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Adresse: Offenbacher Str. 69, 63303 Dreieich, Deutschland
Telefonnummer: 06103 322583
Zustand: Hessen
Stadt: Dreieich
Postleitzahl: 63303


Öffnungszeiten

Montag: 06:00–22:00 Uhr
Dienstag: 06:00–22:00 Uhr
Mittwoch: 06:00–22:00 Uhr
Donnerstag: 06:00–22:00 Uhr
Freitag: 06:00–22:00 Uhr
Samstag: 07:00–22:00 Uhr
Sonntag: 08:00–22:00 Uhr

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Bewertungen
Am 06.03.2026 gegen 10:30 Uhr habe ich hier ein Paket abgeholt. Nachdem ich meinen Ausweis vorgezeigt hatte, holte der Mitarbeiter mit hellem Vollbart mein Paket. Da das Paket zu groß war, um es über die Schutzscheibe an der Kasse zu übergeben, wartete ich auf der linken Seite der Kasse, wo bereits eine andere Kundin stand.nnDer Mitarbeiter sprach mich daraufhin in einem herablassenden und unprofessionellen Ton an: „Kommen Sie nach vorne, soll ich jetzt nach hinten kommen oder was?“ Dieses Verhalten war für eine Kundensituation völlig unangemessen. Eine weitere Kundin wies den Mitarbeiter daraufhin ironisch auf seine mangelnde Höflichkeit hin, worauf er nicht reagierte.nnDa mir ein ähnliches Verhalten dieses Mitarbeiters bereits bei früheren Abholungen aufgefallen ist, sehe ich hier ein wiederholtes Problem. Ein derart respektloses Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden ist inakzeptabel.nnIch fordere Sie auf, diesen Vorfall umgehend zu prüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Aufgrund dieser Erfahrungen werde ich diesen Paketshop künftig nicht mehr nutzen.
Heutige junge Mitarbeiter ist komplett frech gewesen. Dieser Kundenservice ist katastrophal. Man möchte seine Punkte von der Shell App einlösen und wird dann dumm angemacht wenn man darauf besteht diese einzulösen anstatt weitere zu erwerben. Dann hieß es aufeinmal ich hab gar nicht gesagt, dass ich mit Punkten zahlen möchte. Wenn man schon so ein Punktesytem anbietet, dann soll man es auch durchziehen. Darüberhinaus ist sie während des Gespräches einfach weggegangen, um andere Kunden zu bedienen mit der Aussage, dass es ja jetzt zu spät sei um die Punkte noch einzulösen, da die Zahlung schon durchginge. Wäre dies nur einmal vorgefallen wäre es kein Problem aber dies ist ein wiederholendes Problem bei dieser Mitarbeiterin. Eine Schande ist dieser Kundenservice.
Großes Dankeschön an Rebecca! Sie hat mir sofort geholfen, als der Pumpenkopf an der Luftpumpenstation nicht richtig gehalten hat. Tolles Teamwork und super freundlich. Hinweis an den Betreiber: Der Pumpenkopf scheint defekt zu sein – lässt sich sicher leicht beheben.
Unglaublich unverschämt! Wer hier tankt und im Shop einkauft, muss trotzdem 0,50 € zahlen, um die Toilette zu benutzen. Was ist das bitte für ein Kundenservice? Ich kann ja verstehen, dass Durchreisende eine Gebühr zahlen, aber zahlende Kunden auch noch extra zur Kasse zu bitten, ist einfach nur dreist. Absolut nicht kundenfreundlich – ich werde diese Tankstelle in Zukunft meiden!
**Shell Tankstelle: Warum diese undurchsichtigen Regeln?**nHeute mit Lidl-Gutschein getankt – plötzlich sagt die Mitarbeiterin, meine Shell-Kundenkarte darf **nicht gleichzeitig** benutzt werden!nn**Das ist unfair:**n **Kein Schild** an der Kasse zum Kombiverbotn **Nichts in den AGB** der Kundenkarte gefundenn Als Stammkunde fühl ich mich **benachteiligt**nnOffizielle Antwort bitte: Ist das **Unternehmenspolicy** oder **eigenmächtiges Handeln** der Angestellten?nTransparenz schafft Vertrauen – bitte nicht die Loyalität eurer Kunden verspielen!
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