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SnowTrex

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SnowTrex Kontakt Informationen

"Die TravelTrex GmbH wurde 1999 in Köln gegründet und hat sich mit der Marke SnowTrex zunächst auf den Vertrieb von Wintersportreisen spezialisiert. In diesem Segment ist das Unternehmen innerhalb weniger Jahre zu Deutschlands größtem Reiseveranstalter aufgestiegen.Seit 2005 werden SnowTrex-Reisen auch international vertrieben. Inzwischen kann man SnowTrex-Reisen in 13 Sprachen buchen. Damit gehört TravelTrex zu den international führenden Veranstaltern von Wintersportreisen.Die Anzahl an Reiseteilnehmern steigt stetig: Im Touristikjahr 2018/2019 haben rund 112.000 Gäste mit TravelTrex ihren Urlaub verbracht.Das Team besteht inzwischen aus über 100 Mitarbeitern aus 15 Nationen, darunter zahlreiche Auszubildende."
Adresse: Bonner Str. 484 , Köln 50968, NW, DE
Telefonnummer: 0221 336060
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50968


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Bewertungen
Die gute Sache an Snowtrex zuerst, sie haben mit die günstigsten Angebote zu bieten, das war es aber auch schon. Gehalten werden diese seitens Snowtrex leider nicht und Buchungen werden von Snowtrex storniert. Kulanzangebote, wie Gutscheine für eine neue Buchung auf der Plattform gibt es keine. Alternativangebote vom Customer Service treffen maximal ursprüngliche Reiseland, aber nicht die gebuchten Parameter. Der Service an sich anwortet nur auf Nachfrage, wenn Textbausteine nicht mehr genutzt werden können. Insgesamt erneut ein sehr gutes Beispiel wie Kundenservice im 21ten Jahrhundert nicht mehr sein sollte. Nachtrag: Auch der telefonische Customer Service ist wenig zuverlässig. Alternative Angebote werden mit der Aussage "Es gibt freie Kapazitäten, es handelt sich um ein festes Kontingent" angepriesen. Nach der Buchung dieser Alternative kommt dann die fast vermutete Situation mit der automatischen Mail, dass urplötzlich dieses Angebot seitens des Anbieters nicht mehr verfügbar ist. Snowtrex ist doch der Anbieter, das Hotel doch nur die Ware und der Anbieter Snowtrex versicherte telefonisch vorher, dass es ein freies Kontingent an Ware Zimmer im Hotel gibt. Also, wieder kein Ergebnis und die Buchung wurde schnell und sicher über einen anderen Weg durchgeführt. Entschädigung für die Mühe, Zeit und Nerven, die es kostet sich mit Snowtrex auseinanderzusetzen gibt es natürlich weiterhin keine.
Bis jetzt sehr gute Erfahrungen mit Snow Trex. Es ist schon die 7. Buchung, perfektes Preis/Leistung Verhältnis
Sehr guter Bestellablauf! Übersichtlich und einfach! Lediglich die Rechnung könnte bzgl. fälliger Anzahlung und Restbetrag genauer aufgeschlüsselt sein. Um diese Informationen zu bekommen, ist die App notwendig. Deswegen nur 4 Sterne!
Das Angebot ist variabel und groß. Einfache Anwendung und Buchung. Super finde ich die Möglichkeit innerhalb von 5 Tagen ohne Kosten stornieren zu können und auch noch zu einem späteren Zeitpunkt ggf. umbuchen zu können.
Wir buchen seit Jahren unsere SKI-Urlaube nurnoch bei Snowtrex. Nicht nur weil die Preise unschlagbar sind, sondern weil man hier tatsächlich auch bei Problemchen einen telefonischen Ansprechpartner hat, und es gibt keine versteckten Kosten. Alles TOP ! ! !
Wir buchen hier sehr gerne und jedesmal ist es mega unkompliziert. Natürlich ist es bei anderen Anbietern evtl. etwas günstiger, aber dafür muss ich nichts mehr irgendwo anders dazu buchen, sondern habe hier bei Snowtrex alles aus einer Hand. Wir sind super zufrieden.
Buche hier jedes Jahr meinen Ski-Urlaub. Wenn nicht gerade Corona ist Der letzte Urlaub war wirklich nicht toll. Alles was an Extras beschrieben wurde, fehlte und /oder war defekt/geschlossen. das Hotel war eher eine "Jugendherberge" aber dafür kann snowtrexx nichts. Bisher hat immer sehr geklappt und wir werden weiter über diese Plattform buchen. Der nächste Urlaub im Januar 23 ist schon gebucht.
Seit Jahren buchen und fahren wir über SnowTrex und hier stimmt wirklich alles. Der Preis, der Service und die Urlaubsunterkunft. Beste Qualität
Eine tolle, einfach zu bedienende Seite um schnell seinen Skiurlaub zu buchen. Auch für Einzelreisende gibt es viele Angebote.
Alles reibungslos!! Tolle Auswahl und mit vielen Filtermöglichkeiten auf der Webseite. Beste Preis-Leistungs-Verhältnis im Skibereich! Buche schon seit Jahren bei SnowTrex, jederzeit gerne wieder!
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