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Sorola

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Sorola Kontakt Informationen

Sorola
Adresse: Brentenstr. 15 , Hürth 50354, NW, DE
Telefonnummer: 02233 685170
Zustand: NW
Stadt: Hürth
Postleitzahl: 50354


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-16:00
Dienstag: 08:30-16:00
Mittwoch: 08:30-16:00
Donnerstag: 08:30-16:00
Freitag: 08:30-16:00

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Bewertungen
Enttäuschend, vor vielen Wochen eine Markise bestellt, machen eigentlich einen kompetenten Eindruck. Es hat zwei Termine zum Ausmessen und Klärung der Befestigung benötigt, Termine gab es immer erst nach ca. 10 Tagen. Seither laufe ich einem Liefertermin hinterher. Versprochene Rückrufe auch vom Chef erfolgen nicht. Nun ist der Sommer vorbei!
Pro: + freundlich + insgesamt ganz gute Arbeit Contra: - wenig Mitdenken - mehr Termine als notwendig - lange Prozesse 1. Es sollte ein Rollladengurt getauscht werden und in dem Zuge ein Klemmwiderstand entfernt werden. Nach dem Tausch klemmte der Rollladen aber noch in gleichem Maße. Der neue Gurt hat zu wenig Vorspannung und rollt sich nicht komplett selbstständig auf, das Problem war vor der Reparatur nicht vorhanden. 2. Bei einem zweiten Termin wurde das Problem lokalisiert und ein Kostenvoranschlag in Aussicht gestellt. Anstelle des Angebots wurde nach sieben Wochen telefonisch darauf hingewiesen, dass das Austauschteil noch immer auf Lager warte. 3. Beim dritten Termin wurde dieses Teil gut eingebaut, aber die Vorspannung der Feder trotz Hinweises meinerseits nicht kontrolliert, weil „der Kollege das sicher schon versucht hätte“.
Vor 10 Jahren wurde die Firma vom Herrn Gass, Edwin geführt. Er war ein sehr tüchtige Persönlichkeit und die Arbeit war sehr gut. Die Firma liefert momentan keine gute Arbeit ab, bei mir wurden Motoren getauscht mit unterschiedlichen Stärken. Ich hatte 15 nM Motor. Das wurde mit 10 nM Motor ersetzt, in ähnlichen Fenstergröße jedoch haben sie 15nM Motor eingebaut...Warum? Momentan können sie selber nicht erklären. Außerdem der Rollladenpazer zieht schräg hoch. Mit einer Wasserwaage arbeitet man nicht mehr...Schade...nicht zu empfehlen!!!
Ein kleines aber feines Unternehmen mit einem engagierten Chef. Sehr gute Beratung und Ausführung durch fachkundige und behutsame Monteure. Man kann froh sein, solche Betriebe zu finden, die Einem bei den üblichen Problemen in und ums Haus helfen. Hier war es eine neue Markise von sehr guter Qualität. Herrn Gass sei Dank und alles Gute gewünscht. Der griechische Vorarbeiter ist eine Klasse für sich, immer ruhig und freundlich und sehr kompetent.
Als Mieter hatte ich bereits 2 Mal die Sorola GmbH beauftragt. Bei beiden Aufträgen wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. Immer gerne wieder!
Also ich bin nicht zufrieden, das eine Sternchen ist für die netten Mitarbeiter. Habe vor ca. 3 Wochen eine neue elektrische Rollade bekommen, nach eineinhalb Wochen hat sie sich im Rolladenkasten eingerollt, so daß ich sie nicht mehr runter lassen kann. Dann musste ich eine Woche auf einen neuen Termin warten und das bei der Hitze, in den nächsten 2 Tagen soll es 40 Grad warm werden und jetzt hat man eine Stunde vorher abgesagt, angeblich wegen einem Notfall. Dabei ist das eine Sache von 15 Minuten, ich habe nämlich dabei zugesehen, wie sie eingebaut wurde. Ich habe jetzt von morgens 5.30 Uhr die Sonnenstrahlen in meiner Wohnung. Aber ist ja klar, dafür werden sie kein Geld bekommen, da sie ja die elekt. Rollade falsche eingestellt haben und die Rechnung vom Einbau ist bestimmt schon von der Hausverwaltung bezahlt. Da kann man mich ja ruhig warten lassen.
Perfekter rundum-Service. Vom freundlichen und kompetenten telefonischen Kontakt, über die sehr einfache Terminvereinbarung, bis hin zu netten und ebenfalls sehr kompetenten Monteuren! Sorola hat bei uns in Brühl sowohl Rolläden in vorhandene Kästen eingebaut zwei andere Firmen wollten uns weiß machen, die Kästen wären zu klein und waren im Angebot doppelt so teuer als auch unsere alte Markilux-Markise wieder in Gang gebracht. Jederzeit gerne wieder Aufträge an Sorola!
Bin beeindruckt. Sehr freundlich und gibt sich sehr viel Mühe, auch wenn es unter 20 Euro ist. Kann ich sehr empfehlen.
Ein sehr nettes Team fachliche Beratung. Man fühlt sich gut aufgehoben.
Bin absolut begeistert! Sehr schnelle und günstige Montage.
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