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Deutschlands führender Premium-TV-Anbieter

Adresse: Medienallee 26, 85774 Unterföhring
Stadt: Unterföhring
Postleitzahl: 85774


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Das Programm verschlechtert sich laufend bei steigenden Preisen. Die Fußball-Bundesliga läuft nur noch Samstags. Eine Kündigung ist nur noch per Telefon-Hotline möglich. Die Erreichbarkeit der Telefon-Hotline ist extrem schlecht. Danke für nichts. Ein Stern ist noch 100 % zu viel…
Es wurden 120 Euro abgebucht. Die Rechnung wurde am 1sten eingezogen, am 05. war die Rechnung erst einsehbar. Leider wurde der gleiche Sky Store Film 4 Mal abgebucht, ein hoch auf die AI. Auf meine Bitte, das Geld zurück zu überweisen hieß es, dass ich 2 Wochen warten müsse, weil Sky lediglich 2 Mal im Monat Überweisungen vornimmt...
Sky ist sooo unglaublich schlecht. Ich habe seit 2 Monaten ein Abo und bereits 20 std ungelogen damit verbracht mein Konto aktiviert zu bekommen. Ich rate jedem davon ab sich sky zu holen. Am ende ist es günstiger im Internet auf diversen Seiten zu streamen. Ich kann es wirklich kaum in Worte fassen wie unfassbar schlecht alles an sky ist; Der Service, Die App und vorallem dieser sky q receiver. Unverständlich für mich wie Sky es geschafft hat mit so einem grottenschlechten System soviel Macht über die Spiel-Lizenzen zu bekommen.
Nach der aktuellen Werbekampagne mit Jeremy F. hat Sky sich komplett ins aus katapultiert. Alle Sky Verträge werden gekündigt. Wie kann man die Grundgebühren der Kunden nur derartig missbrauchen. Ihr solltet in eurer Werbeabteilung mal aufräumen. Es war eine schöne Zeit bis ihr euer Niveau aufgegeben habt.
Der Kundenservice ist nahezu nicht erreichbar. Das Programm wird, trotz steigender Preise, leider auch immer schlechter. Werde wohl bald kündigen.
Trotz fristgerechter Kündigung des Sky Abos sowie pünktlicher Rückgabe des Receivers an Sky Deutschland, wurde bei mir unberechtigt eine Abbuchung i.H.v. 4,99€ für die Nutzung des Receivers vorgenommen. Nach nun mittlerweile 4x erfolglosen Versuchen binnen 6 Wochen über die Sky-Hotline den Betrag zurück erstattet zu bekommen, habe ich die Nase gestrichen voll. Das ist eine absolute Frechheit so mit ehemaligen Kunden umzugehen, welche man parallel noch mit überteuerten „Sonderangeboten“ zurückgewinnen will. Besonders das Angebot im Bereich Sport und Fußball wird immer weiter limitiert fehlende Lizenzen und somit verliert Sky neben dem schlechten Kundenservice weiterhin an Attraktivität. Ich werde nie wieder Kunde bei Sky werden.
Teuer, sogenannten Experten sind oft sehr fragwürdig. Viel Werbung, die teilweise Beim Einschalten von Sky Go, verhindert, dass man schnellstmöglich ins Spiel einsteigt. Man bekommt immer weniger geboten und es wird teurer.
Stand 05.01.2023: Ich war seit 04/2015 eine treue Sky-Kundin, hatte nie Probleme, aber in den letzten Wochen hat sich meine Meinung stark geändert. Ich habe meinen Vertrag zum 31.12.22 gekündigt. Danach habe ich natürlich ein "tolles" Angebot erhalten, welches ich auch am 27.12.22 angenommen habe. Am Ende stellte sich das Angebot als "downgrade" heraus, welches weder im Angebotsschreiben, noch im Telefonat mit Sky so ausgewiesen wurde. Am 01.01.23 habe ich auf einmal eine Mail von Netflix erhalten, dass mein Abo auf "Basis" geändert wurde. Ich habe daraufhin bei Sky angerufen und mir wurde ein Rückruf zugesichert. Diesen Rückruf habe ich leider verpasst und direkt danach eine Mail von Sky erhalten. In dieser Mail wurde überhaupt nicht auf meine Frage- und Problemstellung eingegangen. Transparenz und Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Den neuen Vertrag ab 01.01.23 habe ich nun fristgereicht am 03.01.23 widerrufen. Heute hat Sky 49,00 Euro für 01/23 abgebucht. Ich hoffe einfach, dass es sich hierbei um eine Überschneidung handelt. Sky - nein danke! Nie wieder! Update v. 22.02.23: Mein Geld 49,00 € habe ich immer noch nicht zurück. In den Telefonaten vom 06.01.23, 24.01.23 und 02.02.23 wurde mir IMMER eine Rückzahlung innerhalb von 5 Werktagen versprochen. Einen weiteren Anruf spare ich mir jetzt. Nun werde ich mich schriftlich beschweren müssen. Schlechter geht es einfach nicht!
Es ist eine Frechheit!!! Man zahlt monatlich für ein Abo und muss jedes Mal 30 Sekunden Werbung schauen, bevor man Sky Go gucken kann. Gebt die Rechte an DAZN ab!
Programm geht so. Preise sind zu hoch, aber im allgemeinen. Der Service ist grottig, die App und die Website sind katastrophal. Online kündigen geht nicht, man wird gezwungen die Hotline anzurufen.
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