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Sparkasse Regensburg - Zentrale & Kompetenzcenter in der Lilienthalstrasse

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Sparkasse Regensburg - Zentrale & Kompetenzcenter in der Lilienthalstrasse Kontakt Informationen

Sparkasse Regensburg - Zentrale & Kompetenzcenter in der Lilienthalstrasse
"Willkommen bei der Sparkasse Regensburg, KompetenzCenter in 93049 Regensburg. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."
Adresse: Lilienthalstraße 5, 93049 Regensburg, Deutschland
Telefonnummer: 0941 3010
Zustand: Bayern
Stadt: Regensburg
Postleitzahl: 93049


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–16:00 Uhr
Dienstag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–16:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–12:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Freitag: 09:00–12:30 Uhr, 14:00–16:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Das Update des Onlinebanking ist vollkommen dadneben. Hier wird "anders" mit "besser" verwechselt. Jetzt kann man die Umsätze nicht mehr summenmäßig sortieren und wenn ma sich Umsatzdetails ansieht und zurück will in die Liste wird man wieder an den Listenanfang gesetzt. Hat sich das überhaupt jemand aus Sicht eine Anwenders angeschaut? Stümperhaft - unprofessionell - unnötig!
Gibt es tatsächlich einen Stern für unterirdisch ? Der Kunde ist denen offensichtlich vollkommen egal. Einen Kundenberater zu erreichen ist ein völlig ausgeschlossenes Unterfangen. Eher bekommt man eine Audienz beim Papst. Versprochene Rückrufe werden nie getätigt. Kritik wird vom "Servicepersonal" schweinefrech abgebügelt. Da gibts nur eine Lösung: Schnell weg !
Die Angestellten sind dermassen unfreundlich meiner Meinung nach gehört Freundlichkeit dazu wenn man mit Kunden arbeitet von meinen kontoführungsgebühren wird unter anderem auch deren Gehalt bezahlt...
Erster Termin wurde abgesagt Zweiter Termin wurde abgesagt weil Herr H. Angeblich krank sei - Ersatzberater zugeordnet bekommen. Am Tag des Termins ruft aufeinmal Herr H. an und sagt er ist doch nicht krank und hat sichtlich versucht Gründe zu finden um den Termin canceln zu lassen. Mehrfach gesagt wir haben in 40 Minuten einen Termin vor Ort ich brauch das nicht am Telefon zu besprechen. Ich finde so ein Verhalten absolut unprofessionell und bin sehr enttäuscht! Mehr Diskretion und Kundenfreundlichkeit ist sehr wünschenswert!
Da hat keiner Zeit und geht auch keiner auf Kunden ein. Telfonservice schlecht! Da fühle ich mich nicht sehr wohl. Kompetenz ist etwas anderes ! Alexander.B
Sehr freundlich und ausführlich erklärt. In schnellster Zeit unkompliziert Konto gewechselt.
Sparkasse ist mittlerweile von gutem Service weit entfernt. Wenn man mal in Regensburg und Umgebung eine Überweisung irgendwo abgeben will, sind die Sparkassen am Land alle geschlossen worden und dann steht da zwar ein Geldautomat und ein Kontoauszugsdrucker, aber leider is nirgends ein Briefkasten um die Überweisung abzugeben. Ergo man muss durch die halbe Stadt fahren, aber leider sieht es in der Stadt nicht besser aus, fast in jeder Sparkasse gibt es keinen Überweisungsbriefkasten mehr, dafür verlangt man sehr hohe Gebühren und online Banking ist aus vielen Gründen im Moment nicht möglich. und jetz kommt noch de höhe der Frechheit das man de Kontoführungsgebühren erhöht. Jetzt kommt noch der absolute Höhepunkt hinzu, man willigt in die Erhöhung der Kontogebühren ein weil man ja sonst eine Kündigung bekommt und dann bekommt man die Kündigung trotzdem. Sorry Sparkasse aber Kundenzufriedenheit geht leider anders. Es macht immer mehr den Eindruck als wenn man bei der Sparkasse in Regensburg als Kunde ned wirklich willkommen ist. Und diese komischen Antwortfloskeln auf die Bewertung könnt Ihr euch auch sparen, weil ändern duad se e nix. Leider Und dann ruaft ma im Kundencenter o und werd mit voller Absicht aus da Leitung geschmissen. Minus 10 Sterne San no zu viel Punkte. Und weils e no ned gnua is, jetz no da absolute Höhepunkt, wia meine Mama verstorben ist mussten wir leider in die Sparkasse nach Nittendorf, man war am Telefon schon sehr unfreundlich wegen Unterlagen die man noch braucht wegen Kontoauflösung. Dann woarn mei Papa und ich bei dem Termin und der Herr Kundenberater Oberschnösel wollte meinen Papa mit 85 Jahren mit aller Gewalt no einen Sparvertrag andrehen. Ergo, Sparkasse is nur no Produkte verkaufen egal wia und egal wem. Hauptsache der Rubel und de Provision stimmt.
Ich habe seit kurzem einen neuen Sachbearbeiter. Ob ich bei Bennenung des Names gegen den Datenschutz verstoße weis ich nicht. Deshalb lass ich seinen Namen weg. Er kümmert sich aktiv um seine Kunden und macht seinen Job zu 100 Prozent. Heute habe ich einen Vertrag unterschrieben. Als ich zu Hause angekommen bin war alles schon erledigt. Auch bei der Eröffnung meines ersten Kontos bei der Sparkasse vor ein paar Jahren hatte ich ein gutes Gefühl. Die Bank wo bei mir am nächsten lag hatte erst zurückgerufen als mein Konto bei der Sparkasse schon völlig funktionsfähig war. Deshalb alle Achtung. Diesen Service soll erst mal jemand nachmachen.
Ich war heute bei der Azubifiliale und war sehr beeindruckt wie gelungen das Projekt ist. Besonderer Dank gilt dem Herrn Sevinc für die herzhafte und qualifizierte Beratung!
Wir haben für ein Neubau ein Darlehen bei der Sparkasse aufgenommen, das zum einen recht schnell und unkompliziert war. Uns wurde dabei viel Service Hilfestellung und komplette Übernahme der Bürokratie zugesichert, dass wir allerdings nach dem wir das Darlehen aufgenommen hatten, leider so gar nicht eingehalten worden ist. Unsere Ansprechpartner reden sich meist raus, dass sie davon keine Ahnung haben und verweisen uns auf andere Kollegen. Eine wirkliche Hilfestellung hatten wir bisher leider nicht und mussten alles selber in die Hand nehmen - sehr enttäuschend, dass Versprechungen nicht eingehalten werden. Fazit: Darlehensabwicklung schnell und unkompliziert, aber mehr darf man leider nicht erwarten, egal was einem zuvor zugesichert wird.
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