Sparkasse Märkisches Sauerland Hemer - Menden

Sparkasse Märkisches Sauerland Hemer - Menden Kontakt Informationen

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Sparkasse. Gut für Hemer. Gut für Menden.

"Willkommen bei der Sparkasse Märkisches Sauerland Hemer-Menden, Hauptstelle in 58675 Hemer. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."

Adresse: Hauptstraße 206, 58675 Hemer

Telefonnummer: +492372/508-0

Webseite

Stadt: Hemer

Postleitzahl: 58675

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00
Dienstag: 09:00 - 18:00
Mittwoch: 09:00 - 18:00
Donnerstag: 09:00 - 18:00
Freitag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen

Leider muss ich den Rezensionen hier zustimmen.  Ich übernehme einen bestehenden Gewerbebetrieb und habe zwecks Eröffnung eines Geschäftskontos bei der Sparkasse Hemer/Menden für Geschäftsleute angerufen um ein Termin zu vereinbaren.  Dort war man auch sehr unfreundlich,  dass man erstmal einige Unterlagen benötige, sonst ginge gar nichts.  Kenne kundenorientiertes Verhalten von der Sparkasse Dortmund auch anders. Zb mit den Worten,  gerne ...wir freuen uns sie als Kunden zu bekommen.  Usw , das wäre mal positiv.  Aber die Zeit ist wohl vorbei

Tja, Madame am Schalter war wohl zu bequem ein paar Seiten "für mich" auszudrucken, welche ich für einen Termin mit meiner Sachbearbeiterin im Hause benötigte. Na zum Glück bin ich hier aber auch bald wieder weg, es leben die "freundlichen Sauerländer"

Die telefonische Erreichbarkeit ist ungenügend!  Wollen einem alle Jahre wieder neue AGBs aufzwingen mit erneuter Erhöhung der Kontoführungsgebühren sowie mit indirekter Kündigungsdrohung. Auch im OnlineBanking wird man weiterhin dazu genötigt! Gleichzeitig wird an allen Ecken und Enden gespart.  Schämt euch. Wo bleibt eure soziale Verantwortung? Service und Kompetenz abhängig vom jeweiligen Kundenberater. Neuerdings wird auch an Werbegeschenken und Wandkalendern gespart.

Das ist sowas von erbärmlich. Wenn man dort anruft....dann hört man stundenlang..." Ihr Anruf ist und wichtig...unsere Kundenberater sind alle im Gespräch...versuchen sie es Später noch einmal "...und das wars. Liebe Leute von der Sparkasse...wie wäre es denn mal mit einem Rückruf service...so wie es anderswo üblich ist ?....ach ja...Ihr lebt ja noch hinterm Mond. Sparkasse....sowas von erbärmlich und im höchsten Maße unverschämt.

Ich war bis heute langjähriger Kunde der Sparkasse Hemer. Allerdings "nur" mit einem Sparbuch. Dieses "NUR" wurde mir heute durch eine Kundenberaterin im Eingangsbereich verdeutlicht. Ich wollte mein gesammeltes Münzgeld mittels des dort früher vorhandenen Automaten einzahlen. Auf meine Frage, wo ich den Münzautomaten finden würde, gab mir die Kundenberaterin zur Antwort, dass die Einzahlung von Münzgeld  sei nur noch auf das Girokonto möglich sei. Ich verneinte ein solches Konto. Darauf sagte sie in einem schnippischen, unfreundlichen Ton: "Dann versuchen Sie Ihr Glück doch mal bei der Bank, bei der Sie Ihr Girokonto haben". Für mich war von diesem Moment klar, bei einer Bank mit solchen Kundenberatern würde ich im Leben kein Girokonto haben wollen. Ich habe dann bei der anderen Kundenberaterin am Schalter nebenan mein Sparbuch aufgelöst und mich bei ihr für ihr freundlicheres Verhalten bedankt.

Umbau abgeschlossen: Hauptstelle ist nun modern und zugleich komfortabel mit den neuen Automaten.  Leider bin ich dennoch entsetzt, dass eine lokale Sparkasse, die mit der Nähe zu den Menschen wirbt, von Zeit zu Zeit Zweigstellen schließt. Die Gebühren sind nämlich im Gegensatz zu den Konkurrenten hoch. Warum schließt man insbesondere die Geschäftsstelle in Ihmert. Die armen Leute in dem Dorf. Nicht nachvollziehbar

Gestern musste ich feststellen, das aufgrund des Umbaus, nicht nur mit viel Wartezeit vor den Automaten zu rechnen ist, sondern auch mit fehlendem Automaten  Münzautomat und schlecht gelaunten Mitarbeitern zu rechnen ist. Zur Zeit bin ich nicht in Hemer wohnhaft, fand es aber immer schön meine Konten in der Heimat zu belassen. Deswegen habe ich mein Konto dort weitergeführt, trotz der nervigen Fahrt zum einzigen hemeraner Münzzählautomat. Die Dame am Schalter erklärte mir, dies sei ja schon 1 1/2 Jahre so.  Entschuldigung... Das ich dies als Kunde nicht mitbekommen habe.  Eigentlich zähle ich ja bei jeden Besuch die Automaten .  Zumindest eine liebe Kundin hinter mir, konnte mir einen Tipp mitgeben. Jetzt schaue ich mir Mal an, was andere Banken an Service zu bieten haben.

Solang es für sie passt mein Eindruck das sie einfach was am Konto machen 250 - ohne Absprache und wenn man dann am Limit geht machen sie es zu auch ohne Absprache zu oder sonst was und was dann ist juckt die nicht kennen ja nur einen Satz ekelhaft  Beratung o Lösung am arch auch

Leider keine guten Erfahrungen mit den Beratern gemacht. Gerade der Berater Herr Lars Jaros führte sich bei einem Telefonat auf, als wäre es sein Geld und behandelte mich wie ein Mensch zweiter Klasse. Falsche Informationen wurden weitergegeben und es wurde immer wieder gedroht. Problemorientiert wurde nicht gehandelt. Emphatie ein Fremdwort. Mir wurde eine junge Beraterin ohne Erfahrung zugeteilt, die selbst nach meinem Wissensstand nicht über das mögliche know how verfügt. Was soll ich als Fazit nehmen? Arroganz und fehlendes Taktgefühl, sowie Mangelnde Kompetenz. Eigentlich hat diese Bank kein Stern verdient, ich würde mir überlegen, hier mein Geld anzulegen.

Update: Nach einem weiteren Jahr bei der Sparkasse ist das Konto nun geschlossen. Die unfreundliche Art der Mitarbeiterin findet hier keinen Platz zur Beschreibung. Sie hatte eher etwas von "Ich bin angewidert". Die Rezessionen der Mitarbeiter auf Jobportalen sagen dazu auch einiges aus. Sie haben mein Beileid.  Nach zwei Jahren bei der Sparkasse Hemer ist meine Erfahrung die folgende, dass ich mir definitiv eine andere Bank suchen werde. Schon alleine das unerlaubte anrufen und bewerben eines Kredites für Wohneigentum ist für mich schon ein Faktor. Der Geldautomat im Außenbereich ist seit Wochen völlig versifft und der Automat zum Geldwechsel von Kleingeld funktioniert auch relativ selten. Und dafür möchte man auch noch Gebühren. Mehrfach darauf angesprochen zuckt man dort auch nur mit den Achseln.

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