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Smit Sport - Dein Spezialist, für Schwimmen, Radfahren und Laufen/Triathlon! Kaufe deine Sportausrüstung bei den Experten von Smit Sport!

Geschichte

Radsport Smit ist Ihr Spezialist, wenn es um's Radfahren geht! Wir sind einer der führenden Ausrüster im Rhein-Main-Gebiet,
m das Thema Fahrradfahren und Triathlon. In unserem 500 Quadratmeter großen Verkaufsgeschäft finden Sie
Rennräder, Triathlonräder, Mountainbikes, Crossräder, Cyclocrossräder, Cityräder, Trekkingräder, Fitnessbikes, E-Bikes,
Jugendräder, Kinderräder und Falträder. Reparaturen, Wartungsarbeiten, Umbau und Spezialaufbauten führen wir in unserer
Werkstatt vor Ort durch. Besuchen Sie auch unseren großen Online-Shop unter http://www.radsport-smit.de.

Adresse: Darmstädter Landstr. 13, 65462 Ginsheim-Gustavsburg

Telefonnummer: 06134564570

Webseite

Stadt: Ginsheim-Gustavsburg

Postleitzahl: 65462

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 14:00

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Radsport Smit 0 meter Erstmal nein.. ich bin kein! gekaufter bot sondern real und habe in Gustavsburg bei S...

Bewertungen

Erstmal nein.. ich bin kein! gekaufter bot sondern real und habe in Gustavsburg bei Smit Radshop  mein Kanzo Fast und später einen 2 Radsatz gekauft. Vielen Dank an Lorenz Bidon für die super Beratung-auch per E-Mail war sehr gut! Vielen Dank und viele Grüße von Andreas Klusmann

Ich habe nach langem Suchen mein Traumrad in meiner Größe bei Radsport Smit gefunden. Das erste Telefonat mit Jan war sehr positiv. Man merkt, dass er a Ahnung hat und b den Radsport liebt. Meine Fragen hat er perfekt beantwortet. Ich habe das Rad bestellt und innerhalb weniger Tage war es da. Auch eine Rückfrage nach dem Kauf wurde sofort von Lorenz beantwortet. Alles in allem ein super zuvorkommender, netter und persönlicher Service. Werde ich immer weiterempfehlen und auch jederzeit wieder dort ein Rad kaufen! Ich wünsche euch alles Gute weiterhin und gute Geschäfte! Und den "Radsport Smit" Aufkleber lasse ich gern auf dem Rad kleben - das mache ich nicht bei jedem Händler so ;

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung!  Ich hatte im Internet ein Fahrrad vorbestellt. Per Anruf kam die gute Nachricht, dass es eingetroffen sei. Vor Ort habe ich dann noch eine kurze Probefahrt gemacht, ob es auch wirklich passt. Passt!  Bonus: Einfache Pedale gab es gratis dazu, was nicht bei jedem Händler selbstverständlich ist.

Liebes Team von Radsport Smit, hiermit möchte ich mich für die gute telefonische Beratung, den Service während des Bestellvorganges und die reibungslose Lieferung des Mountainbikes bedanken. Die zum Teil sehr negativen Bewertungen decken sich nicht mit meinen Erfahrungen. Die telefonische Beratung war fachlich überzeugend, sogar eine vorübergehende Reservierung des Mountainbikes war möglich. Auf die negativen Google Bewertungen angesprochen, folgte ein sehr angenehmes Gespräch mit dem Mitarbeiter über die Hintergründe der Bewertungen. Während des Bestellvorganges wurde wiederholt schnell auf meine Nachfragen via Email geantwortet. Die Lieferung via Spedition verlief unkompliziert Terminabsprache etc.. Das Mountainbike war bestens verpackt und im Rahmen der Möglichkeiten vormontiert.

Ich habe die New Balance Laufschuhe schon gekannt und mir im Smit Sport Online-Shop zu einem guten Preis nochmal gekauft. Mittags bestellt, 3 Stunden später Versandbestätigung erhalten und am nächsten Tag sind die Schuhe auch schon bei mir angekommen! Guter Preis und schnelle Lieferung! Gerne wieder!

Ich habe im Frühjahr über das Internet ein Jobrad bei Smit bestellt. Selbst Abends spät bekam ich via email noch antworten auf meine Fragen. Ein fehlendes Teil wurde mir sofort ohne nachfragen nachgesendet. Jetzt im Herbst hatte ich eine Reklamation und nach einem kurzen Telefonat konnte ich das bike hier vor Ort reparieren lassen und die Kosten wurden anstandslos von Smit-sport übernommen. Hier fühle ich mich als Kunde gut aufgehoben und da ich spätestens im nächsten Frühjahr ein e-mtb erwerben möchte, werde ich ganz bestimmt zuerst hier anfragen. Bitte weiter so.

** Schnell, freundlich - aber erfüllt eigene Angaben nicht **  Insg haben mich die sehr negativen Bewertungen überrascht. Teilweise scheinen diese aber auch sehr speziell zu sein.  Ich habe mein eBike online bestellt, als JobRad. 3 Tage später war die Spedition mit dem Teil da. Vorab gab es sogar einen Anruf von Smit um ein paar Details zu klären. Das war für mich tatsächlich das Detail den Auftrag an Smit zu vergeben.  Das Bike kam wie besprochen an, Licht war voraktiviert kostenlos! und der Zustand war 1a. Anständig verpackt, gute Spedition.  Einen Stern Abzug gibt es für den Vorbau und die Anleitung des Händlers. Die am Fahrrad befestigte Anleitung versprach, dass der Vorbau nur mit den beiden Schrauben befestigt werden muss, weil die Ahead-Kappen-Schraube das notwendige Drehmoment schon vom Händler bekommen hat. Das war aber nicht der Fall. Diese Schraube war vollkommen lose. Für mich kein Problem, ich habe eh alle geprüft, für den Laien wäre das ein Risiko gewesen. Also entweder die Anleitung ändern oder tatsächlich die Schraube anständig anziehen.  Besten Dank für die Abwicklung und schnelle Lieferung.

Sehr nett, entgegenkommend und kompetent. Können sich die meißten Sport-/Fahrradgeschäfte ne Scheibe von abschneiden! Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen und jeden Fahrradliebhaber Smit Radsport nahelegen :

Habe online ein Orbea MTB entdeckt was es dort in meiner Größe gab. Nach einem Telefonat mit Herrn Smit habe ich das MTB online gekauft. Versand erfolgte umgehend und die Abwicklung war sehr entgegenkommend. Empfehlung!

Meine Frau und ich waren seit Anfang der 90er Kunden bei Radsport Smit. Insgesamt haben wir vier Räder und vor kurzem einen Anhänger dort gekauft, zudem eines für meine Mutter und auf Empfehlung hat auch ein Freund kürzlich ein Rad gekauft. Auch haben wir quasi sämtliche Inspektionen und Reparaturen dort machen lassen.  Insgesamt waren wir zufrieden, technisch wurde immer gut gearbeitet, die Beratung war fundiert, die Kosten soweit ich das einschätzen kann, angemessen, die Teile hochwertig. Die Prozesse und Reparaturannahme waren nie die Stärke. Aber gut.  2022 hatte ich Ende März einen Sturz. Auf den ersten Blick war lediglich die Vorderlampe abgerissen, sonst lief das Rad.  Hab es dann direkt zu Radsport Smit gebracht, den Sturz geschildert, neue Lampe ausgewählt und um Austausch und Check auf weitere Schäden gebeten. Es wurde auch gesagt könnte etwas dauern, es wäre so zurzeit. Nun gut. Einen Termin konnte man nicht nennen. Nach einer Woche rief ich an, da war noch nichts passiert. Auch gut, da wir drei Wochen in Urlaub fuhren, dann wäre es fertig, sagte man.  Nach insgesamt gut vier Wochen bin ich wieder hin. Da war immer noch nichts passiert. Aber man hat die Lampe direkt getauscht und eine Probefahrt ergab keine weiteren Mängel. Dauerte insgesamt 45 min.  Direkt danach fiel mir bei der ersten längeren Fahrt auf, dass das Rad im Vorderbau knackt. Hörbar, fast immer, zeigbar.  Also - einige Tage später bin ich zu Radsport Smit gefahren und habe den Vorgang samt Sturz erneut geschildert.  Die Stimmung unter den Monteuren war merklich schlecht, Hektik, viel Betrieb. In meinem Fall könne man nichts zeitnah tun. Auch keine Probefahrt. Zu gefährlich!!! Könnte alles sein. Auch Totalschaden. Zudem kaum Ersatzteile. Man würde die Marke nicht mehr führen. Aha. Ich könne das Rad da lassen, man könne aber nichts versprechen.  Keine Probefahrt, keine Check, keine Kostenvoranschlag. Nichts.  Nach 10 Tagen rief ich an, wie es denn nun sei. Und wurde wirklich angeschnauzt. Jeder Anruf koste Zeit. Nein, man habe nichts getan. Ich wisse ja nicht, was hier los sei.  Das stimmt, ich weiß nicht, was bei Radsport Smit los ist seit kurzem.  Weitere 10 Tage später bin ich hingelaufen. Schlechte Stimmung. Hektische Betriebsamkeit. Was ich nun wollte. Nein, man habe nichts mit dem Rad gemacht. Den Vorgang zu identifizieren dauerte 10 min. "Ich solle mal aus dem Weg gehen". Nein, man könne nicht sagen, was mit dem Rad ist und wann man es anschaut.  Ich sagte dann, ich nehme das defekte Rad wieder mit das laut Monteur zu gefährlich war, um seitens der Fachwerkstatt eine Probefahrt zu machen, das aber wenige Wochen vorher als gecheckt galt.  Ich verwies darauf, dass wir langjährige Kunden sind, unsere Räder viel nutzen kein Auto. Und ich fragte, was denn los sei im Moment.  Es war dem Monteur - Entschuldigung - Scheißegal. Nehmen Sie es mit.  Das war's.  Was auch immer bei der Firma Radsport Smit läuft, gut ist das nicht.  Ich kann die Firma überhaupt nicht mehr empfehlen. Da läuft etwas schief.  Zwei Kunden weniger, und ich erzähle die Geschichte jedem.  Übrigens habe ich das Rad dann zu einem anderen Händler gebracht. In Mainz. Freundlich gefragt, ob er auch Fremdräder repariert und kurz den Vorgang geschildert.  Tat er. Die Reparatur dauerte zwei Tage. Wie vorher gesagt. Das Rad läuft perfekt. Schaden und Reparatur freundlich erläutert. Geringe Kosten. Sehr verbindlich.  Drei Sterne gibt´s für Radsport Smit, weil das viele Jahre wirklich gut gut lief. Jetzt aber nicht mehr. Wir gehen nie mehr dahin.  Ergänzung.  Am 20.12.2022 erhielten wir ein Schreiben von Google. Der Erfahrungsbericht würde die Rechte der Bewerteten verletzen, beruhe nicht auf wahrheitsgemäßen Tatsachen, es habe nie eine Geschäftsbeziehung  stattgefunden, ich sei nie Kunde gewesen.  Peinlich.  Ich habe nun mal eben 20 Belege, etwa Rechnungen oder Aufträge, gescannt und zur Verfügung gestellt.  Würde Radsport Smit GmbH und Co. KG sich mehr mit Kundenanliegen und Fahrrädern befassen statt mit Google, wäre vielen geholfen.  Ein Stern Abzug von 3 auf 2.

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