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Kundennähe ist bei uns kein Zufall, sondern Absicht. Neben einem umfangreichen Service im Internet steht Dir unser flächendeckendes Netz von Filialen und SB-Standorten im gesamten Geschäftsgebiet zur Verfügung. Freundliche und kompetente Mitarbeiter kümmern sich gern persönlich um deine Geldangelegenheiten.

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Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien
Anstalt des öffentlichen Rechts
Frauenstraße 21
02763 Zittau

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Tel.: 03583 603-0
Fax.: 03583 603-611

E-Mail: [email protected]
www.spk-on.de

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Telefonnummer: +49 3583 603-0

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Postleitzahl: 02763

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Montag: 08:30 - 16:00
Dienstag: 08:30 - 18:00
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Donnerstag: 08:30 - 18:00
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Bewertungen

Ich war heute Vorort und wollte ein wenig Geld einzahlen aber wegen einem 50 Cent Stück wurde mir das komplette restliche Geld einfach eingezogen. 50 Euro ärmer verließ ich diesen Saftladeb in der Hoffnung nie wieder zurück kommen zu müssen.

Meisterhaft hat es die Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien in den letzten Jahrzehnten geschafft, wenig attraktive Produkte, insbesondere älteren Menschen, "aufzuschwatzen". Seit Jahren gibt es höchstrichterliche Urteile zum Prämiensparen flexibel, in denen festgestellt wurde, dass die Zinsen über den kompletten Zeitraum nach Gutsherrenart falsch berechnet wurden. Informiert die Sparkasse ihre Kunden darüber? Natürlich nicht! Offensichtlich wird hier auf Zeit gespielt, in der Hoffnung, dass die betroffenen Personen in der Zeit versterben. Meldet man sich, wird ein inakzeptables Abfindungsangebot unterbreitet. Die Verantwortlichen sollten sich schämen. So vernichtet man das Vertrauen einer einstmals seriösen Institution und genau das treibt die Menschen zu Recht zu den Direktbanken. Die Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien verspielt ihr letztes Pfund und ohne Vertrauen gibt es keine Zukunft!  Antwort: Die BaFin hatte die Kreditinstitute am 21. Juni 2021 per Allgemeinverfügung dazu verpflichtet, Prämiensparkunden über unwirksame Zinsanpassungsklauseln zu informieren und ihnen entweder unwiderruflich eine Zinsnachberechnung zuzusichern oder einen Änderungsvertrag mit einer wirksamen Zinsanpassungsklausel anzubieten, der die Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs berücksichtigt. Warum hat die Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien dies nicht getan? Weil jedes Jahr Ansprüche von Unwissenden verjähren! Anstatt den Betroffenen die Zinsen einfach nachzuzahlen, wird auf Zeit gespielt. Dies ist alles andere als kundenfreundlich und serviceorientiert! Auf diese Frage wurde in der Antwort auch ganz bewusst nicht eingegangen, und das sagt doch schon alles. Stattdessen werden Achtzigjährigen  unrentable Bausparverträge mit einer Laufzeit von mindestens 7 Jahren verkauft. Da möge jeder selbst entscheiden, ob er Kunde eines solchen Unternehmens sein möchte und was von der gepriesenen tollen Beratung tatsächlich zu halten ist. Gerade ältere Menschen sind diesem provisionsgetriebenen Verhalten gnadenlos ausgeliefert.

Seit meiner eigenen Jugend war ich stets bei der Sparkasse. Bis auf, im Vergleich, hohe Zusatzkosten war ich recht zufrieden.  Nun scheint es aber unmöglich für die Damen und Herren ein Jugendgiro für meine Tochter zu eröffnen!  Drei Termine in zwei Filialen und drei Mal immer am gleichen Tag, kurz vor 12 abgesagt!!! Ich habe die Nase gestrichen voll und werde sowohl das Konto für meine Tochter bei einer anderen Bank anlegen, als auch mein Konto zu einer anderen Bank wechseln. Kundenservice gibt es scheinbar nur, wenn Geld für die Kasse selbst dabei heraus kommt.

Ich war mit der Sparkasse eigentlich immer recht zufrieden, aber seit den letzten 2 Jahren sieht das anders aus. Wer kein Onlinebanking hat ist aufgeschmissen und wird als Kunde 2. Klasse behandelt. Die Preise Kontoführungsgebühren usw... Steigen steil und kennen nur eine Richtung nach Oben... der Kundenservice hingegen wird immer schlechter! Ich werde demnächst wohl mal wechseln.

Die Öffnungszeiten der Filiale in Rietschen sind einfach unterirdisch.Wer arbeiten geht und dazu noch in Schichten ist aufgeschmissen...ich brauche Überweisungsträger aber die liegen nicht mal öffentlich aus sodass man, wenn die Filiale nicht geöffnet hat, sie sich holen kann. Das ist doch kein Service!!!

Sparkasse ist leider zunehmend teurer geworden.  Service war wiederum immer super bisher.  Leider in Umgebung bald nur noch die einzige Filiale.  Viel zu wenig.

Habe noch nie erlebt das man eine große Summe an Bargeld direkt durch die Scheibe schiebt es gibt kein separaten Raum und die Bankangestellte kommt ein noch Dumm und will uns Belehren zum Glück haben wir mit euch nichts mehr zu tun. Einfach nur Traurig wie dort mit Kunden umgegangen wird. Der eine Stern ist noch zu viel

Wollte heute morgen eine sehr dringende Überweisung für meine 87 jährige Schwiegermutter tätigen, nachdem die Filiale Niederoderwitz unerwartet geschlossen hatte, gab ich die Überweisung gleich morgens am Schalter in Zittau ab. Auf meine Frage ob die Überweisung heute noch rausgeht bekam ich sofort ein Nein als Antwort. Das gänge nicht. Wenn ich das möchte müsste ich 15 Euro bezahlen. Schließlich würde ja eh jeder Onlinebanking machen. Das nenne ich Service an der älteren Bevölkerung. Auch auf meine erneute Bitte die Überweisung heute zu tätigen, wurde ich abgewiesen. Klasse Service!!!

Ich bin von Ihrer Filiale sehr enttäuscht was den Kinderweltspartag betrifft. Meine kleine Großnichte 2,5 Jahre alt war bereits gestern Dienstag ihre Geldtruhe abgeben, da Ihre Eltern beide berufstätig sind, die Kleine in den Kindergarten geht und ihre Filiale heute an so einem Tag nur bis 12 Uhr geöffnet hat Ihre Mutter hat extra noch am Montag angerufen und nachgefragt, ob sie auch einen Tag vorher kommen kann und bekam die Auskunft dass es möglich ist.Die Kleine hat aber nichts bekommen, noch nicht einmal einen popeligen Luftballon. Die Aussage der Frau am Schalter war, dass es nur am Kinderweltspartag etwas für die Kinder gibt! Wie soll das funktionieren,wenn beide Elternteile arbeiten und das Kind im Kindergarten ist??

Urlaubsregion Zittauer Gebirge, viele kleine Bargeldzahlungen. Die örtliche Sparkasse beteiligt sich am üblichen Direktbanken-Bashing und zahlt am Geldautomaten kein Bargeld über Visa-Kreditkarten aus. Sollen so Kunden erzogen werden? Peinlich.

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