Sparding GmbH - Malerbetrieb seit 1895

Sparding GmbH - Malerbetrieb seit 1895 Kontakt Informationen

Info

Meisterbetrieb in der 5. Familien Generation

Adresse: Heessener Dorfstrasse 48, 59073 Hamm

Telefonnummer: 0238138250

Webseite

Stadt: Hamm

Postleitzahl: 59073

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 17:00
Dienstag: 07:00 - 17:00
Mittwoch: 07:00 - 17:00
Donnerstag: 07:00 - 17:00
Freitag: 07:00 - 17:00

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Leider bleibt mir nichts anderes übrig als einen Stern zu vergeben. Am liebsten hätte ich keinen Stern vergeben! Mit der Firma Sparding wurde ein Termin zwecks Erstellung eines Kostenvoranschlages vereinbart. Soweit, so gut. Herr Sparding erschien mit seinem Sohn zum Termin, zwar verspätet, aber das kann ja mal vorkommen. Nachdem alles besprochen war, sicherte Herr Sparding mir zu, den Kostenvoranschlag binnen einer Woche zu zusenden. Als ich nach drei Wochen immer noch keinen Brief der Firma Sparding hatte, habe ich telefonisch nachgefragt. Mir wurde zugesichert, dass der Kostenvoranschlag noch am gleichen Tag per Email übersandt wird. Aber auch hier Fehlanzeige. Auch ein weiterer Anruf blieb erfolglos.  Fazit: - verschwendete Zeit und Energie - nicht kundenorientiert und schlecht organisiert!

Fachlich gibt es bei der Ausführung nichts zu beanstanden und ich bin zufrieden. Allerdings bedarf der Betrieb bei der Planung und Organisation professionelle Hilfe. Abgesprochene Zeiten und gesetzte Fristen werden nicht eingehalten. Der ausführende Arbeiter ist nicht über das Ausmaß der Arbeiten informiert und hat dementsprechend kein Material dabei. Zur Verfügung gestellte Proben gehen im Betrieb unter. Vom Chef werden Zusagen gemacht, die fachlich nicht eingehalten werden können. Der Rechnungsbetrag übersteigt -ohne dies vorher abgestimmt zu haben- den Kostenvoranschlag um 67 %. Auf schriftliche Einwände wird nicht reagiert. Was ist dies für ein kundenorientiertes Verhalten?

Mir wurde in dem Betrieb super geholfen. Habe für das eigene Bauvorhaben, Baumaterialien gebraucht. Hat alles super geklappt.

Nach Termin zur Angebotserstellung wurde trotz Zusicherung innerhalb von 2 Monaten  kein Angebot erstellt. Leider enttäuschend.

Leider muss man ein Stern geben...

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