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Sixt Autovermietung München Lochhausen - Digitale Station

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Sixt Autovermietung München Lochhausen - Digitale Station Kontakt Informationen

"Willkommen bei der SIXT Autovermietung in München! An dieser Station mieten Sie digital, also via SIXT App! Günstig gelegen bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Mietwagen, egal ob Kleinwagen, Limousine, Sportwagen, SUV oder Cabrio. Das Öffnen des Fahrzeugs sowie Start und Beenden der Miete erfolgen hier ausschließlich über die SIXT App. Beachten Sie, dass Sie an diesem Standort weder einen SIXT Schalter noch SIXT Personal vorfinden werden. Aus diesem Grund ist die Anmietung 7 Tage die Woche an 24 Stunden am Tag möglich. Die Prüfung von Führerschein und Ausweispapieren erfolgt entsprechend über die SIXT App. Daher ist eine vorherige Registrierung in der SIXT App für die Anmietung zwingend erforderlich!"
Adresse: Lochhausener Straße 207,
Telefonnummer: +49 (89) 6606-0060
Stadt: München


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Bewertungen
Die Station ist geschlossen und es wird nicht kommuniziert. Die Hotline besteht die ersten 10 Minuten aus irgendwelchen Abfragen und dann kann einem sowieso nicht mehr geholfen werden. Sixt ist inzwischen leider wirklich ein Saftladen!
Ich habe zum ersten Mal bei dieser Station ein Auto gemietet. Besonders toll fand ich die Erreichbarkeit und dass die Station nicht so überlaufen war. Bei der Abholung hatte ich keinerlei Wartezeit und bei der Rückgabe nur sehr kurz. Da in der gebuchten Kategorie kein Auto verfügbar war, bekamen wir ein Größeres. Die Mitarbeiterin hat sehr gut auf zusätzliche Versicherungen aufmerksam gemacht und alles leicht und verständlich erklärt. Auch die Fahrer in der Garage waren sehr freundlich und kompetent. Alles in allem werde ich weiterhin meine Mietwagen hier anmieten.
Ich bin leider sehr sehr enttäuscht von Sixt. Ich hab mich so geärgert. Es geht um folgendes: Ich habe am 17.09.2020 über das Internetportal Seite Sixt für den Freitag den 27.11.2020 einen Sprinter reserviert und auch bezahlt. Diesen sollte ich laut Reservierungs Bestätigung am 27.11.2020 um 17:30 in München Freiham am S Bahnhof in der Hans-stützle Straße 20, 81249 München abholen. Ich war am Freitag um 17:20 dort und sah das der Laden vom Sixt geschlossen ist. Ich wartete erst einmal 15 min bei der Kälte. Rief dann eine Hotline an. Nach langem warten ging einer ran. Erzählte ihm das ich ein Fahrzeug reserviert habe und habe ihm meine Reservierungs Daten gegeben die ich zur Hand hatte. Er sagte zu mir das es komisch sei das ich in freiham einen Sprinter reserviert habe Weill es dort nur PKWs gab. Ich sagte zu ihm das ich es so über eure Internetseite anklicken konnte ohne Probleme reserviert. Am Telefon sagte mir der Herr von der Hotline das es nicht möglich ist einen Sprinter zu organisieren und es steht keiner zur Verfügung. Ich hab dann gesagt das ich diesen dringend brauche und nicht umsonst einen Sprinter reserviere. Aufgrund eines Umzugs Der Herr von Hotline schickte mich in die warte Schleife und nach 10 min ging er ran und sagte das er eventuell eine Lösung hat aber auch diese Lösung nicht ganz sicher sei. Er hat gesagt das in der Sixt Stelle in München Pasing ein Sprinter eventuell frei wird aber wahrscheinlich erst 22 uhr oder 23 uhr oder noch später da er mir das nicht genau sagen kann. Dann habe ich gesagt das ich den Sprinter Jetzt brauche und ich nicht 5 oder 6 Stunden in der Kälte draussen stehen will es war wirklich bitterkalt draussen und dann ist es nicht einmal sicher ob ich diesen 100% bekomme. Er sagte nur das er jetzt nichts machen kann. Dann habe ich gesagt das ich das Geld wieder zurück bekommen möchte Weill ich brauche den Sprinter jetzt und nicht vielleicht um Mitternacht und Außerdem komme ich von 30 km entfernt Von München. Der Herr von der Hotline sagt nur: ja das mit dem Geld wird schwierig.. Ich war dann so sauer Weill ich mich so auf euch verlassen habe. Ich hatte am Samstag einen Umzug. Der Herr sagte nur das er eine Nachricht schreibt und ich eine E-Mail bekomme oder einen Anruf. Habe bis jetzt nichts gehört deshalb Melde ich mich noch einmal. Ich durfte dann meinen Umzug mit einem kleinen Hänger machen den ich Freundlicherweise von meinem bekannten ausgeliehen bekommen habe und musste ganze 10 mal hin und her fahren.... Noch dazu habe ich umsonst Sprit verbraucht nach München und zurück. Nie mehr wieder Sixt. Das Geld habe ich nach mehrfacher Nachfragen bekommen aber es gab keine entschuldigung. Nichts.
Nie mehr! Superschlechter Kundenservice! Nachdem ich eine Rechnung bekam mit der ich nicht einverstanden bin andere Abgabestelle und über € 3,- pro Liter für die Betankung, und das für km die ich nicht gefahren bin :- . Eine Stunde habe ich mich durch die Warteschleife gekämpft um dann mit einer unfreundlichen Beraterin zu telefonieren, die mir sagte, sie könne den Abgabeort gerne auf der Rechnung abändern, wenn mir das hilft??? Da fällt mir nichts mehr ein!
Ich habe im Internet gebucht von 10:00 Uhr bis 10:00 Uhr 7Tage. Bei der Abgabe hat sich was verzögert, aber ich wusste durch ein Telefonat, eine halbe Stunde hin oder her ist in Ordnung. 10:25 Uhr abgegeben, Geschafft, dachte ich. In der Rechnung waren 8 Tage berechnet. Begründung: Ich habe das Auto ja schon vor 10:00 Uhr abgeholt und von da an zählt die Zeit, 10 Minuten drüber sind ein Tag. Pech gehabt. Da ich zur Zeit kein Auto besitze, brauche ich hin und wieder einen Mietwagen, Sixt fällt in Zukunft bei der Suche weg.
Kommt drauf an, welche/n Mitarbeiter/in man erwischt. Gelegentlich hat man das Gefühl, dass man die Belegschaft gerade jetzt, bei irgend etwas ganz Wichtigem stört... Und das bekommt man dann unverblümt zu spüren. Fragen werden recht einsilbig beantwortet und Alternativen zum Gewünschten garnicht erst erwogen... Auf der anderen Seite, reißt sich ein/e andere/r Mitarbeiter/in am Folgetag fast in Stücke, um eine Umbuchung zum günstigeren Preis zu ermöglichen. Danke dafür. Wenn man sich dann noch ein wenig mehr um die Sauberkeit der Fahrzeuge Sorgen macht Gerade zu Corona Zeiten, könnte man die Wertung auf 4 Sterne anheben...
Ich war an dieser Station schon 5 mal und werde auch immer diese Station nehmen. Mitarbeiter am Schalter sind nett und erklären alles ausführlich, selbst die Jungs bei den Fahrzeugen zeigen hervorragend wie ein jeweiliges Automodell bedient wird. Einziges Manko aber nicht tragisch und stört mich auch nicht unbedingt, ist das ich Wagenklassen der Premiumstufe gebucht habe aber dann eins bekam das unter der Stufe ist, das schon mehrmals. Aber dennoch soweit guter Service in dieser Station.
Leider kann ich von der Vermietung ab dieser Station nur dringend abraten: Als ich die Abstellflächen für Sixt Fahrzeuge nirgends unter der Adresse entdecken konnte, wollte ich mir den Parkplatz meines gebuchten Autos über die App anzeigen lassen. Daraufhin kam die Info, dass an dieser Station das von mir reservierte Fahrzeug leider nicht verfügbar wäre. Ich sollte doch zum Schalter gehen. Das örtliche Sixt-Büro ist aktuell allerdings geschlossen. Dort steht man möge doch zu einer nahegelegenen anderen Sixt-Filiale fahren. Also rief ich die Hotline an und nach einigen Minuten Herumsuchens hat die Mitarbeiterin den Grund gefunden, warum mir in der App kein verfügbares Fahrzeug angezeigt wird: Die Sixt-Parkfläche in Freiham ist in einer Tiefgarage - und dort gelangt natürlich kein Mobilfunksignal, das nötig wäre, damit mir das Fahrzeug angezeigt wird und ich es dann über die App öffnen kann... Ich sollte also doch bitte zum Westkreuz zur nächsten Sixt-Niederlassung fahren. Dort gäbe es meinen gebuchten Fahrzeugtyp noch. Die Hotline Mitarbeiterin konnte meine Buchung aber nicht auf den neuen Standort abändern. Also musste ich meine Buchung in Freiham stornieren und dort neu buchen. Als ich am Westkreuz ankam, sah ich mein gebuchtes Auto. Die App zeigte mir dann aber nur ein anderes daneben stehendes Fahrzeug eines anderen Typs als verfügbar an. Da ich zu dem Zeitpunkt bereits eine Stunde verloren hatte, habe ich dieses über die App geöffnet. Das Auto ließ sich zunächst nicht starten, also habe ich erneut die Hotline angerufen. Die nun verbundene Mitarbeiterin hatte mehrere "Notrufnummern" zur Hand, über die sie lokales Personal erreichen wollte - erfolglos. Wie das bei einer App-Only Station helfen soll, die nicht einmal über ein örtliches Sixt-Büro verfügt, war mir ohnehin schleierhaft. Als sie niemand lokales erreichen konnte und keine andere Idee mehr hatte, hat sie nach 10 Minuten Hotline Call einfach aufgelegt. Schlussendlich konnte ich das Fahrzeug nach etwas rumprobieren dann doch noch selbst starten und war mit 90 Minuten Zeitverlust dann tatsächlich mit einem nicht-gebuchten Fahrzeugtyp unterwegs. Fazit: Echter Albtraum.
Liebe Leute seid euch bewusst dass dieses Unternehmen und diese Station nicht verlässlich sind. Weder in der Einhaltung gebuchter Leistungen noch im Kundenservice. Speziell wenn es um schnelle Lösungen geht. Hier wird man komplett alleine gelassen. Das gebuchte Fahrzeug war nicht vor Ort. Die Filiale trotz Öffnungszeiten stundenlang geschlossen. Von der kundenhotline im Stich gelassen und kein ersatzfahrzeug in einer anderen Filiale angeboten bekommen. Somit musste ein teures Umzugsunternehmen beauftragt werden da der Sprinter nicht ausgehändigt werden konnte. Es hat mich unterm Strich 5 h und etliche Telefonate gekostet bis ich schließlich bestätigt bekam dass es nicht mein Verschulden war. Aber dass die buchungs Gebühr zurück erstattet wird muss erst geprüft werden??? Ich speziell habe nun das erste und letzte mal bei Sixt gebucht. Es gibt weitaus bessere mietstationen. Gleich ums Eck
Für Transporter muss man gut zu fuss sein - die stehen ewig weit weg. Parken des Privatautos ist auch eher schwierig, wobei SIXT da wenig dafür kann. Hier haben die Städteplaner der Stadt München wiedermal ganze Arbeit geleistet - Autofreie Stadt und das im Gewerbegebiet. Bravo! Wo man noch aufpassen muss - Im angebotenen Preis der Buchungsbestätigung ist das AdBlue NICHT mit aufgeführt - das wird hinterher noch aufgeschlagen, auch wenn man unter den vorher ausgemachten Kilometern bleibt. Sind zwar nur cent Beträge, aber gerade dann verstehe ich nicht, warum die nicht einfach vorher schon eingepreist werden... Ich kein anständiges Geschäftsgebaren.
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