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Sparkasse Kraichgau - Filiale

  1. Bretten Bank

Sparkasse Kraichgau - Filiale Kontakt Informationen

Sparkasse Kraichgau - Filiale
"Willkommen bei der Sparkasse Kraichgau, Filiale in 75015 Bretten. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."
Adresse: Pforzheimer Str. 71, 75015 Bretten, Germany
Telefonnummer: 07251 772500
Zustand: Baden-Württemberg
Postleitzahl: 75015


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Seit mehreren Monaten kein Zugriff zu Onlinebanking. Es handelt sich um ein Studentenkonto, das aufgrund dessen leider nicht benutzt werden kann. Nach einem Telefonat im letzten Jahr wurde uns gesagt, dass die Zugangsdaten per Post eingehen. Leider ist bis Februar nichts geschehen. Letzte Woche bekamen wir einen Kontoauszug per Post inkl. Mahngebühren für wahrscheinlich, Portokosten. So genau konnte es keiner erklären... Wir waren heute in der Filiale um das Konto zu kündigen. Die Aussage war, das Konto kann nicht gekündigt werden, weil da ein Minusbetrag drauf ist. Auf meine Frage hin, wofür diese 3 Euro Mahngebühren abgebucht worden sind, ist die Frau von der Sparkasse sehr unfreundlich geworden. Warum bin ich bis jetzt nicht persönlich gekommen?...na ja, dafür gibt es Telefone...und leider hat das persönliche vorbeikommen ja auch nichts genutzt. Die Antwort auf die Frage wofür das Geld abgebucht worden ist, war: ICH habe nichts abgebucht.... Ein Tipp für die Zukunft: einfach mal sagen dass man das Konto kündigt, man müsste es aber ausgleichen. Eine Erklärung für diese Mahngebühren wäre auch sinnvoll. Aber eine Diskussion wegen drei Euro, auf diese Art und Weise ist total unnötig und äußerst unprofessionell und schon gar nicht Kundenorientiert. Übrigens mussten wir nicht mal den Ausweis vorzeigen und bei dem Grund für die Kontoauflösung steht: Ein neues Konto bei der Konkurrenz. Darüber war gar nicht die Rede. Der Grund ist schlicht und einfach Unzufriedenheit.
Automaten funktionieren nicht, unfreundliches Personal, keine Auskunft und absurd schlechter Service. Lächerlich dafür Kontoführungsgebühr zu verlangen.
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