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Uns gibt es, damit Du Dir etwas Gutes tun kannst. Denn Junk-Food ist Old School. Erlebe die „Next Generation of Snacking“ – kein sinnloses Junk-Food mehr, sondern Healthy Snacks in Bio-Qualität mit super Nährwerten.

Adresse: Kirchstraße 16, 82054 Sauerlach
Telefonnummer: +4981046288732
Stadt: Sauerlach
Postleitzahl: 82054


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UPDATE: Nach gut acht Monaten habe ich einen der Gründer direkt kontaktiert, nachdem die Personen im Call Center offensichtlich auf Anordnung lügen mussten. Ich habe mein Geld zurückerhalten, nach dem ich täglich anrief und auch nicht mehr freundlich mit dem Personal agierte. Diese haben nichts bewirkt. Auf LinkedIn einfach kontaktieren hat dann innerhalb von vier Wochen zum gewünschten Ergebnis geführt. Wie meine vorherigen Schreiber*innen kann ich nur abraten dort zu bestellen. Ich habe dreimal bestellt und zweimal meine Bestellung erhalten, wenn auch zu spät oder nie ganz vollständig. Beim dritten mal im Februar 2022 wurde mir gesagt es gab eine Systemumstellung und deswegen käme es zu Verzögerungen. Im Mai hieß es dann, dass das Paket verschickt wurde, aber Ware im Wert von 85€ war wahrscheinlich nie unterwegs. Nachdem ich hier jetzt drei Meinungen gelesen habe, bin ich mir sogar sicher. Der Kundenservice antwortet nicht per E-mail. Die Nummer ist nicht aktiv und auch sonst ist die Zentrale nicht hilfsbereit bzw. tut teilweise so, meldet sich aber nicht.
Ich hatte ein Artikel im Februar bestellt - da lief alles gut. Dann zwei weitere Bestellungen folgten im März - es hieß, die Ware gibt es nicht. Ok, Thema war für mich erledigt, dann leider nicht, habe woanders bestellt. Jetzt bekam ich eine Mahnung über nicht bezahlte Artikel! Habe mich im Kundenkonto eingeloggt und sehe, die Ware soll am 11.05. plötzlich verschickt worden sein. Also jetzt möchte ich auch nicht mehr, man hätte mich fragen können, ob ich überhaupt noch Interesse habe. Aber heimlich verschicken und mir gleichzeitig Mahnungen zu senden, das ist eine Frechheit!
Lieferung dauert nach angeblicher Versendung schon 1 Woche, auf Mails wird nicht reagiert, telefonisch ist die Firma nicht mehr erreichbar. Neu: Ware kam nie, Reaktion auch nicht. Geld nur mit Glück über Mastercard zurück bekommen, da Betrugsverdacht.
Vorsicht vor diesem Unternehmen! Betrug! Mir hat die letzte Bestellung jede Menge Ärger eingebracht und ich habe immer noch keine Lösung. Seit Mitte Februar warte ich auf meine Ware bzw. eine Rückzahlung. Am Anfang der Reklamation wurde ich vom Inhaber Rainer Krümpel noch hingehalten, dass die Lieferung bald kommt, Umstellung auf neues System.. blablabla. Dann schrieb mir Rainer Krümpel Anfang April, Lieferung wird in gleicher Woche noch verschickt. Danach habe ich nie wieder was von ihm gehört, Emails werden ignoriert und Anrufe sowieso. Unterirdischer Service und Umgang mit Kunden, ich habe sehr oft dort bestellt und wurde nun aufs Übelste verarscht. Mein Geld bekomme ich jetzt bestimmt auch nicht mehr zurück. Denn dieser Rainer Krümpel stellt sich ja tot. Oder dieser Herr liegt mit dem Geld der Kunden irgendwo in der Sonne. So einen Betrug an Kunden, die immer wieder bestellen, hab ich auch noch nicht erlebt. Also Vorsicht und Finger weg! Shop scheint ja nach wie vor online. Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht? Bzw. was kann ich tun, damit ich wenigsten mein Geld zurück bekomme? NEU: Wirklich bitte Vorsicht. Inhaber bietet Teilrückerstattung an. Von circa 60€ Lieferung, 20€ Rabatt angeboten. Nicht drauf einlassen. Ware kommt trotzdem nicht. Nun besteht auch nicht mehr die Möglichkeit, dass restliche Geld über PayPal zu bekommen, da man sich ja auch eine Teilrückerstattung eingelassen hat. 40€ verbleiben also beim Hr. Krümpel. Schade, dass solche Betrüger stets damit durchkommen.
Lüger und Betrüger vom Feinsten... Im Januar Ware bestellt, gleich bezahlt..danach nie wieder was von denen gehört. Zahlreiche Mails und Anrufe blieben leider unbeantwortet...21.01. bestellt, 29.01. bestellung angeblich in bearbeitung, 11.05. Bestellung versand angegeben, aber bis heute nichts bei mir angekommen... Ich hoffe es lesen genügend andere potentielle Besteller und lassen die Finger von diesen Schmarotzern
Aktueller Nachtrag 08.6.22, habe ueber Paypal Kaeuferschutz reklamiert und nach ca. einer Woche heute meine Rueckerstattung erhalten. Vielen Dank Paypal. Snack-me bio ist fuer mich keine erste Wahl mehr. Hallo Karo, hallo zusammen, nachfolgend habe ich Geschichte von Karo S hat vor 2 Wochen eine Rezension hinterlassen... in meine Rezension reinkopiert. Eben, weil meine Geschichte komplett identisch ist. Ich erreiche niemanden telefonisch, auf emails wird in keinster Weise reagiert. Rueckfragen im Kundenportal werden ebenfalls ignoriert. Meine Geld habe ich bisher auch nicht bekommen. Hab den Glauben noch nicht aufgegeben auf eine gute Lösung:- Auszug aus Karo S's Rezension....Es Vorsicht vor diesem Unternehmen! Betrug! Mir hat die letzte Bestellung jede Menge Ärger eingebracht und ich habe immer noch keine Lösung. Seit Mitte Februar warte ich auf meine Ware bzw. eine Rückzahlung. Am Anfang der Reklamation wurde ich vom Inhaber Rainer Krümpel noch hingehalten, dass die Lieferung bald kommt, Umstellung auf neues System.. blablabla. Dann schrieb mir Rainer Krümpel Anfang April, Lieferung wird in gleicher Woche noch verschickt. Danach habe ich nie wieder was von ihm gehört, Emails werden ignoriert und Anrufe sowieso. Unterirdischer Service und Umgang mit Kunden, ich habe sehr oft dort bestellt und wurde nun aufs Übelste verarscht. Mein Geld bekomme ich jetzt bestimmt auch nicht mehr zurück. Denn dieser Rainer Krümpel stellt sich ja tot. Oder dieser Herr liegt mit dem Geld der Kunden irgendwo in der Sonne. So einen Betrug an Kunden, die immer wieder bestellen, hab ich auch noch nicht erlebt. Also Vorsicht und Finger weg! Shop scheint ja nach wie vor online. Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht? Bzw. was kann ich tun, damit ich wenigsten mein Geld zurück bekomme?
Im Januar bestellt und bezahlt, im Mai angeblich verschickt, bis heute nichts angekommen. Telefonisch nicht erreichbar, auf E-Mail keine Antwort. Seit einem halben Jahr angeblich nicht in der Lage, "strukturelle Probleme" in den Griff zu bekommen. Vielleicht hilft ja jetzt der Mahnbescheid.
War eigentlich bislang zufrieden, aber bei der letzten Bestellung wurde nur ein Teil geliefert und ich Versuche seit 1 Monat die fehlende Ware oder eine Rückerstattung zu bekommen. Bisher ohne Erfolg, der Kundenservice hat meine letzten Nachrichten ignoriert. Daher keine Empfehlung von mir Update: Ich habe kurz nach meiner letzten Beschwerde die fehlenden Beeren geliefert bekommen und zusätzlich eine Packung gratis, daher überarbeite ich meine Bewertung nochmal nach oben Update 2: Ich habe dem Shop nochmal eine Chance gegeben und vor knapp 4 Wochen zwei Artikel bestellt. Zunächst kam eine E-Mail, dass sich die Lieferung um ein paar Tage verzögert und ich dafür etwas gratis dazu bekomme. Dann ist 3 Wochen, auch nach Rückfrage, nichts mehr passiert. Meine letzte Erfahrung war also kein Einzelfall, daher war es diesmal definitiv meine letzte Bestellung bei Snack-me. Sehr schade.
Als ganzheitlicher Ernährungsberater habe ich SnackMe vielen meiner Kunden empfohlen. Inzwischen kann ich das nicht mehr. Der Kundenservice ist äusserst miserabel. Ich habe vor über drei Monaten Ware bestellt, nur eine unvollständige Lieferung erhalten und warte noch immer auf die Nachlieferung/Rückerstattung. Ich hatte bis heute 22 Jan. 2021 insgesamt acht Mal Kontakt mit dem Kundenservice, ohne Erfolg. Sehr unbefriedigend!
Falsch geliefertes Produkt zurück gesendet, Ersatzlieferung trotz mehrere Kontakte nicht bekommen. Frage nach Sendungsverfolgung wurde nicht beantwortet, Frage nach Rückerstattung hat keine Rückmeldung, versprochene Rückmeldungen nie bekommen Update am 19.08.2020: Ersatzlieferung ist angekommen. Die Reklamation hat insgesamt eine Bearbeitungszeit für fast zwei Monate.
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