Shell-Station

Shell-Station Kontakt Informationen

Adresse: Hegestr. 26 , Hamburg 20251, HH, DE

Telefonnummer: 040 488856

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20251

Öffnungszeiten

Montag: 00:00-00:00

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Bewertungen

Inhaber verwehrt einem zahlenden Kunden auf freundliche Nachfrage, sein Auto für fünf Minuten ohne jegliche Behinderung des Betriebes abzustellen, um in den Supermarkt nebenan zu springen - Parkplatzsituation um seinen gewählten Geschäftsstandort geschickt ausgenutzt, spannende Mittel zur Kundenbindung. Wir tanken demnächst woanders! :-  Mitarbeiter sind allerdings sehr freundlich!

Unterirdischer Service  - Außen und Innenreinigung nur teuer - kein bischen  sauber ; - 65 € für eine Innen- und Außenreinigung und man kriegt ein komplett verdrecktes Auto zurück. Und dann auch pampig werden, wenn man die Sauberkeit bemängelt.

Habe vor Ostern meinen Bus zur „Individualreinigung“ gebracht. 70 Euro. Ich hatte das Gefühl das Auto wurde einmal durch die Waschanlage gefahren und ausgesaugt. Mehr nicht. Felgen wurden nicht saubergemacht sowie Scheiben von innen und Kofferraum ebenfalls nicht. Dafür sind 70 Euro sehr sportlich. Ich war dann nochmal dort um das zu anzusprechen, die zuständige Person war aber nicht da. Hatte dann meine Nummer hinterlassen mit der Bitte um Rückruf, auf den ich bis heute warte! Absolut nicht zu empfehlen! Finger weg!

Sehr unfreundliches Personal. Mit Menschen, die eine Befreiung von der Maskenpflicht haben, scheint die Kassiererin Frau B. offenbar ein Problem zu haben. In einem fragwürdigen Tonfall, manche würden es vermutlich als einen autoritären Stil beschreiben, fordert sie Einsichtnahme im Attest.  Gleichzeitig verstößt sie selbst aber gegen die Hygieneverordnung, in dem sie nur eine Alltagsmaske trägt und behauptet auch noch, dass sie dies dürfe. Wer Widerworte gibt, bekommt Hausverbot.

Unterirdisch und NICHT empfehlenswert. Kann den Ausführungen der Damen vor mir nur beipflichten. Bei der Wagenpflege gross kassieren, nichts machen. Auch bei Reklamationen / Beschwerden keine Einsicht. Qualität und Kundenservice 0 Punkte, setzen!

Eine Kfz innen und außen Handwäsche kostet 75€ !!! Das Auto war in der Waschanlage gereinigt. Wasserreste wurden nicht entfernt. Die Einstiege und der Kofferraum wurden nicht oder nur teilweise gereinigt. Die Windschutzscheibe war noch voller Insekten! Unverschämt. Dank an den Herrn der die Reklamation abgewickelt hat. Ich werde nicht mehr kommen. Und in gar keinem Fall diese Tankstelle weiter empfehlen. Sicherlich kein Einzelfall. Kunden sind offensichtlich zu unkritisch.

Meidet diese Waschanlage mit euren Autos!!!  Ich habe die Saison Wäsche erworben und die Wäsche in Anspruch genommen.  Leider ist mein Fahrzeug nicht wirklich sauber geworden, dazu ist meine hintere rechte Seite zerkratzt.  Ich habe direkt mit dem Personal Kontakt aufgenommen, die Aushilfe konnte mir nicht weiterhelfen.  Einen Tag später habe ich es erneut versucht, eine andere Aushilfe war anwesend und wollte mir eine neue Wäsche geben ich zerkratze mein Fahrzeug nicht nochmals??!  Dann habe ich einen Zettel an die Besitzerin der Tankstelle hinterlassen und bis heute keinen Rückruf.

Ich kann den Ärger einiger Kunden verstehen, aber wir sind in jedem einzelnen FALL und bei jeder Beschwerde bemüht eine passende Lösung zu finden. Thema Eiswürfel, lieber Kunde, die Eiswürfel kosteten schon Jahre 3,49€. Sind auf 4€ erhöht worden, weil Energiekosten, Lohnkosten, Lieferkosten, Einkaufspreis u.v.m ebenfalls steigen. Wird bekannt sein. Auch möchten die Mitarbeiter für den 24/7 - 365 Tage  Einsatz entlohnt werden, damit alle Kunden immer Zugriff auf Eiswürfel haben!!! Und der Vorsprüher ist kein Spielzeug! Die Wartungskosten und die Instandhaltung ist teuer genug. Und dank des Pächters gibt es für alle Kunden dieses Gerät. Die Stadt Hamburg lehnt die Benutzung kategorisch ab. Und in der Wagenpflege arbeiten Menschen, gerne kommen sie auf uns zu und wir lösen auch bei besonders starker Verschmutzung das Problem gemeinsam. Wir freuen uns auf den Gast !!!!

Schlechteste Tankstelle die ich kenne, vor allem die Waschanlage und das Personal vom Autoaufbereitungsservice ist unmöglich. Viel zu teuer und unheimlich unfreundlich. Da kann man sein Geld gleich zum Fenster rauswerfen!!

Ein unverschämter Tankwart mit Namen „Mattscheck“ oder so ähnlich hat mich heute des Hofes verwiesen, da ich vor einer geplanten Autowäsche noch nebenan 25m neben der Tankstelle Blumen holen wollte. Als Pendler bin ich mindestens zwei mal pro Woche Kunde gewesen, ich werde diese Tankstelle nicht mehr aufsuchen. Tipp an den Pächter: Kundenorientierung erhöhen und als erste Maßnahme dem jungen Mann erklären, wer seine Brötchen bezahlt: DER KUNDE!

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