sein möchte. Es hieß sogar, der Wechsel ohne meine Anwesenheit ginge nur mit meinem Einverständnis, welches ich nicht gab. Aber das wurde auch ignoriert. Also hoffte ich, dass meine Geräte, die am Strom bleiben müssen, keinen Schaden nehmen und ich nicht in einer Pfütze stehe, wenn ich nach Hause komme. Am Dienstag darauf klingelte es um 7:15 Uhr früh an der Tür. Ich konnte nicht öffnen, weil ich gerade erst aufgewacht war und auch niemanden erwartete. Ein Nachbar ließ einen Handwerker der Firma ins Haus. Ich hatte nur draußen das Firmenlogo auf einem Fahrzeug gesehen, dachte mir dann den Rest und versuchte so schnell wie möglich alle Stecker meiner empfindlichen Geräte zu ziehen. Hätte ich nicht schnell genug reagiert, oder wäre nicht zuhause gewesen, wären sie nun eventuell defekt. Man hat also nicht nur meine Bitte um einen Ersatztermin nicht ernstgenommen, sondern sich auch nicht an den von der Firma selbst vereinbarten Termin gehalten und ohne vorherige Information viel zu früh alle wachgeklingelt und an einem ungeplanten Tag den Strom abgestellt. Absolut unverschämt sowas.
Herr Winkler hat heute ohne Ankündigung den Stromzähler in unserem Mietobjekt getauscht. Angeblich wurde 3 x versucht telef. Kontakt herzustellen und 2 x eine Notiz in den Briefkasten eingeworfen. NICHTS davon stimmt! Der Zähler wurde ohne Zählerstandabfrage/ -angabe ausgebaut, der "neue" Zähler hat schon über 18 KWh gezählt. Wo sind wir hier gelandet, jede Post und Paketzustellung funktioniert bei uns hervorragend und dieser Laden kann uns nicht erreichen? Unverschämt am Telefon. Werde rechtliche Schritte prüfen.
Montag 09:15h erst nach über 10 Minuten Warteschleife erreichbar. Es ist tragisch, dass man als Kunde keinerlei Möglichkeit hat, auf ein anderes Unternehmen zu wechseln, da die SGW-Metering vom lokalen Netzversorger beauftragt wurde, einen Zählerwechsel vorzunehmen.
Ich kann die vielen schlechten Bewertungen nicht bestätigen, im Gegenteil: Es hat von vorne bis hinten alles gepasst. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich — sowohl am Telefon als auch vor Ort. Die Konkretisierung der Uhrzeit konnte telefonisch problemlos vereinbart werden. Der Handwerker vor Ort war so pünktlich, wie man sich es wünscht. Sogar die am Telefon prognostizierte Arbeitsdauer wurde exakt eingehalten. Ich vergebe die volle Punktzahl.
Bereits im Dezember 2021 hatte ich einen Termin mit dieser Firma, die meinen Gaszähler tauschen sollte, ich wurde damals versetzt, ein Tag Urlaub kaputt.... Der Brief, dass der Techniker nicht kommen könnte, kam 2 Tage später..... Heute war der sehr unfreundliche Techniker da und hat den Gaszähler ausgetauscht. Danach funktioniert plötzlich die Therme nicht mehr. Habe jetzt zwar einen neuen Gaszähler, aber dafür kein warmes Wasser mehr... SGW Metering fühlt sich nicht zuständig und lehnt jede Verantwortung ab, obwohl die Therme vorher einwandfrei funktioniert hat. Insgesamt nicht zu empfehlen!
Schlecht bis zum geht nicht mehr. Man klopft an der Haustür, da man aber auf der Baustelle arbeitet konnte man den Monteur nicht hören. Anstatt anzurufen Rufnummer ist bekannt fährt man einfach weg. Sollen wir 3 Stunden lang Monteur sollte irgendwann in zwischen 12 Uhr und 15 Uhr vor der Haustür warten oder was?! Die Dame in der Zentralleitung unhöflich hoch 10 und kein bisschen hilfsbereit. Irgendwann rief der Monteur an und warf uns vor, wieso wir sein klopfen nicht gehört hätten! Aber mal anrufen etc. Ist ja keine Alternative, zumal ein Termin vereinbart wurde. Ebenfalls kein bisschen hilfsbereit! Mitarbeit absolut unhöflich! Beschwerde bei dem örtlichen Energieversorger erfolgt!
Organisation ist bei dieser Firma unterirdisch. Mein Zähler wurde zum 2. Mal getauscht. Das 1 Mal war der Monteur allein zugange und danach hatte ich den ganzen Tag keinen Strom. Heute beim 2 Mal wurde wieder eine Zeit von 8bis 17 genannt . Nach Beschwerde wurde mir dan ein Termin von 15 bis 17 Uhr genannt und der Monteur stand um 10 Uhr vor der Tür und rief mich 6 Mal an um zu fragen ob er jetzt wechseln kann .
Man nimmt sich urlaub um die Herren im laufe des Tages zu empfangen und dann wird kurzfristig der Termin abgesagt Oder es paßt aber dann wird einem gesagt das das ein Elektriker machen muß und er nichts machen könnte
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