Siegfried Erkner & Sohn GmbH

Siegfried Erkner & Sohn GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Ernst-Thälmann-Straße 2 a, 15562 Rüdersdorf bei Berlin, Deutschland

Telefonnummer: 033638 390

Webseite

Zustand: Brandenburg

Stadt: Rüdersdorf bei Berlin

Postleitzahl: 15562

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–20:00 Uhr
Dienstag: 07:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–20:00 Uhr
Freitag: 07:00–20:00 Uhr
Samstag: 08:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Zugegeben, meine Erfahrung mit einer Reparatur durch die Werkstatt dieses Autohaus ist schon eine Weile her, aber die anderen Bewertungen hier passen genau zu meinem Erlebnis, scheinbar hat sich an der Arroganz gegenüber dem Kunden bis heute nichts geändert. Daher mal meine Story:
Mit defekter Benzinpumpe weit weg von zu Hause liegengeblieben. Die Reparatur war schnell erledigt und ich konnte mein Auto wieder abholen. Bei der Heimfahrt stellte sich dann heraus, dass der Geber für die Tankuhr verkehrt eingebaut wurde. Sie zeigte mehr an, als drin war, so dass ich noch vor Erreichen der nächsten Tankstelle kurz vor zu Hause wieder liegen blieb, diesmal wegen Spritmangel.
Zwar hat sich das Autohaus Erkner&Sohn so kulant gezeigt und wollte ihren gemachten Fehler wieder beheben. Aber für den Tag Urlaub, den ich dafür opfern musste, um noch ein zweites Mal hinzufahren und die Kosten für 400 km Fahrt wollte man nicht aufkommen. Finde ich eine Frechheit! Sie wollten ja unbedingt selber ihren Fehler reparieren. Mein Angebot, den Fehler in meiner örtlichen Werkstatt zu beheben und denen die Rechnung zu schicken, um die weite Fahrt zu vermeiden, hat das Autohaus ja abgelehnt.

 vor 7 jahren (07-02-2018)

Wir wollen uns einen neuen T6 Multivan kaufen. Um uns vor dem Kauf näher zu informieren haben wir dieses Autohaus aufgesucht. Leider haben wir den "Fehler" gemacht dies 15 min vor Ladenschluss zu tun. Wir wurden mit den Worten "Wir wollen aber gerade zuschließen!" begrüßt. Auf meine Info, dass wir gerne einen neuen Multivan kaufen wollen und ob wir wenigsten ein paar Prospekte haben können bekam ich die Antwort dass zur Zeit keine Prospekte da wären ich aber am Montag deswegen mal anrufen könne. Ich glaube hier hat man keine Neukunden nötig....wir haben uns wie Störenfriede gefühlt.  Zumindest wissen wir jetzt wo wir nicht bestellen werden. Schade...aber das Problem scheint da chronisch zu sein....

 vor 7 jahren (02-12-2017)

Auch ohne Termin wurde sich schnell um mich gekümmert. Die Mitarbeiter sind wirklich nett und ich fühlte mich sehr gut betreut. Die Werkstatt kann ich nur weiter empfehlen.

 vor 7 jahren (06-03-2018)

Wir können uns über den Sevice der Mitarbeiter der Werkstatt nur positiv äußern.
Wir bekommen ohne längere Wartezeit immer einenTermin. Man bemüht sich, alles zu unserer Zufriedenheit zu erledigen.
 Wir sagen dem Werkstattmeister lieben Dank

 vor 7 jahren (01-03-2018)

Wir hatten das erste Mal mit dieser Werkstatt Kontakt und sind mehr als positiv überrascht. Der Serviceleiter Herr Werner Androck versteht was von seinem Handwerk. Kundenorientierter Service und die Zufriedenheit der Kunden werden hier noch groß geschrieben und stehen an erster Stelle. Wenn es um eine Benotung gehen würde, würde ich eine 1+ vergeben. Nach langem Hin und Her und Enttäuschungen mit unserem Audi in anderen Werkstätten, konnte hier das Problem schnell gelöst werden. Wir hatten anfangs wenig Hoffnungen und gingen davon aus, dass auch in dieser Werkstatt unser Problem schnell abgehackt sein wird und wir auf unseren Kosten sitzenbleiben. Aber dem war ganz anders. Herr Androck überzeugte mit seiner Hingabe und seinem Fachwissen, so dass wir uns schnell gut aufgehoben fühlten. Solch ein Engagement und einen Kundenservice habe ich lange nicht mehr erlebt. Jederzeit würde ich dieses Autohaus wieder aufsuchen. Hier ist der Kunde noch König und wird auch so behandelt! Es gibt nichts Negatives zu erwähnen. Großes Lob!!!

 vor 7 jahren (12-03-2018)

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