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Sixt Autovermietung Mainz Hilton - Digitale Station

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Sixt Autovermietung Mainz Hilton - Digitale Station Kontakt Informationen

"Willkommen bei der SIXT Autovermietung in Mainz! Günstig gelegen bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Mietwagen, egal ob Kleinwagen, Limousine, Sportwagen, SUV oder Cabrio. Wir versprechen ein erstklassiges Fahrerlebnis dank unseres Angebots an Mietwagen führender Marken wie BMW, Mercedes oder Audi. Darüber hinaus können Sie sich über ein umfassendes Serviceangebot für eine uneingeschränkte Mobilität und Flexibilität freuen. Buchen Sie einfach Extras wie Navigationsgeräte oder Automatikbetriebe hinzu. Sie können Ihren Mietwagen in Mainz bei uns ohne Kreditkarte bezahlen und kostenlos stornieren. Die Leihwagenrückgabe steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Auch junge Gäste begrüßen wir, denn die Anmietung ab 18 Jahren ist möglich."
Adresse: Rathausbrücke , Mainz
Telefonnummer: +49 (89) 6606-0060
Stadt: Mainz


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Sehr unfreundliche Mitarbeiterin bei der Anmietung. Leider kannte sie ihre eigenen Vorschriften nicht und berechnete mir einen Zuschlag für eine Fahrt in die Länderzone 1. Meine Einwände dazu und den entsprechenden Satz, den ich aus meiner wenige Tage vorher von SIXT erhaltenen Mail vorlesen wollte, tat sie damit ab, dass dieser Satz veraltet sei. Der Wagen war okay, obwohl er nicht meiner gebuchten Klasse entsprach und mit mehr als 58.000km kein ganz neues Fahrzeug mehr war.
Bei Bestellung hatte ich extra darauf hingewiesen dass ich unbedingt ein Fahrzeug mit Automatik möchte. Gerne würde ich auch ein Fahrzeug einer niedrigeren Kategorie nehmen, Hauptsache aber ein Automatik-Fahrzeug. Bekommen habe ich ein Fahrzeug mit Schaltgetriebe. Auf meine E-Mails mit Bitte um Tausch kam keine Antwort/Reaktion. So ein schlechter Service. Nie wieder.
Ich war sehr enttäuscht, als ich das Auto abgeholt habe. Es war sehr schmutzig und überall waren Flecken. Gemietete Fahrzeugklasse XDAR AUDI A8, 7er oder S Klasse. Das ist bereits das zweite Mal, dass ich ein so schmutziges Auto bekommen habe. Ich werde in Zukunft wieder woanders meine Autos mieten. *UPDATE* Nach meiner Beschwerde, habe ich nun eine Tankrechnung in Höhe von 150 € bekommen, obwohl das Auto vollgetankt zurückgegeben wurde. Schade, nach über 10 Mieten war es das wohl hier...
Anfangs nette Begrüßung vom Mitarbeiter. Das gewünschte Auto wäre nur gegen einen Aufpreis verfügbar gewesen. System lässt es nicht zu, den Aufpreis zu verringern. Ca. 60% der Autos an der Station waren NICHT zu vermieten. Da diese nicht zugelassen, nicht gereinigt, beschädigt oder zum Verkauf standen. Am Ende wurde die Reservierung storniert. Kundenservice sieht meiner Meinung nach anders aus.
Die Vermietung hat problemlos und schnell geklappt, alles in Ordnung.
Wir haben zwei Mal bei Sixt ein Auto gebucht. Beim ersten Mal hat man uns versucht einen Schaden am Auto anzuhängen, der bereits vorher deutlich zu sehen war. Zum Glück hatten wir Bilder gemacht und konnten unsere Unschuld beweisen. Beim zweiten Mal hat man uns unterstellt, wir hätten das Auto zu spät abgegeben und extra Geld abgebucht. Auch das konnten wir durch Fotos glücklicherwiese widerlegen. Wir können daher nur empfehlen Fotos vor der Abfahrt und nach der Rückgabe zu machen, da man sonst üner den Tisch gezogen wird!
Der Niederlassungsleiter im Speziellen, aber auch das ganze Team sind super bemüht und gehen auch mal den extra Schritt. Ich bin froh, als Abo Plus Kunde dort betreut zu werden.
Guter Service. Auch bei der Zustellung/ Abholung des Fahrzeuges sind die Mitarbeiter pünktlich. Die Autos sind sauber, zumindest von Innen. Da die Fahrzeuge anscheinend nur noch mit einer Trockenwäsche von außen gereinigt werden dürfen, sieht man das den Autos leider teilweise auch an. Aber das sind nur kleine Abzüge in der B- Note.... Die nächste Miete ist schon gebucht!!
das auto war dreckig, nicht desinfiziert, der Mitarbeiter war hilflos und wollte schnell weg, kein tausch möglich, kein Reinigungsangebot möglich, obwohl noch 2 Mitarbeitern zuständig zu Autoreinigung da standen aber die haben verweigert das auto zu reinigen. sehrrrrrr ärgerlich wenn man einer Meeting hat oder in URLAUB fahren will. sehr enttäuscht andere automiete Anbieter machen viel besser als bei sixt selbst wie Enterpreis hatte ich kein Problem gehabt wie bei sixt. ich weiss es nicht ob das NUR an dieser filliae in Mainz so ist oder das ist überall!!! ich bin nicht neu Mitglied bei sixt und trotzdem passiert so was echt schade
Im Fahrzeug war ein Schaden, der bereits existierte, als ich den Wagen gemietet habe per Foto festgehalten. Ich habe keine begleitete Übergabe erhalten, sondern sollte den Wagen selbst aus der Garage fahren. Zum Glück hatte ich 0-Euro Schadenbeteiligung gebucht. Denn nach der Rückgabe erhielt ich aufgrund eines Systemfehlers eine E-Mail, in der mir dieser Schaden angelastet wurde. Ich habe daraufhin die Hotline Münchner Nummer kontaktiert. Den Namen habe ich akustisch leider nicht verstanden Anruf, Dienstag, 13.09. 08:51 Uhr. Allerdings wurde ich dort sehr unfreundlich behandelt. Ich wollte lediglich wissen, ob die 0-Euro Beteiligung diesen Schaden deckt. Der Mitarbeiter war nicht nur extrem unfreundlich, sondern sagte mir auch, dass es "mein Problem und meine Schuld" sei, wenn ich nicht korrekt mit dem Auto umgehe, dass ich den Vertrag, Zitat "ja wohl hoffentlich mindestens einmal gelesen hätte" und dass der Schaden nur von der Versicherung gedeckt werde, wenn ich mich "vertragskonform" verhalten würde. Auf meine Rückfrage, was das bedeute, wurde ich rüde darauf hingewiesen, dass ich den Vertrag dann doch wohl besser noch einmal lesen solle. Als ich sagte, dass ich das Verhalten als äußert unhöflich empfinde und nur wissen wolle, ob zusätzliche Kosten auf mich zukommen, wurde mir gesagt: "Sie können da wütend sein so viel Sie wollen, wenn Sie sich nicht vertragskonform verhalten, kommen Sie für den Schaden auf. Warten Sie einfach, bis sich die Schadensabteilung bei Ihnen meldet." Ich habe das Gespräch daraufhin beendet. Das war das erste Mal, dass ich einen Wagen bei Sixt gemietet habe und ich muss sagen, dass ich wirklich enttäuscht war, von der Unfreundlichkeit des Mitarbeiters. Ich werde bei der nächsten Miete nicht ohne Begleitung eines Mitarbeiters und Übergabeprotokoll den Wagen übernehmen.
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