Shell

Shell Kontakt Informationen

Adresse: Kasseler Landstraße 99, 37081 Göttingen

Telefonnummer: +4955192243

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Stadt: Göttingen

Postleitzahl: 37081

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Bewertungen

Absolut unfreundlicher, herabwürdigender Umgang mit Kunden. Wenn ihr kein Bock auf den Job habt, dann lasst es nicht an den Leuten raus.

Sehr langsames und demotiviertes Personal beim bedienen. 4 Personen vor mir dran und nicht in der Lage eine zweite Kasse zu öffnen. 10minuten gewartet. Kein Hallo sondern schweigen einen nur an und schmeißen das Wechselgeld auf den Tresen. Der Kassierer wirkte sehr lustlos heute und die andere Angestellte quetschen sich zweimal an der Schlange vorbei ohne ein Wort zu sagen.

Seltsamer Kundenumgang, aber großartige Schnauze!  Das Service  lässt zu wünschen übrig. Der Mitarbeiter Spätschicht 20.09.22 20:33, linke Kasse von Shell hat UPS Paketannahme verweigert, weil er angeblich über keinen Drucker für Online-Barcodes verfügt. Das Serviceproblem ist scheinbar nicht neu. Deshalb werden die Kunden genervt mit den Worten "Madam noch mal, ich kann hier nichts drucken" verabschiedet.  Die Co Mitarbeiterin der Spätschicht rechte Kasse fühlte sich plötzlich als "Gute Manieren Coach". Nach einem zweiminütigen Vortrag über die Zauberworte durfte ich meine 4 Pakete wieder mitnehmen und zu einer anderen Filiale um 21.00 latschen, damit sie noch rechtzeitig rausgehen.

Diesmal als Mitfahrerin, aber selbst in der Nacht gut beleuchtet, so das Frau auch sicher Tanken kann. Und freundlich sind sie dort auch.

Schlechte Erfahrungen gemacht. Sofort Rabatt über Shell Card war nicht möglich. Statt Storno wurde 2 mal über EC Karte abgezogen. Danach habe ich auf Storno und Barauszahlung bestanden. Die Tankstelle kann ich nicht empfehlen

Bei dieser Shell ist auch ein Hermes Point. Bisher verliefen zwei Abgaben normal gut, bei der letzten wurde ich weggeschickt, da angeblich kein Drucker für die Paketscheine von Hermes vorhanden ist. Das Tanken selbst lohnt sich nur mit Preisgarantie, ich schätze sie ist immer etwa 7-10 Cent teurer als eine Jet oder Esso in der nähe 200 Meter und 2 KM entfernt.

Unfähig, unfreundlich, schlechtes Personal.  Ich tanke seit Jahren nur bei Shell, derzeit nutze ich immer die Preisgarantie und sage das beim Bezahlen auch deutlich dazu.  Gestern wunderte ich mich, warum 30 Punkte ausgewiesen werden und schaue den Beleg genau an - Preisgarantie nicht gegeben. Ich wusste dass es eine geben muss, denn die JET an der Autobahn war 4 Cent pro Liter günstiger.  Ich habe den Kassen Mitarbeiter angesprochen. Erste Ausrede "mit der V-Power Karte gibt es nur Punkte", als ich ihm sagte dass es nicht stimmt und ich IMMER mit der Karte die Preisgarantie bekomme und ihm sogar auf dem Beleg zeige, dass da deutlich steht was ich gespart hätte kam die nächste Ausrede: "das wurde ihm nicht angezeigt - er kann da jetzt nichts machen". Ärgerlich wenn man bei den jetzigen Benzinpreisen nochmal 4 unnötige Cent pro Liter zahlt, nur weil der Mitarbeiter an der Kasse unfähig ist. Keine Entschuldigung nichts. Ist halt so und nachträglich kann man nichts ändern.  Somit: NIE wieder, dann lieber direkt an der Autobahn zur JET, den Umweg sparen und dann auch sicherlich den günstigeren Preis erhalten.

Ist halt ne Tanke. Was erwartet ihr? Nicht wirklich sauber und shelltypisch teuer. Man kann sich dort Anhänger leihen und es gibt diesen leidigen und unmodernen Tankwart Service. Nichts was hervorgehoben werden kann.

Am liebsten Null Sterne. Mitarbeiter sehr unfreundlich und sehr teuer.  Nicht zu empfehlen.  Mitarbeiter reden mit dir als würdest du nix verstehen, wenn du eine Frage hast. Reservierung funktioniert nicht. Sehr viele Missverständnisse.

Eine absolute Unfreundlichkeit. Kürzlich fuhr ich mit meinem Partner an diese Tankstelle und während er Tankte ging ich im 7. Monat schwanger mit einem Paket von UPS Richtung Kasse um zu fragen ob sie noch etwas Klebeband hat, denn ich hatte leider keines mehr, bevor sie es denn dann entgegen nehmen wollte ich es noch zu kleben. Vor mir waren noch zwei Kunden. Die Mitarbeiterin, eine älter Dame mit Blond-gräulichem Haar, ca ü50 an der Kasse sah mich an, von oben nach unten, ich sagte: „guten Tag“ sie sagte NICHTS, sie bediente den Kunden und rief nebenbei mitten in den Lagen zu ihrem Kollegen: „hol das Klebeband, so wie die Frau hier steht, können wir das Paket eh nicht annehmen“ Ich war erstaunt und dachte mir hier schon...“hab ich ihr was getan?“ Sie reichte eine Rolle Klebeband, sichtlich genervt, über die Theke. Ich reichte ihr meine Hand, ——&gt; sie zog mir das Klebeband aus der Hand, sah mich wieder von oben bis unten hin an, schaute mir sehr lange böse in die Augen und hinter mir kam dann ihr Kollege und der durfte ihr dann das Klebeband aus der Hand nehmen. Auch bis jetzt sprach die mir bis dahin völlig unbekannte Dame nicht mit mir!Während mein Freund seine Tankfüllung zählte und der Kollege wortlos und sichtlich beschämt den Karton gelebte, bedankte ich mich bei Ihm und plötzlich hörte ich neben mir ein: „NEIN, den Code... kann der Scanner nicht lesen, das kann sie wieder mit nehmen.“ Ich war erstaunt, ich stand ja 1m neben ihr, sie sprach nicht mit mir, aber über mich! Und mir viel es so schwer ruhig zu bleiben... Aber ich bat sie doch sehr höflich um Verzeihung und den Code doch bitte  Manuell einzugeben, denn das Paket habe ich von dem Hersteller leider mit diesem Code so bekommen. Wieder antworte mir die Dame mir NICHT und ignoriert mich völlig. Mein Freund schaut mich völlig verwirrt an, ich zucke mit den Schultern und fragte: „Schatz, kennen wir die Frau? Sie redet nicht mit mir und ist scheinbar echt sauer“ Er sagte, „Nein, definitiv nicht Schatz“. Sie versuchte 3 mal den Code einzugeben, ich bat sie wieder sehr höflich, was mir mittlerweile sehr schwer viel doch bitte die Zahl „NULL“ durch den Buchtstaben „O“ zu ersetzen. Und wer hätte das gebracht, auch dass hat sie völlig ignoriert und mich wie Luft behandelt.  Ich betone nochmal, ich kenne und kannte sie nicht! Ich wurde dann, lauter und deutlicher mit den Worten „sie können gern weiter ignorieren was ich ihnen vorschlage, oder es einfach tun“ Sie tat es! Es klappte! Eine Verabschiedung bekam sie zwar von mir, aber ich nicht von ihr. Ich bin in meinem ganzen Leben noch nicht so herablassend und so passiv aggressiv behandelt wurden! Zudem hab ich mich vor der Tür von oben bis unten angeschaut und mich gefragt ob ich in irgendeiner Form nicht in das Kundenbild der Shell-Tankstellen passen. Ob ich da nichts zu suchen habe und das zu spüren bekam. Mein Freund und ich waren uns aber einig, dass wir völlig in Ordnung sind, aber NIE, NIEMALS wieder werden wir die Dienstleistungen dieser Shell-Tankstelle in Anspruch nehmen.

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