Sixt Autovermietung

Sixt Autovermietung Kontakt Informationen

Geschichte

Willkommen bei der Sixt Autovermietung in Freilassing! In bereits mehr als 105 Ländern sorgt Sixt mit Mietwagen in Premium-Qualität und umfassenden Service-Leistungen für die uneingeschränkte Mobilität und Flexibilität seiner internationalen Kunden. Diese haben dank der umfangreichen Mietwagenflotte aus neusten Fahrzeugmodellen von BMW über Mercedes-Benz bis hin zu Luxusmarken wie Jaguar und Maserati bei der führenden Autovermietung Deutschlands die Wahl. Ob Limousine, Sportwagen, SUV, Cabrio oder sogar LKW, Sixt bietet für jeden Geschmack und jede Lebenslage den richtigen Mietwagen.

Adresse: Münchener Str. 53, 83395 Freilassing, Deutschland

Telefonnummer: 0180 6 666666

Webseite

moc.txis@gnuuertebnednuk

Zustand: Bayern

Stadt: Freilassing

Postleitzahl: 83395

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Leider kann ich die Sixt-Station Freilassing nach unseren Erfahrungen nicht empfehlen.nnBereits bei der Fahrzeugübernahme wurde uns ein Fahrzeug ohne Zulassungsbescheinigung und mit Winterreifen übergeben, obwohl bei der Buchung ausdrücklich angegeben wurde, dass wir nach Italien reisen. Für diese Reise hätten wir ein Fahrzeug benötigt, das den dort geltenden Vorschriften entspricht. Der Fehler fiel uns leider erst unterwegs auf und führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten. Glücklicherweise konnte uns ein sehr engagierter Mitarbeiter aus München kurzfristig helfen und ein Ersatzfahrzeug in Bologna organisieren. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken.nnErschwerend kam hinzu, dass sich das Fahrzeug in einem völlig unzureichenden Zustand befand. Der Innenraum war offensichtlich nicht gereinigt – es befanden sich unter anderem Essensreste, ein angebissener Apfel sowie benutzte Taschentücher im Fahrzeug. Außerdem wies das Auto zahlreiche Beschädigungen und größere Schäden an beiden Fahrzeugseiten auf. Ein solches Fahrzeug entspricht keinesfalls dem Qualitätsanspruch, den man von einem Mietwagen erwarten darf.nnUmso enttäuschender war unser Besuch bei der Rückgabe des Fahrzeugs in Freilassing. Anstatt Verständnis für die Situation zu zeigen, wurde uns von der Mitarbeiterin ausschließlich die Schuld zugeschoben. Uns wurde vorgeworfen, wir hätten selbst kontrollieren müssen, ob alle Fahrzeugpapiere vorhanden sind. Ganz ehrlich: Als Kunde erwarte ich nicht, dass ich vor Fahrtantritt überprüfen muss, ob sämtliche vorgeschriebenen Fahrzeugdokumente im Auto liegen. Ich verlasse mich darauf, dass ein professioneller Autovermieter ein vollständig vorbereitetes und verkehrssicheres Fahrzeug übergibt. Schließlich kontrolliere ich in meinem eigenen Auto auch nicht vor jeder Fahrt, ob die Fahrzeugpapiere noch vorhanden sind – sie gehören selbstverständlich ins Fahrzeug.nnZudem behauptete die Mitarbeiterin, Zulassungspapiere müssten heutzutage nicht mehr mitgeführt werden. Diese Aussage halten wir für fachlich falsch. Während des gesamten Gesprächs wurden wir mehrfach unterbrochen und hatten kaum Gelegenheit, unsere Sicht der Dinge darzustellen. Gleichzeitig bestand die Mitarbeiterin darauf, selbst ausreden zu dürfen. Ein respektvoller und kundenorientierter Umgang sieht anders aus.nnFehler können überall passieren. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. In unserem Fall wurde keinerlei Verantwortung übernommen, sondern stattdessen versucht, sämtliche Fehler auf den Kunden abzuwälzen.nnUnserer Meinung nach sollte Sixt die Mitarbeitenden in der Station Freilassing sowohl im Umgang mit Kunden als auch bei der Fahrzeugkontrolle und -übergabe besser schulen. Ein freundlicher und professioneller Umgang sowie eine sorgfältige Vorbereitung der Fahrzeuge sollten selbstverständlich sein.nnNach dieser Erfahrung werden wir uns sehr genau überlegen, ob wir künftig noch einmal ein Fahrzeug bei Sixt anmieten.

Ich habe letzte Woche ein Auto bei Sixt Freilassing gemietet. Leider war im Mietvertrag aufgrund eines Fehlers eine geringere Freikilometerzahl eingetragen als ursprünglich in meiner Buchung vorgesehen.nDie Mitarbeiter am Empfang waren sehr hilfsbereit und haben mich dabei unterstützt, den Kundenservice zu kontaktieren. Dort erhielt ich schnell eine Antwort und wurde über das weitere Vorgehen informiert. Nach der Fahrzeugrückgabe habe ich, wie angeleitet, erneut Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Mein Anliegen wurde rasch geprüft, und die aufgrund des Fehlers zusätzlich berechneten Kosten wurden mir vollständig erstattet.nFehler können immer passieren aber entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. In meinem Fall wurde das Problem prompt und kundenorientiert gelöst, sodass ich am Ende doch zufrieden war.

Ich habe über Sixt ein Fahrzeug angemietet und bin bereits kurz nach der Anmietung mit einer Panne liegengeblieben. Ab diesem Zeitpunkt war der gesamte Service eine einzige Katastrophe: Kein Ersatzfahrzeug, keine funktionierende Unterstützung, und ich war völlig auf mich alleine gestellt. Ich konnte dadurch meine geplante Auslieferung nicht durchführen, was für mich einen Schaden von über 5.000 Euro verursacht hat.nnStatt Hilfe zu bekommen, wurde ich stundenlang von einer Stelle zur nächsten verwiesen. Drei Stunden musste ich auf einer Tankstelle ausharren, ohne dass sich jemand verantwortlich fühlte. Jedes Gespräch mit der Hotline dauerte bis zu zwölf Minuten, nur um dann einfach beendet zu werden – und beim erneuten Anruf musste alles wieder von vorne erklärt werden.nnDas Verhalten war absolut unprofessionell, kundenunfreundlich und inakzeptabel. Wer auf verlässlichen Service angewiesen ist, sollte sich sehr gut überlegen, ob er hier ein Fahrzeug anmietet. Für mich steht fest: Nie wieder Sixt!

Dieser Anbieter ist keinesfalls zu empfehlen.nnMit Abstand die schlechteste Erfahrung, die wir jemals mit einer Fahrzeugvermietung gemacht haben.nnBereits die Organisation der Fahrzeugabholung war äußerst chaotisch. Zunächst sollte das Fahrzeug vor dem vereinbarten Termin abgeholt werden. Anschließend mussten wir mehrfach telefonisch nachfragen, bis das Fahrzeug überhaupt abgeholt wurde.nnBei der Abholung selbst erfolgte keine ordnungsgemäße Übergabe oder Dokumentation des Fahrzeugzustands. Umso überraschender war es, dass später eine Nachforderung wegen angeblich fehlender Betankung gestellt wurde.nnBesonders fragwürdig fanden wir, dass das Rückgabeprotokoll erst zwei Tage nach der Fahrzeugrückgabe erstellt wurde und uns keine von uns unterschriebene Bestätigung des dokumentierten Tankstands vorgelegt werden konnte. Dennoch wurde auf Grundlage dieser nachträglichen Dokumentation eine Forderung gegen uns erhoben.nnNoch enttäuschender war der Umgang mit unserem Widerspruch. Statt auf die von uns vorgetragenen Einwände und Fragen einzugehen, erhielten wir lediglich weitere Mahnungen inklusive zusätzlicher Gebühren. Eine inhaltliche Auseinandersetzung mit unseren Argumenten fand zu keinem Zeitpunkt statt.nnUnabhängig davon, wie man die rechtliche Situation bewertet, erwarten wir von einem Unternehmen dieser Größe eine transparente Dokumentation, nachvollziehbare Kommunikation und einen respektvollen Umgang mit Kunden. All das haben wir in diesem Fall vermisst.

Mein Mietwagen hatte einen niedrigen Ölstand, also bin ich zur nächsten Station gefahren und die war zufällig in Freilassing. Da bekam ich ohne Probleme einen Liter und konnte weiterfahren. Der Vorteil, wenn man überregional vertreten ist.

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