Sixt Autovermietung

So einen schlechten Service noch nie erlebt!! Über die Firma einen Wagen gemietet für knapp zwei Wochen. Unsere Firma mietet mehrmals im Jahr Auto bei Sixt. Über Sixt Tool wurde ein Automatikwagen bestellt!! Angekommen am Abholtag, gab es einen Opel Family Van. Ist soweit ok... dann bekomme ich die Nachricht, das Auto Gangschaltung besitzt. Angeblich soll Sixt mit einer BMW Niederlassung keine Autos mehr frei haben mit Automatikfunktion. Upgrade oder ähnliche Hilfe wurde nicht geboten.. Die Aussage: Ja ist halt so. Können wir nicht ändern.. Sie geben das Auto in Berlin ab. Fragen Sie doch mal in Berlin ob Sie das Auto dort umtauschen können..Wir mussten aber mit dem Auto in eine ganze andere Richtung als Berlin. Da ich mich aber nicht so sehr zutraue Autobahn mit Gangschaltung zu fahren, mussten wir extra Geld drauf zahlen um meinen Kollegen als Zweitfahrer reinzusetzen.. der uns beide nach Berlin fährt um das Auto umtauschen zu können!!! Wir als Firma sind jahrelange Kunden bei Sixt und habe immer öfters dort Auto gemietet. Uns wurde von der Dame am Tresen nicht mal angeboten.. das Sie mal nachgefragt ob in Berlin oder irgendwo in einer anderen Filiale in Dresden ein Auto frei wäre. NEIN, wir mussten selber nach Berlin fahren um dort nachzufragen. Hotline anzurufen mit 60ct/min wären genauso hoch die Kosten, wie die Benzinkosten nach Berlin. In Berlin angekommen mussten wir von einem Sixt zum anderen Sixt fahren um ein Auto in der Kategorie mit Automatik zu bekommen. Upgrade war ja angeblich nicht möglich... nicht mal aus Kulanz. Wir sind den weiten Weg von Dresden nach Berlin und wieder zurück nach Dresden gefahren. Für etwas was wir bestellt haben aber nicht geliefert bekommen haben. Uns wurde von keinen Mitarbeiter Hilfe angeboten oder ähnliches. Wir als Kunde musste uns selber drum kümmern unser bestelltes Auto zu bekommen. Wäre das eine Mietdauer von 1-2Tage gewesen, hätte man sich damit arrangieren können. Aber ich fahre mit dem Auto jeden Tag hin und her und das für 11 Tage. Und da kann man schon ein Auto erwarten, womit man auch klarkommen muss oder wenigsten was man bestellt hat. Die Frage ob der Mitarbeiter in Berlin jemand von der Geschäftsleitung anrufen könnte, um uns ein Upgrade zu verschaffen, einfach au Kulanz und Kundenzufriedenheit. Und vielleicht als Entschädigung weil wir von Dresden nach Berlin fahren mussten und selber die Benzinkosten zahlen müssen sowie Zeit aufwenden mussten. Wurde verweigert und gesagt: Wenden Sie sich mit Ihrer Beschwerde an Sixt Dresden oder via Email... Unglaublicher dieser Service. Null Bock Einstellung gehabt, Kunden zu helfen oder uns entgegen zu kommen. Absolut enttäuscht von den Mitarbeiter vor Ort...!!!!! Die lieber auf die Uhr oder Handy schauen als nach einer Lösung für einen unzufrieden und jahrelangen Kunden zu finden.
1 vor 7 jahren (27-02-2018)

Gut.
5 vor 7 jahren (23-01-2018)

Geht schon
3 vor 8 jahren (24-02-2017)

Die Sixt-Filiale befindet sich im "Mini"-Gebäude, es ist etwas schwerlich zu finden. Die Dame am Schalter war sehr höflich und freundlich. Ich hatte statt eines Golfs eine C-Klasse bekommen, sehr angenehm mit Tempomat und Automatik. Nur durfte ich leider mein Fahrrad nicht auf dem Firmengelände parken, obwohl die Miete nur für 2 Tage war.
4 vor 15 jahren (13-07-2010)

态度很好，贴心，车况非常好
5 vor 7 jahren (02-10-2017)