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Smiley's Kontakt Informationen

Adresse: Langelohe 15 , Elmshorn 25337, SH, DE
Telefonnummer: 04121 10900
Zustand: SH
Stadt: Elmshorn
Postleitzahl: 25337


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Bewertungen
Was bitte war das denn????? Erst haben wir exakt 110 Minuten auf drei Pizzen gewartet, dann kam das Essen: VÖLLIG KALT! Eine Pizza war nicht mal richtig fertig. Der Salat fehlte. Kurzer Anruf, Salat kommt nach. 35 Minuten später kein Salat.. Ein weiterer anruf, dass wir kein Essen Mehr brauchen und das Geld zurück wollen. Nun ja, irgendwie wurden wir unterbrochen und das Telefonat endete..
Die zwei Sterne gibt es nur für die Freundlichkeit. Ich beschweren mich eigentlich nie. Muss sagen das eine Tiefkülpizza genauso schmeckt. Die Nudeln hätte wir auch schnell selber machen können. Haben 60 Euro dort gelassen. Wenn ihr schon bestellen wollt dann bitte woanders. Es schmeckt einfach nach nichts.
Nach 2 Stunden wurde immer noch nicht geliefert. Nach Telefonat wurde mir zugesichert, dass mir das Geld zurück geschickt wird hatte per Paypal bezahlt. 2 Wochen später ist das Geld immer noch nicht da. Selbst den 1 Stern hat dieser Schuppen nicht verdient...
Haben gestern bestellt - 2x Pizza und 1x Baguette. Auf der einen Pizza waren nur 4 KLEINE Scheiben Schinken drauf was ein Witz war. Haben auch angerufen in der Filiale und man speiste uns damit ab das der Chef kein Deutsch kann und eh egal ist was wir bemängeln.. Das Baguette war die Krönung! Kein richtiger Belag drauf - fast nur Brot und total zerquetscht.. das für einen frechen Preis..! War das letzte mal das wir dort gegessen haben. Dafür ist essen bestellen einfach zu teuer geworden um mal drüber hinweg zu sehen..
Ich habe hier immer gerne und viel bestellt, zb. Zu Silvester alleine Pizzen in Wert von über 100€. Leider hat der Service in letzter Zeit stark nachgelassen, habe gehofft es ist nur eine schwierige Phase aber nein es wird nicht besser. Gestern zb. hat die Kinderbox gefehlt, auf die Nachlieferung warte ich heute noch. Bin gezwungen diesen Laden in Zukunft zu meiden.
Das ist schon echt abartig.. Da sind noch mehr Haare drauf... Unverschämt
Ich finde die Calzone super und einige Pizzen. Wo mal eine Unterweisung nötig wäre, ist bei den Kollegen ausländischer Abstammung die Angaben auf dem BON zu beachten! WO ist die Wohnung, welche HINWEISE sind zu beachten. Dauernd wird beim Nachbarn geklingelt, der ähnlich heisst und immer wieder wird die Treppe hochgelaufen, obwohl EG RECHTS angegeben ist. Weiter wird man gern mal zu Zwangstrinkgeld genötigt, indem man behauptet kein Wechselgeld dabei zu haben, das ist ziemlich frech und kann nicht mein Problem sein. Und bitte, wenn ich eine Pizza geschnichten bestelle, dann nicht nur angekratzt, sondern geschnitten, das man Stücke abreißen kann.
Eine scharfe Plastikscherbe in der Kruste einer Calzone Pizza die ich bestellt habe. Ich verstehe, dass Fehler in der Küche passieren können, aber das geht wirklich gar nicht!
Heute Pizza bei Smileys Elmshorn bestellt. Im Anhang ist das Ergebnis zu sehen und ich bin sehr unzufrieden. Leider ist mir ähnliches in den vergangenen Wochen mehrmals passiert. Ich warte lieber 3 Minuten länger auf meine Pizza, wenn sie dafür vorsichtig transportiert wird. Ich gehe davon aus, dass es den meisten Kunden so geht. Sollte aktuell ein Engpass bei den Lieferfahrern sein, würde ich mich über einen Hinweis freuen und dann sollte smileys das verkraften, dass sie eventuell ein paar Pizzen weniger verkaufen. Bei einer ehrlichen Auskunft, dass die Lieferung sich verzögern kann oder die Fahrer gerade überlastet sind und Smileys nicht lieferfähig ist, würde ich nur ausnahmsweise z.B. auf Dominos oder Mundfein ausweichen und wäre bei der nächsten Bestellung wieder bei Smileys... so überlege ich mir das in Zukunft ernsthaft. Schade, dass hier Stammkunden vergrault werden. Um fair zu sein hier auch ein paar positive Punkte: - In mehr als der hälfte der Fälle wird die Pizza in gutem Zustand geliefert - Die Pizza war noch warm, als sie geliefert wurde Insgesamt finde ich nicht, dass "über 50%" ausreichend ist und der einzige Anspruch sein sollte, dass die Pizza noch warm ist. Ich hoffe, dass das aktuell nur eine Phase ist und ich in ein paar Monaten wieder die gewohnte Qualität erwarten darf. Ich werde jetzt eine "Smileys-Pause" einlegen und ggf. im Sommer mal wieder einen Test machen.
Ich habe heute bei Smiley’s einen Pancake bestellt. Das Ergebnis war ein verbrannter Teig, mit kaum den Zutaten die in der Produktbeschreibung enthalten sind. Ich habe immer gerne bei Smile’s bestellt, sowie Freunde und Familie, aber was ich heute gekriegt habe, dass grenzt schon an Dreistigkeit . Obwohl ich den Mitarbeitern immer mal Trinkgeld gebe und mich auch mit diesen gerne ab und zu unterhalte, kann ich solch eine Produktqualität einfach nicht hinnehmen. Bei allem Respekt, ich werde aber erstmal nichts mehr bestellen, da dies sich in letzter Zeit doch eher häuft. Das mich der Mitarbeiter auch noch anlächelt und sich über das Trinkgeld freut, obwohl dieser ganz genau wusste, was er mir serviert hat, sorry aber manche gehören echt nicht in einen Lebensmittelbetrieb. Ich bin nicht pingelig, aber das Ding ist doch vom Blech gefallen.
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