Sparkasse Aachen

Sparkasse Aachen Kontakt Informationen

Info

Größter selbstständiger Finanzdienstleister in der StädteRegion Aachen.

https://www.sparkasse-aachen.de/impressum

Geschichte

Willkommen auf der Facebook-Seite der Sparkasse Aachen. In der StädteRegion Aachen verankert, ist die Sparkasse Aachen der größte selbstständige Finanz-Dienstleister in der Euregio. Fair. Menschlich. Nah.

Wir bieten Ihnen interessante aktuelle Infos rund um unsere Produkte und Dienstleistungen, informieren Sie über Rabatte und Zugaben, laden Sie zu Veranstaltungen ein und stellen unser Unternehmen und unsere Aktiväten in der Region für die Region vor.

Die Online-Redaktion steht Ihnen während der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung.

Rechtliche Informationen finden Sie im Impressum auf unserer Internetseite: http://sparkasse-aachen.de/impressum

"Willkommen bei der Sparkasse Aachen, Kundencenter in 52062 Aachen. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."

Adresse: Friedrich-Wilhelm-Platz 1-4, 52062 Aachen

Telefonnummer: 0241 / 444 5000

Webseite

Stadt: Aachen

Postleitzahl: 52062

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 18:00
Dienstag: 09:30 - 18:00
Mittwoch: 09:30 - 18:00
Donnerstag: 09:30 - 18:00
Freitag: 09:30 - 13:00

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Bewertungen

Mache ein Auslandsjahr und brauchte eine Kreditkarte um in den USA zu bezahlen. Jetzt sitze ich hier für ein und kann nichts bezahlen. Im totalen Stress, hoffe  ich, dass ich das jetzt irgendwie auf die Schnelle geregelt bekomme. 1. konnte nichts bestellen. Da stand immer zahlungs Methode aktualisieren. Als das gemacht wurde hat sich das immer wiederholt. 2. beim bezahlen vor Ort kommt immer auf der Quittung Zahlung nicht möglich 3. wenn ich mich in der Sparkassen App mit meiner Karte anmelden will fehlt immer die Karten Nummer weil bei mir an der dort angegeben stelle keine Nummer ist und die Nummer die ich laut Sparkassen Mitarbeiter als Ersatz nehmen sollte viel zu lang für das Feld ist. Letzten Endes würde ich das nicht raten

Ich habe angerufen, 15 Minuten auf einen Mitarbeiter gewartet, der hat direkt gesagt "Hallo ich kann Ihnen nicht hören" und direkt aufgelegt. Das Gespräch hat weniger als 5 Sekunden gewartet, obwohl ich geantwortet habe. Ist das ein Witz? Dann muss nochmal anrufen und nochmal warten ..

Horrende, nahezu freche Preiserhöhung der Girokonten. Kein kostenloses Online-Konto mehr. Ich werde nach 24 Jahren zu Comdirekt wechseln. Höre ähnliche Überlegungen von Freunden und Familie. Irgendwann sterben eure Altkunden aus liebe Sparkasse. Mit den Tarifen lockt ihr kein neues Publikum. PS: Samstag in der Filiale Niederforstbacher Str. gewesen und alle Automaten außer Betrieb. Danke nochmals für den grandiosen Service!

Es ist okay das man mit seiner Karte Zugang zur Tiefgarage hat aber nur für Kurzparker zu empfehlen. Ich habe für 8 Stunden 22 Euro löhnen müssen und das als Sparkassenkunde. Da ist jedes andere Parkhaus günstiger.

Fünf Sterne für den Herrn Krug. Ich hatte heute mein ersten Termin mit ihm. Ich wünschte die anderen MITARBEITER, wären genau so hilfsbereit und freundlich.

Die Sparkasse Aachen wird von Tag zu Tag schlechter. Vom Vorstand bis zum Schalterangestellten lässt die Hilfsbereitschaft immer weiter nach, der Service ist mittlerweile unter aller Sau. Die Sparkasse profitiert in Aachen einzig und alleine davon, dass alle anderen Banken sich größtenteils zurückgezogen haben, denn mit diesem Service hätte die Sparkasse im regionalen Wettbewerb keine Chance. Es stellt sich mir mittlerweile die Frage, was ist der Unterschied der Sparkasse zur Online Direktbank? Die haben zwar keine Filialen, bieten mir aber einen guten Kundenservice. Eine Filiale bringt nichts, wenn der Service und das drumherum erschreckend schlecht ist. Abgesehen davon schließt auch die Sparkasse Aachen Filialen im großen Stil ich las in der Zeitung von einer Schließung/Zusammenlegung von über 50% des Filialnetzes. Es lohnt sich nicht mehr Kunde der Sparkasse Aachen zu sein, daher rate ich jedem davon ab. Für das Protokoll: In anderen Städten sind die Sparkassen noch kundenah und dort lohnt es sich wirklich ein Konto zu haben, in Aachen nicht mehr, daher wird es auch geschlossen. Schade, nach so langer Kundenbeziehung zur Sparkasse Aachen. Aber vielleicht erinnert sich die Sparkasse Aachen nochmals an ihren Auftrag anstatt nur noch regelmäßig bzgl. neuer Sparpläne etc. anzurufen...

Sie haben einen ekelhaften Dienst. Ich war den ganzen Tag in Ihrer Abteilung mit einem kleinen Kind in Ihren Armen, als Ergebnis schickte uns das Mädchen vom Gottesdienst 5 Mal auf die Couch und bezog sich auf die Warteschlange, aber wir überlebten es auch und bekamen keine Hilfe. Ich bat darum, Online-Banking einzurichten, da ich Fehler hatte. Infolgedessen saßen wir bis zur Schließung und der Mitarbeiter sagte, dass sie seit dem Arbeitstag das Internet verloren haben und nicht helfen konnten und das nächste Mal kommen konnten. Ich habe nicht die Möglichkeit, jeden Tag zu Banken zu gehen und nach Geldautomaten zu suchen, da ich nicht vor Ort bin. Sie sagte, ich solle es zu Hause versuchen, aber ich verstehe nicht, was sich zu Hause ändern muss. Ich habe es von Abend bis 00:40 Uhr immer wieder versucht, aber es ist mir nicht gelungen. Trotz der Tatsache, dass ich denke, dass ich einen Platz habe, an dem ich meine Zeit verbringen kann. Es ist sehr traurig, dass ich Kunde Ihrer Bank geworden bin. Ich bin von Beruf ein ehemaliger Banker und verstehe vollkommen, wovon ich spreche, wenn meine Bank einen solchen Service hätte, wäre ich schon vor langer Zeit gefeuert worden.  Wie soll ich auf Ihre Website gehen, wenn ich immer noch kein Online-Banking eingerichtet habe? Du schickst mir den Link

Ich war am 17.06.2022 um 12 Uhr in der Geschäftsstelle in Aachen am Elisenbrunnen um bei Herrn Heinrichs ein Girokonto zu eröffnen. Die Art und Weise wie ich von Herrn Heinrichs empfangen wurde, als wären wir langjährige bekannte, ist mehr als unprofessionell gewesen.  Ich habe Herrn Heinrichs vor der Eröffnung ausdrücklich gefragt ob das Online-Girokonto keine Kontoführungsgebühren hat, wenn ein gewisser Geldeingang  pro Monat auf mein Girokonto eingeht. Auf der Sparkassenseite steht nämlich, dass ab einem Monatlichen Geldeingang von über 1.750€ keine Kontoführungsgebühren für das Online-Girokonto erhoben werden. Er hat mir versichert, dass es keine Kontoführungsgebühren gibt. Nachdem ich alle Unterlagen unterschrieben habe hat er mir ein Schreiben gezeigt, worin eine Preiserhöhung in den nächsten Monaten beschrieben wird. Ich habe ihn darauf gefragt, warum er mir dieses Schreiben nicht am Anfang gezeigt hat. Herr Heinrichs hatte aber keine Antwort darauf und hat mir angeboten, dass wir die Eröffnung noch abbrechen können. Anstatt den Vorgang ordnungsgemäß rückgängig zu machen hat er einfach die Fenster seines Programms geschlossen obwohl eine Fehlermeldung kam. 2-3 Wochen später habe ich eine ein Pin und die dazugehörige Bankkarte per Post erhalten. Nachdem ich Herrn Heinrichs per Telefon darüber informiert hab hat er mir versichert, dass kein Girokonto eröffnet wurde und er den Vorgang abgebrochen hat. Dies scheint aber nicht der Fall gewesen zu sein. Eine Schulung wäre hier mehr als Sinnvoll.

Banking wie im letzten Jahrhundert! Kaum Automaten, miserable Öffnungszeiten und schwacher Service.

Es wäre schön wenn man mehr Angestellte an die service Schalter setzen könnte, dann müsste man nicht eine halbe Ewigkeit warten.

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