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SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH

  1. Kirchheim unter Teck
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SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH Kontakt Informationen

Info

Innovative Torautomation und Funktechnologie made in Germany

Geschichte

Die SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH ist einer der führenden Hersteller von hochwertigen Garagentorantrieben, Drehtorantrieben, Schiebetorantrieben, Rollladenantrieben und Markisenantrieben sowie von Funkfernsteuerungen für die Homeautomation in Europa.

SOMMER legt größten Wert auf eine ausgezeichnete Qualität und einen hervorragenden Service. Daher werden die gefertigten Produkte ausschließlich über den Fachhandel vertrieben. Bereits 1995 erfolgte die Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001. Die kundenorientierte SOMMER Firmenphilosophie wurde in einer Unternehmensrichtlinie festgeschrieben.

Mit einem Exportanteil von ca. 80 % hat SOMMER seine internationale Wettbewerbsfähigkeit unterstrichen und auf teilweise schwierigen Auslandsmärkten deutsche Wertarbeit erfolgreich verkauft.



"Die SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH ist einer der weltweit führenden Hersteller von Garagentorantrieben, Industrietorantrieben, Dreh- und Schiebetorantrieben sowie Funkfernsteuerungen und biometrischen Zugangssystemen. Wir entwickeln und produzieren in Kirchheim/Teck „Made in Germany“. Zur SOMMER Group gehört außerdem das Metallunternehmen Triebenbacher Betriebsgesellschaft mbH aus München, der Hersteller für Aluminium-Haustüren Groke Türen GmbH aus Karlsruhe und Hagenbach, die metaku Metall- und Kunststoffbau GmbH, die DOCO International B.V. für Torkomponenten und Torsysteme mit Sitz in Sittard, Holland und die APERTO Torantriebe GmbH."
Adresse: Hans-Böckler-Straße 21-27, 73230 Kirchheim unter Teck
Telefonnummer: 0049 7021/ 80010
Stadt: Kirchheim unter Teck
Postleitzahl: 73230


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 12:00

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Bewertungen
Für eine so tolle Firma sind 5 Sterne in der Bewertung einfach zu wenig. Ich habe 3 Tore mit Twist 200 E Motor installiert. Leider hat mein Elektriker bei der Installation einen Fehler gemacht und deshalb habe ich schon 2 defekte Motoren einschicken müssen. Reparatur inkl. Postweg 1 Woche ist einfach nur Spitze !!!!! Danke Firma Sommer.
Kundenservice ist absolut nicht zu empfehlen. Habe einen Torantrieb SP900. Dieser nuss man zugegeben läuft seit 7 Jahren problemlos. Leider hat sich aber vor 4 Wochen plötzlich nichts mehr getan und der Antrieb rasselt. Ich habe dann dem Kundenservice geschrieben und bis Dato noch keine Antwort erhalten. Auch die Ersatzteile sind nicht Lieferbar und es stehen keine Angaben zu Terminen. Ich habe es dann über den Installationsbetrieb versucht der auch über den Großhandel gegangen ist. Selbes Ergebnis wie bei meinen Anfragen. Nichts zu machen keine Lieferzeiten evtl die Kupplung. Sorry aber das ist kein Kundenservice. Das Tor ist nun seit 5 Wochen außer Betrieb und funktioniert nicht. Ersatzteil habe ich nun bestellt und Paypal hat auch abgebucht. Liefertermin wurde mir nun seit 2 Wochen nicht genannt. Ich warte nun mal ab und kann gerne weiter berichten, ob sich jemand meldet oder ob ich mal ein Ersatzteil bekomme welches ich dann selber versuche. Gibt leider nur einen oder lieber null Sterne.
Ich war zur Schulung der Firma Teckentrup bei Sommer und war begeistert die Mitarbeiter sind alle samt sehr freundlich und zuvorkommend, alles ist Blitz blank das essen in der Kantine war erstklassig ein großes Lob an den Koch oder die Köchin werd auf jeden Fall wieder mal hin gehen sollte die Schulung noch mal angeboten werden
Nach Jahren der Ärgernis habe ich die Nase voll von Torantrieben der Fa. Sommer. Mindestens 3mal wurde in 6 Jahren die Steuerplatine gewechselt. Und wieder macht der Torantrieb, was er will. Meine 4 jährige Enkelin schiebt das Tor von Hand auf, aber der Antrieb schafft es nicht? Nachtrag am 15.04.2020: Gott sei Dank, heute hat der Antrieb endgültig das Zeitliche gesegnet. Mal sehen ob es auch gute Qualität auf dem Markt gibt. Achso, super Kundendienst, ich soll das Teil einsenden, gerade mal 7 km von Kirchheim/ Teck entfernt. Schade ich hätte gerne 0 Sterne gegeben.
Mit der Firma Sommer bin sehr zufrieden. Vor allem mit der Hilfe von Herrn Schwager habe ich die Reparatur meines Garagentorantriebs hervorragent durchführen können. Vielen Dank für die sehr gute Unterstützung, auch telefonisch und für die Geduld mit mir. Ich kann die Firma empfehlen.
Wollte mein in Jahre gekommene Garagentor steuerung reparieren bin selbst ausgebildeter Elektroniker und hatte mir hilfe vom Sommer Service Team erhofft.Nicht nur das ich zig mal versucht habe überhaubt jemanden ans Telefon zu bekommen habe ich aus dem geglückten Telefonat hören müssen das es wohl jemanden gibt der sich sehr gut mit den alten Steuerungen auskennt aber nicht gerne mit Kunden redet. Name nenne ich natürlich nicht . War für mich negativ Werbung genug!!! Kundenorientierung gleich null. Ich habe selbst repariert alles läuft wieder perfekt da die Technik doch sehr robust ist, aus diesem Grund die 2 Sterne. Sollte ich mich doch entschließen irgend wann eine neue Steuerung zu kaufen, werde ich wohl für mich die Service Leistung von Sommer in frage stellen müssen.
Eine absolute Frechheit ist die Kundenbetreuung sowie die Reklamationsbearbeitung!!! Die Mitarbeiterin selbst ist nicht aussagekräftig und der Vorgesetzte bezichtigt einen der mutwilligen Beschädigung und zweckmäßigen Abnutzung binnen Sekunden/Minuten? Dem Kunden wird vorgeworfen, dass bei offensichtlich werkseitig nicht durchgeführter QS eine offensichtlich nicht einwandfreie und gebrauchte Ware ohne Schutzbeklebung etc. ausgeliefert wird, der Kunde selbst in der Nachweispflicht ist? Glückwunsch, Sie haben einen Kunden weniger, ... wo sind wir denn? Welches Verständnis hat die Firma Sommer im Bereich der Kundenbetreuung und hinsichtlich Selbstüberschätzung?
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