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Sidestep

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Sidestep Kontakt Informationen

Sidestep
Adresse: Friedrich-Ebert-Platz 2 Rathaus-Galerie , Leverkusen 51373, NW, DE
Telefonnummer: 0214 2028554
Zustand: NW
Stadt: Leverkusen
Postleitzahl: 51373


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-20:00
Dienstag: 09:30-20:00
Mittwoch: 09:30-20:00
Donnerstag: 09:30-20:00
Freitag: 09:30-20:00
Samstag: 09:30-20:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wir waren heute dort um Schuhe zu kaufen und es waren zwei Mitarbeiter dort: ein junger Mann und eine junge Frau. Der Herr hat uns gut beraten und war auch zuvorkommend. Die Dame stand allerdings die ganze Zeit hinter der Kasse am Handy, was ich persönlich nicht in Ordnung finde. Haben coole Schuhe gefunden, auch wenn der Preis mit 150€ echt weh getan hat. Schuhe waren auch mal günstiger.
Ich kaufe hier immer wieder gerne ein, die Verkäufer wissen genau welche Schuhe in welcher Größe an welchen Fuss passt. Gute Auswahl und immer einen Besuch wert
Wenn ich die Möglichkeit hätte 0 Sterne zu wählen, würde ich dieses auch sofort machen. Samstag den 17.02. kaufte ich ein paar Schuhe, die einiges gekostet haben >100€ Nachdem ich sie am Abend getragen habe für ca. 3 stunden, stellte ich zuhause fest, dass ich einen riss auf der Außenseite des schuh hatte. Nein ich habe kein Fussball damit gespielt, sondern ich war beim essen ! Dies reklamierte ich heute beim selben Verkäufer namens Maurice, der sich für den Shopverantwortlichen ausgegeben hatte. Er lehnte jede Form von Kulanz ab, in dem er mir nur zu verstehen geben wollte, dass es mein eigenverschulden war! Toller Service sidestep! Ich appelierte nochmal an seine Kulanz! Der schuh war grad nicht billlig, der Schuh war 2 Tage alt, was können sie machen? Ist das ihr service? Er antwortete mir: "unser ziel ist es unsere kunden glücklich zu machen?" LIEBER SIDESTEP, MACHT IHR SO EURE KUNDEN GLÜCKLICH? Am ende des liedes, verlies ich den Laden mit einem kaputten Schuh! Liebe leser und bewerter, die online verkaufer computer haben im netz mehr herz wie manche verkaufer im sidestep! Und jetzt sollte man sich fragen, wieso man noch in einem Sidestep laden rein gehen soll?? Frechheit!
Wer Lust hat, seinem Geld hinterherzulaufen, der kauft am Besten bei Sidestep. Wir haben am 02.01. in unseren Kurzurlaub in Leverkusen ein paar Schuhe gekauft. Aufgrund eines Kassenfehlers, sagte die Verkäuferin uns, man müsste die EC-Zahlung nochmal machen, aber das Risiko sei da, dass es dann zweimal abgezogen wird. Aus diesem Grund hat sie dies auf dem ersten Bon notiert, unterschrieben und abgestempelt. "Wenn die Abbuchung morgen schon doppelt kommt, dann kommt einfach wieder her. Ansonsten könnt ihr das auch in Hamburg machen, wenn ihr wieder zuhause seid." - Am nächsten Tag sind wir in Köln, auf dem Onlinebanking wurde zwei Mal abgebucht. Also in den Kölner Sidestep. "Mensch was haben die da denn gemacht. Das war ja dumm von denen. Aber ich kann euch das nicht auszahlen, soviel habe ich nicht in der Kasse!" - hier sei erwähnt, dass es um knappe 94€ geht. Hat man das in Köln um 13:30Uhr echt noch keine 100€ eingenommen oder will man uns nur verarschen? - Wir sollten am besten Mal wieder direkt nach Leverkusen. Abends in Leverkusen. "Oh, das geht garnicht so einfach. Ich muss eine Email an die Rechungsabteilung schreiben. Mache ich gleich. Rufe dann an." Am nächsten Tag gefragt wie es aussieht mit dem Anruf.. "Oh ja, das haben wir abgeschickt. Das Geld sollte bis Montag 08.01. zurück sein. Anruf am 09.01 in Leverkusen - den Chef am Apparat. Er nimmt das nun in die Hand. Wenn bis Freitag kein Geld da ist, dann nochmal melden, aber das wird nicht passieren. Ok. Anruf am Freitag. "Später wieder anrufen. Ist nicht da" Ok. Später: "Ich kümmere mich drum." Heute, am 15.01., nach 2 Wochen, dann wieder ein Telefon mit der Filiale. Man bräuchte jetzt eine Kopie der Kassenbons und der EC-Karte, dann würde es zur Rechnungsabteilung nach Mittelerde geschickt werden... - Mal im Ernst, Sidestep!? - Ist das der Weg seine Kunden abzuspeisen?? Soll das Service sein? Wie wäre es denn gewesen, wenn wir etwas im Onlineshop gekauft hätten und nicht bezahlt hätten. Hätten wir dann die selbe Show abziehen können und hätten sagen können?: Eine Rechnung? Echt? Schicken sie mir die bitte erstmal nochmal zu. Dazu bitte die IP vom bestellenden Rechner und den Vertrag mit ihrer Bank, damit ich weiß, dass es auch euer Konto ist? IHR HABT DEN FEHLER GEMACHT!! - Warum haben wir nun die Rennerei damit?? Wie lange soll das noch so lächerlich weitergehen?? ....vielleicht folgt hierauf ja mehr Reaktion, aber kaufen werden wir bei euch nichts mehr.
Die Beratung war sehr schlecht - zu kleine Schuhe wurden nicht ausgetauscht trotz Zusage, dass wenn diese nicht passen, getauscht werden können. Nie wieder!
Wäre korrekt wenn die einen nicht direkt voll labern, sondern einen erstmal in den Laden kommen lässt.
Outstanding Service & tolles Personal. Immer wieder gerne vor Ort
Trendige Schuhe zu überzogenen Preisen wer es mag gerne wer nicht kauft woanders oder im Sale
Immer eine gute Auswahl und sehr nettes Personal!
Wer außer gwoehnliche schicke, modischen Schuhe sucht, der ist hier richtig
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