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Sheraton Congress Hotel

  1. Frankfurt am Main
  2. Frankfurt Am Main Hotel

Sheraton Congress Hotel Kontakt Informationen

Sheraton Congress Hotel
Adresse: Lyoner Str. 44 - 48 , Frankfurt am Main 60528, HE, DE
Telefonnummer: 069 66330
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60528


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Bewertungen
Relativ neu renoviert, Straßenbahn direkt vor der Tür. Bahnhof 900m entfernt. Gemütliche Bar mit nettem Service. Zimmer sind klein aber modern und sauber. Hunde erlaubt Nicht so gut ist, dass sich die Fenster nicht öffnen lassen und die Lüftung laut ist
Also alles in allem hat es zum schlafen gereicht, Duschen waren eiskalt, noch nicht einmal ein Entschuldigung oder Entschädigung gesehen, an der Rezeption wurde nur gesagt, dass es im ganzen Haus so ist. Die Zimmer sind modern und sauber, Badezimmer naja..... Für den Preis beim Frühstück hätten wir mehr erwartet und die Bedienung ist wohl auch mit dem falschen Fuß aufgestanden.
Der Service war leider nicht besonders gut. Nur ein Thema: aktuelle Informationen, wie z. B. die Sperrung des Schwimmbades waren weder auf der Homepage zu finden, noch wurde mir das am Telefon vorher gesagt. Dies wurde erst vor Ort mitgeteilt. Ich habe ja Verständnis im Sinne des Energiesparens, aber derartige Infos wären dann wichtig, wenn das Auswahlkriterium für das Hotel eben ein Schwimmbad war!
Ich wurde vom Personal freundlich Empfangen und auf alles wichtige Hingewiesen. Das Zimmer war schön und sauber, die Reinigung war fast schon etwas zu "zuvorkommend" es wurden auch Handtücher getauscht, die noch gar nicht dreckig waren. Da kann man sich von Hotelseite vielleicht etwas Aufwand sparen. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und Abwechslungsreich, es gab immer verschiedene frische Früchte, was für mich ein Pluspunkt ist. Nur das Parken auf dem Parkplatz/Tiefgarage fand ich mit 20€ pro Tag sehr happig, besonders als Hotelgast. WLAN: WLAN war schnell und überall verfügbar, keine Probleme gehabt.
Nachdem ich 2 Mal das Zimmer wechseln musste, weil immer irgendwas war, konnte man mir weder Entgegenkommen noch eine angemessene Entschädigung anbieten. Daher hat es sich für mich mit dem Hotel erledigt. Im 1. Zimmer funktionierte die Heizung nicht. Im 2. Zimmer war die Klospülung defekt. Da sprach der Mitarbeiter von einem "Upgrade", welches im Endeffekt weder ein größeres Zimmer war noch funktionierend. Im 3. Zimmer hatten wir Blutflecken auf der Bettwäsche, was zumindest vom Housekeeping behebbar war. Fitnessstudio ist überraschend groß und die Sauna ebenfalls angenehm. Da mir die Zimmer wichtiger sind, kann ich nicht mehr das Hotel nach dem Erlebnis empfehlen.
Leider hatte das Hotel aufgrund eines Rohrbruches in der Umgebung bei unserer Ankunft kein warmes Wasser und keine Heizung. Uns wurde sofort zu unseren Konditionen eine Unterkunft in Hauptbahnhof nähe gebucht. Man hat sich sehr um uns gekümmert, vielen Dank hier besonders an Anna, die mich sogar am Samstag Abend auf dem laufenden hielt . Sehr guter service!!! Da wir uns das Zimmer ansehen konnten, um zu entscheiden, ob es für uns akzeptabel gewesen wäre, kalt zu duschen , kann ich sagen: sehr schönes großes sauberes Zimmer !!! TOP
Schön großer Hotel. Von oberen Etagen ein Blick über Frankfurt. Sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Sehr sauber. Der Frühstück ist mega, alles da was man braucht. Verschiedene Eierspeisen und Säfte. Großer Pool und Fitness Center. Eine Straßenbahn direkt vor der Tür.Zimmer: 5/5
Wir waren sehr zufrieden. Netter Empfang, grosses sauberes Zimmer. Pool, Dampfbad und Sauna sind schön und der Fitnessraum für ein Hotel gut ausgestattet. Das Hotel liegt direkt am Wald im Büroviertel. Vor dem Hotel fährt 24/7 die Strassenbahn der Linie 12 mit der man in 25 Minuten in der Innenstadt ist. Frühstück war auch prima.
Gutes Hotel mit schönen Zimmern. Ideal als Übernachtung vor oder nach einem Flug, Da etwas abseits der Innenstadt in Richtung Airport gelegen. Sauna war allerdings außer Betrieb und vom 26 Grad "warmen" Pool wurde uns an der Rezeption abgeraten "ich würde nicht rein gehen"...Zimmer: 5/5
Service ist nicht der Beste. Fernseher funktionierte bei der Anreise nicht. Beim reklamieren an der Rezeption wurde nicht auf das Problem eingegangen und ich musste mir selbst helfen. Sauna und Dampfbad während der eigentlichen Betriebszeit ausgeschaltet. Keine Rückmeldung vom Hotel.Zimmer: 5/5
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