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Sparkasse Hanau - SB-Filiale Rückingen

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Sparkasse Hanau - SB-Filiale Rückingen Kontakt Informationen

Geschichte

SB-Filiale

Adresse: Hauptstraße 7, 63526 Erlensee
Stadt: Erlensee
Postleitzahl: 63526


Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei der Sparkasse Erlensee. In Herrn Geisel habe ich den Ansprechpartner meines Vertrauens gefunden, was sich letzte Woche in unserem Jahresgespräch wieder einmal bestätigt hat. Vielen Dank dafür Herr Geisel
Das Personal ist sehr hilfsbereit, kundenorientiert und freundlich! Vor allem die Mitarbeiterin Frau Nix nimmt sich Zeit für ihr Anliegen. Bitte weiter so
Ich bin an den Schalter gegangen, um mich über die Kontomodelle zu informieren. Trotz der vielen Kunden wurde sich für mich im Service die Zeit genommen, mir die verschiedenen Modelle vorzustellen und und auch Fragen dazu und den Vorteilen zu beantworten. Dennoch wurde mir Bedenkzeit gegeben, das Gespräch sacken zu lassen und ich wurde nicht gedrängt, direkt einen Termin zu vereinbaren. Sehr höfliche Angestellte, die einen nicht bedrängen und einen fachlich kompetent beraten, auch wenn sie unter Zeitdruck stehen. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen
Am 05.04.2023 bekam ich einen Rückruf von Herrn Hakan Yildiz ,diese Beratung und Freundlichkeit hatte mich sehr beeindruckt vor allem die kompetente Beratung!
War heute in dieser Filiale weil ich ein Konto eröffnen wollte u. hatte dazu ein paar Fragen. Völlig desinteressiert blätterte die Mitarbeiterin, während meiner Fragen, Überweisungsbelege durch u. ich musste mich ständig wiederholen da Sie mir offenkundig gar nicht zugehört hat. Der nebenstehende Kollege war genauso „ hilfsbereit“. Egal werde ich da eben kein Kunde.
Am Mittwoch hatte ich in der Filiale angerufen. Mein Sachbearbeiter war nicht vor Ort, aber die Kollegin war so sympathisch und hilfsbereit, dass ich einfach mal ein Lob aussprechen möchte. Ein besonders großes Lob möchte ich an dieser Stelle an unseren Berater Volker Geisel aussprechen, der sich stets unseren Finanzen und Fragen annimmt und uns in allen Bereichen schnell und fachlich unterstützt. Kristina Möll
Das Beratungscenter der Sparkasse Hanau in Erlensee betreut mich seit vielen Jahren. Die fachliche sehr hohe Kompetenz insbesondere meiner direkten Kundenberaterin überzeugt fortlaufend durch Freundlichkeit und vor allem Fachkompetenz. Die vereinbarten Termine werden überpünktlich eingehalten und haben einen familiär aber fachlich sehr hochwertigen Charakter. Ich fühle mich auch im Umfeld der Beratung innerhalb der Filiale als Kunde ernst genommen und sehr freundlich bedient.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner sparkasse auch wenn ich schon seit langem nicht mehr in der nähe wohne. Aufgrund meiner tollen Kundenberaterin frau kobert, habe ich mein konto behalten. Vielen dank für ihre freundlichkeit, kompetenz und hilfsbereitschaft nach fast 20 jahren ohne einem etwas aufzudrängen
Ich war zu einem Termin bei Frau Kobert und wurde hier zum Thema Altersvorsorge super beraten. Ich hatte mich bereits im Vorfeld über die Möglichkeiten einer weiteren Altersvorsorge informiert und es wurde gemeinsam Pros und Contras ausgetauscht, so dass ich am Ende eine gute Entscheidung für mich treffen konnte. Die Kommunikation war offen, direkt und transparent. Angenehm war zudem, dass mich Frau Kobert nicht in eine Richtung drängte, sondern ergebnisoffen begleitete. Also nochmals meinerseits vielen Dank und gerne bis zum nächsten Mal!
Heute war ich geschockt, als ich die Filiale in Erlensee betrat um eine Überweisung einzuwerfen!! Eine Mitarbeiterin zeigte in 10 m Entfernung mit ihrem Zeigefinger so massiv auf mich, dass ich das Gefühl hatte, fast erschossen zu werden und hat mich zeitgleich in einem lauten Ton angesprochen, ob es eine FFP 2 Maske sei, die ich da trage - mir ist vor lauter Schock mein Handy aus der Hand gefallen. Was für ein „Kasernen-Ton“! Dann sah sie, dass es eine FFP 2 Maske war, drehte sich zu ihrer Kollegin und quatschte weiter…..Ohne sich zu entschuldigen für ihr unmögliches Verhalten…Völlig Kundenunfreundlich! Leider war ich so sprachlos, dass ich die Filiale einfach nur noch verlassen wollte…. Wir sind jahrelange Kunden der Sparkasse Hanau, dieses Erlebnis war unterirdisch. Ich bin selbst seit Jahrzehnten in der Kundenberatung tätig, deshalb kann ich nur sagen - „Geht gar nicht“
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