Sparkasse Langen-Seligenstadt

Sparkasse Langen-Seligenstadt - Hauptstelle Kontakt Informationen

Adresse: Zimmerstraße 25, 63225 Langen (Hessen), Deutschland

Telefonnummer: 06182 9250

Webseite

Zustand: Hessen

Postleitzahl: 63225

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Dienstag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–14:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–18:30 Uhr
Freitag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Bin bei der Sparkasse Langen- Seligenstadt in 63225 Langen schon ein sehr langjähriger Kunde. Habe immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Man bekommt immer zeitnah Termine für eine gute Beratung. Wie zum Beispiel in der Angelegenheit: Sparplan, Finanzierung, Versicherung sowie Kreditberatung. Man wird als Kundin oder Kunde immer sehr höflich und vor allen Dingen respektvoll von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter angesprochen. Selbst wenn man am Terminal für Selbstbedienung /Bearbeitung Probleme hat, bekommt man sehr schnell Hilfe von dem Personal der Sparkasse und das auf einer sehr freundlichen Art sowie mit viel Ausdauer. So geht guter Kundenservice. Sparkasse Langen- Seligenstadt kann ich bestens weiterempfehlen und deshalb hat auch meine Tochter dort ihre Konten eröffnet.

Man kann es eigentlich garnicht in Worte fassen. Die Belegschaft ist an Inkompetenz kaum zu übertreffen. Beim Telefontermin wird sich nicht ansatzweise an den Termin gehalten, man ruft einfach an wann man will. Und das Business Center ist die komplette Vollkatastrophe. Die Filiale sollte man schließen. Zum Glück gibt es noch andere Filialen mit kompetenten Mitarbeitern.

Ich möchte mich ganz herzlich bei der sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin in der Geschäftsstelle Langen bedanken. Alles wurde professionell und ohne Überheblichkeit für mich mit einem lieben Lächeln erledigt. Übrigens ist mir auch aufgefallen, daß ausnahmslos alle Mitarbeiterinnen offensichtlich einen sehr guten Job machen.

Als Geschäftskunde sind die Mitarbeiter nur telefonisch erreichbar, persönlich am Schalter werden nur Privatkunden bedient. Auch wenn es um Kleinigkeiten geht. Am Telefon erreicht man immer jemanden, der einem nicht weiterhelfen kann. Quasi nur eine Telefonvermittlung. Die Kollegen, die geschulter sind und sich um die Geschäftskunden kümmern, haben nicht immer ein Endergebnis parat, bieten aber an, sich am nächsten Tag zu melden. Und meldet er sich? Natürlich nicht. Wenn ich selbst anrufe, lande ich wieder bei der Telefonzentrale, die mir dann sagt, dass die Person, die ich anrufen soll, gerade nicht da ist und dass ich zurückgerufen werde. Dieser Rückruf ist nicht in ca. 1-3 Stunden, sondern am nächsten Tag! Auch am nächsten Tag meldet sich niemand.nnWas ist also das Ziel der Sparkasse? Die Kunden nicht zu bedienen? Einfach alle am Telefon abzuwimmeln? Aber ordentlich Gebühren kassieren! Schlechtester Kundenservice und ich werde definitiv die Sparkasse kündigen und wechseln!

Leider sind die älteren Damen am Empfang das allerletzte, keiner konnte mir mit meinem Online Banking weiterhelfen, weswegen die ältere Dame eine Kundenberaterin dazu gezogen hat. Diese Kundenberaterin konnte mir dann aber zum Glück weiterhelfen mit meinem Online Banking. Blöd war nur dass ich eine Dreiviertelstunde mit der älteren Dame verbracht habe, welche sich selbst rum probieren musste. Zum Glück konnte Frau Kreschma S. mich dann beruhigen und hat mein Online Banking Problem in 5 Minuten gelöst.

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