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"Offizieller Hauptsitz in der Schweiz der Hausgerätemarken Bosch, Siemens und Gaggenau.- Markenausstellungen inkl. Produktberatung Termin erforderlich- Reparaturannahme für kleine Hausgeräte- Verkauf von Pflegemittel und Zubehör"
Adresse: Feldbergstrasse 2a, 79650 Schopfheim
Telefonnummer: 7622674250
Stadt: Schopfheim
Postleitzahl: 79650


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Bewertungen
Einfach super Service. Am Montag brachten wir unseren 12-jährigen Siemens Kaffeevollautomat zur Reparatur und heute Freitag 5 Tage später durften wir die Maschine repariert wieder in Empfang nehmen. Diesem Service geben wir sehr gerne 5 Sterne. Sehr hilfsbereites und zuvorkommendes Personal.
Wir hatten bei dieser Firma eine Waschmaschine gekauft. Die Filterung ist eingeklemmt. Bei der Nachfrage ob dies auch in der Garantie inbegriffen ist, Sie stimmten dem zu, sagten es sei kostenlos und schickten jemanden vorbei. Nach dem haben wir eine Rechnung erhalten und wir mussten 250 Fr. bezahlen um die eingeklemmte Filterung zu lösen für eine Waschmaschine wo 500 Fr. gekostet hat. Ich empfehle diese Firma keinem!
Seit über 3 Monaten befindet sich meine Kaffeemaschine bei BSH zur Reparatur. BSH war bis heute nicht in der Lage mich zu kontaktieren, jegliche Kontakt Versuche beruhen auf meine Rückfrage. Nach 2 vergeblichen Kontakt versuchen endlich mal einen kompetenten Mitarbeiter wo mir Auskunft geben kann das meine Maschine ersetzt wird. Bis heute habe ich keine neue Kaffeemaschine, und keinerlei Information von BSH. Noch nie habe ich so einen schlechten Kundenservice erlebt!
Letzte Woche .Bei unserem Side-by-Side Kühlschrank von Bosch 10 Jährig hatten wir einen Wasserverlust. Etwas Wasser lief unten aus dem Kühlgerät.Fester Wasseranschluss für Trinkwasserausgabe und Eiswürfel Vom ersten Kontakt bis zur Behebung des Problems hat alles perfekt geklappt. Von der freundlichen Dame am Telefon bis zu den kompetenten Techniker lief alles reibungslos. Vielen Dank, und ich dachte schon ich brauche eine neue Kiste.
Schön zu erleben, wie die Siemens MA dem Kunden mich ernst nehmen und zuhören. Total freundliche, unkomplizierte und kompetente Mitarbeiter. Besten Dank für den raschen Service.
Spühlmaschiene 9J hatte einen Defekt. Erreichbarkeit Service, Terminvereinbarung zeitnah und flexibel. Servicetechniker sehr kompetent, freundlich und konnte das Gerät vor Ort reparieren und gute Pflegetips geben. Alles bestens!
Online Termin gebucht und am nächsten Tag schon Bestätigung erhalten, dass Jemand vorbeikommt. Der Bosch Mitarbeiter war sehr nett und kompetent. Erkannte sofort die Fehlermeldung der Waschmaschine. Top Service, BOSCH ist eben doch eine Weltmarke und verdient auch den Namen.
500CHF für einen Staubsauger bezahlt - Vor 4 Wochen musste ich diesen PERSÖNLICH vorbei bringen da man mir gesagt hatte postalisch ginge dies nicht. Keinerlei Ersatzgerät. Bereits 3 mal angerufen um nach dem Status zu fragen. Jedesmal wurde mir gesagt er komme diese Woche. NICHTS PASSIERT. Eben wieder angerufen, jetzt hieß es er komme nächste Woche. Sollte dies der Fall sein musste ich 5 WOCHEN WARTEN. Ohne Ersatz. Dann hieß es ich muss ihn abholen - dann ah es ginge doch postalisch. Bisher habe ich ihn immer noch nicht. Absolut keinerlei Empfehlung für diesen Laden. UNAKZEPTABEL. Ich gehe zu Dyson.
Bei mir war eine kleine Unaufmerksamkeit.Hatte die Plastighalter hinten nicht weggeschraubt. CHF 150 .2 sekunden Arbeit. Ich bin auch Handwerker. Der Service war sehr nett und freundlich. Trotzdem CHF 150 in Rechnung? Anfahrtskosten ? Der Service Mitarbeiter ist sicher nicht nur für mich gekommen? Danke trotzdem.
Ausgangspunkt: Stillstand, Waschmaschine. Service-Center Donnerstagabend kontaktiert. Sehr freundlicher Kontakt. In nützlicher Frist, Montagabend Servicemonteur vor Ort. Sehr Freundlich und zuvorkommend. Aufgrund des Alters wurde der Schaden nicht reparariert. Kostenfaktor. Am Montagabend dann neue bestellt, im BSH-Shop, am Mittwoch schon geliefert. Das nenne ich Service! Ich bleibe sicher noch weiterhin bei Bosch BSH.
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