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Solar 3000, Fachzentrum für regenerative Energien

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Solar 3000, Fachzentrum für regenerative Energien Kontakt Informationen

Adresse: Talsperrenstr. 39 , Euskirchen 53881, NW, DE
Telefonnummer: 02255 950350
Zustand: NW
Stadt: Euskirchen
Postleitzahl: 53881


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Bewertungen
Wir sind sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Wir haben ein Komplettsystem von Brunner mit Pelletheizung, Solar und Heizzentrale über Solar 3000 bezogen und das Unternehmen bzw. die beiden Chefs waren sehr kooperativ. Das Unternehmen ist quasi eingesprungen, da uns ein anderer Heizungsbauer abgesagt hatte und es lief alles super. Vielen Dank dafür.
Das Unternehmen hat sich leider als unzuverlässig erwiesen - keine Reaktion auf eine konkrete Reparatur-Anfrage, der Geschäftsführer lässt einen Termin vor Ort platzen, ohne sich vorher zu melden. Und das geschah im Einzelnen: Wir betreiben seit über 10 Jahren eine Pelletheizung mit Solarthermie-Unterstützung der Firma Ritter/Paradigma. Nachdem im Solarmodul ein Fehler auftrat, setzen wir uns mit dem Hersteller in Verbindung und erhalten von einem freundlichen und kompetenten Kundendienst-Mitarbeiter eine qualifizierte Fehlerdiagnose - die Flüssigkeiten für den Wärmetransport soll ausgetauscht werden. Der Gebietsmanager empfiehlt für die Reparatur ein Paradigma-Vertragsunternehmen in der Region, die Firma Solar 3000 in Euskirchen. Bei einem ersten Anruf innerhalb der üblichen Geschäftszeiten erreichen wir nur den Anrufbeantworter, schildern das Problem und bitten um Rückruf. Darauf haben wir ein paar Tage vergeblich gewartet und versuchen es erneut. Jetzt können wir mit dem Geschäftsführer von Solar 3000 sprechen. Der Mann schlägt vor, alles noch einmal in einer Email zusammenzufassen, er würde sich dann melden. Wieder dieselbe Erfahrung - keine Reaktion. Einige Tage später, nach erneutem telefonischen Nachhaken, kommt es schließlich zu einer Terminvereinbarung vor Ort. Wer erscheint nicht - ohne Absage, ohne Entschuldigung? Es ist der Geschäftsführer von Solar 3000. Fazit: Nach diesen Erfahrungen können wir Solar 3000 nicht empfehlen und werden uns bei Paradigma nach einem anderen Vertragshändler in der Region erkundigen.
Vielen Dank für die gute Betreuung und den Bau unserer PV Solar Anlagen in den letzten Jahren und auch aktuell wieder. Wie fühlen uns auch für Elektroinstallation und Heizung hier sehr gut aufgehoben.
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