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Smiley's Kontakt Informationen

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Adresse: Franzosenkoppel 111 , Hamburg 22547, HH, DE
Telefonnummer: 040 8400200
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22547


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Ich habe sehr oft bei Smileys bestellt. Am Anfang war das Essen gut, der Fahrer schnell. Jetzt ist das Essen noch in Ordnung, weil es kalt ankommt. Ich habe eben über 1 1/2 Stunden gewartet. Keine Entschuldigung, gar nichts. Früher war es innerhalb von 25 Minuten da. Ich muss mir überlegen, ob ich da noch Essen welches wirklich gut ist, wenn es nicht erkaltet bestelle.
Nie wieder! Jahrelang war das Essen gut bis ok, hat die letzten Monate-Jahre stark abgenommen. Heute nochmaliger Versuch, also Bestellung mit über 100 € getätigt. Pizza etwas kalt geliefert garniert mit Steinen. Zähne beschädigt. Natürlich unter Zeugen.
Wird doch an der Zeit sich einen anderen Pizza Lieferanten zu suchen. Ich habe ohne zu lügen vom Balkon aus sichtkontakt zum Laden und bei der letzten Bestellung musste ich 50 min warten. Erstmal ist es nicht schlimm.. Kann mal mehr los sein aber dann eine Meldung ausgeben das die Pizza auf dem Weg sei und erst mehr als 25 min später dann die Auslieferung per Fahrradfahrer..könnt euch schon denken wie die Pizza nach 25 min bei aktuellem wetter angekommen ist.. Grade mal lau warm. Dann auch noch der Kommentar das es mehrere Lieferungen auf der Route gab..hätte man sich sparen können. Ich hätte mich auch kurz anziehen und zu Fuß die 3 min hinlaufen können, hätte man mich benachrichtigt. Schade für den Landsmann Besitzer das man da nicht besser drauf achtet.
Gerade über zwei Stunden auf unser Essen gewartet. Dann kam es… natürlich alles kalt. Geschmacklich somit okay… Waren sonst immer zufrieden… wobei wir jetzt schon öfter mal zwei Stunden gewartet haben…
Bestellte Lieferung ist nicht angekommen. Pizza Fahrer versteht kein Deutsch und konnte mir nicht weiterhelfen als ich ihm gesagt hatte dass hier noch was fehlt, sagte er gebrochen ne das ist richtig so. Danach bei Smileys angerufen, ein Junge Namens Ali kümmert sich darum mit frecher ironischer Stimme war mir schon dass es aber eine Lüge war Sei alles aufm Weg aber 45 Minuten später musste ich nochmal anrufen. Nochmal angerufen kam eine junge Dame ans Telefon sie hat den Rest mit der Zurückerstattung professionell geklärt. So ziemlich die ekligste Erfahrung die ich gemacht habe mit Mitarbeitern wie Ali, wenn ich der Chef wäre würde ich Ihn direkt kündigen.
Komplett Katastrophe navh 1 Stunde hieß es ja wird gerade geliefert halbe Stunde später war keine Pizza da man ruft an und es wir gesagt ja das essen ist eben aus dem Ofen warum lügt man ich dachte die wird gerade geliefert direkt storniert egal wie sehr was los ist eunfach erlich sein nie wieder in der Filiale
Lieferkosten für eine 10 Minuten Strecke sind leider frech. Preise an sich auch unglaublich gestiegen. Pasta Bolognese früher 7 Euro jetzt 10! Nicht mal der dönerpreis macht solche Sprünge.
Ich habe vor ein paar Tagen eine Pizza über Lieferando bestellt. Zuerst musste ich 30 Minuten länger warten als versprochen und dann wurde noch meine Bestellung vertauscht. Nachdem ich dann nochmal 10 Minuten warten musste wurde mir die Pizza komplett zerrupft übergeben. Der Rand war abgerissen und Teile vom Belag waren runtergekrazt. Wie kann sowas passieren? Das ist komplett inakzeptabel und eine Frechheit!
Die Hälfte der Bestellung wurde leider nicht eingepackt. Der Typ, der geliefert hat, versprach die fehlenden Artikel nachzuliefern. Nach einer Weile riefen wir bei Smileys an, um die Lieferzeit zu erfragen. Ergebnis: Der Bote hat einfach mal nix gesagt und wäre nicht wieder gekommen. Es wurde am Telefon zugesichert, die Lieferung jetzt nachzuholen. Nach weiteren 35 Minuten war es dann soweit... Der lauwarme Wrap kam an *yeyyyy*, leider ansonsten keine Entschuldigung oder ne Coke aufs Haus oder so. Setzen.6. Nachtrag auf Antwort: Stimmt, die Gesamtbewertung von aktuell 2,7 mutet total an, dass es ne Ausnahme war
Ich habe, etwas bestellt, habe ich extra paarmal gesagt, aber trotzdem nicht geklappt. Nicht mehr von Smileys, auch das Essen nicht geschmeckt
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