Shell

Shell Kontakt Informationen

Adresse: Behringstr. 112 , Hamburg 22763, HH, DE

Telefonnummer: 040 8800786

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22763

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Bewertungen

Kundenservice nicht existent, leere Kundenversprechen, bewusster Verkauf defekter Produkte und ein widerliches Level an Gewinnfokussierung.  Daher muss ich diese Niederlassung des Shell-Konzerns leider ab sofort meiden.

Am 30.12 um 17:50 hat der männliche Angestellte eine sehr schlechte Einstellung. Er verkaufte Zigaretten und weigerte sich, sie zurückzugeben. Und er hat immer mit seinem Handy am Schalter gespielt.

Keine Möglichkeit ein die Reifen eines Motorrads auf zu pumpen. Nach mehreren Versuchen u.a. mit Tankwart war mein Reifen platt und ich konnte nicht mehr wegfahren. Auf Anfrage nach alternativer Pumpe erklärte man mir, das diese Luftaufffüllstation nur für Autos sei und gab mir eine Fusspumpe,die auch nicht funktionierte. Nun warte ich hier,dass mir meine Frau eine Luftpumpe vorbei bringt. Tanken und kassieren funktioniert aber.

Wollte Wc . 70 Cent bitte. WC total verdreckt Fliesen optisch bestimmt Jahre nicht geputzt. Einfach nur ekelhaft.Geht der Besitzer auch zu Hause auf solch ein Wc? Schämt euch ..Wofür 70 Cent????

Tanken an sich ist ok. WC war jedoch in unbenutzbarem Zustand. Personal beteuert, es werde regelmäßig gereinigt, aber wenn ein WC aussieht wie auf dem Foto, dann hinterfragt man wirklich das Existenzrecht mancher Mitmenschen auf den Verursacher bezogen.

Ein super nettes Personal, freundlich und hilfsbereit. Backshop hat sehr viel Auswahl und schmeckt sehr gut. Grosse Auswahl an Getränken und sehr ordentlich sortiert, werde ganz bestimmt wieder kommen.

Leider ist die Waschanlage voller Blätter und Dreck. Wozu eine teure Waschmarke kaufen wenn nach dem trockenpusten der ganze Dreck aufgewirbelt wird und das Auto wieder dreckig ist?

War letzten mal wieder an der Shell und bin mit dem Auto gleich mal in die neue Waschanlage gefahren. Leider ist das Auto danach grade hinten noch sehr dreckig gewesen. Mit der Standard Aussage des Tankwart war ich nicht zufrieden und habe das Gespräch mit der sehr netten Filialleitung gesucht. Die hat sich das Problem angeguckt und mir gleich eine Lösung angeboten. Zu meinen erstaunen hat sie sich ein Lappen geschnapp und das Auto selber sauber gemacht.  Wirklich Kundenorientiert, obwohl es mir immer noch unangenehm ist das ich die Dame das selber machen habe.

Auf einem SONNTAG ist die Toilette gesperrt, verkaufen aber fleißig Kaffee etc. Ohne Worte. Hat nicht mal interessiert das wir Flottenkunden sind. Echt schlecht......

Ich bewerte sonst fair und nicht schlecht. Allerdings war das eine Servicefrechheit. Nicht getankt, nur mal eben etwas für Tabakwaren und zum frühstücken kaufen rangefahren. Durch die Scheibe fröhliche Mitarbeiter gesehen. In Kundenkontakt allerdings zu gelangweilten mega unfreundlichen Schreckschrauben entwickelt. Auf weitere Anfragen auf Filter oder Papier dämlich angemacht worden und mit der Mitarbeiterin wieder auf witzig und hinter dem rücken lustig machen. Wäre das mein laden, wären beide gefeuert.  Unglaublich. Großen Bogen machen, passt gut zu dem Laden. Dienstag Morgens 17.11.2020

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