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Sparkasse Westholstein - Hauptstelle Kontakt Informationen

Sparkasse Westholstein - Hauptstelle
"Willkommen bei der Sparkasse Westholstein, Hauptstelle in 25524 Itzehoe. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."
Adresse: Dithmarscher Pl. 2, 25524 Itzehoe, Deutschland
Telefonnummer: 04821 6042510
Zustand: Schleswig-Holstein
Stadt: Itzehoe
Postleitzahl: 25524


Öffnungszeiten

Montag: 08:30–12:30 Uhr, 14:00–16:30 Uhr
Dienstag: 08:30–12:30 Uhr, 14:00–16:30 Uhr
Mittwoch: 08:30–12:30 Uhr
Donnerstag: 08:30–12:30 Uhr, 14:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:30–12:30 Uhr, 14:00–16:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich bin echt entsetzt über das Verhalten der Mitarbeiter. Die erste Dame am Telefon hat mich wiederholt nicht ausreden lassen und im Wiederspruch dazu stehen was mir einige Zeit vorher eine Kollegin sehr kundenorientiert gesagt hat. Nach diesem Gespräch nochmal angerufen, eine Mitarbeiter am Telefon, mir Dinge erzählt die ich nachweisbar widerlegen kann, er behart aber darauf, nicht einsichtig. 3. Anruf - ebenfalls sehr Respektlos und wieder bitte ich um Rückruf der Filialleitung. - wieder nix. Es gibt zwar richtig tolle Kollegen-innen aber was sich da abgespielt hat ist definitiv das Gegenteil von Kundenfreundlich. P. S. Ich bin augenscheinlich nicht der einzige der negative Erfahrungen machen muss. Die Antwort darauf ist wie bei allen.....nichtssagend, unpersönlich und überhaupt nicht hilfreich. Diesen Text verschicken auch Online Händler die sich nicht kümmern wollen.
Am Freitag, den 20. Mai 2022, hatten wir ein Beratungsgespräch mit Frau Schaarschmidt. Sie war sehr gut vorbereitet, so dass wir zügig und strukturiert unsere Anliegen erörtern konnten. Alle unsere Fragen wurden sehr kompetent, professionell und vorzüglich beantwortet. Wir haben ebenfalls gemeinsam neue Strategien überlegt und direkt umgesetzt.  Alle Unterlagen wurden uns per Verschlüsselung in unser Postfach zur Verfügung gestellt. Wir sind immer wieder sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung bei der Sparkasse am Dithmarschen Platz. Frau Schaarschmidt  nimmt sich viel Zeit für uns, ist sehr flexibel bei der Terminfindung und geht individuell auf jeden Lebensumstand ein.  Weiter so!  Happy customer, happy Sparkasse. Am Freitag, den 13. Mai 2022, hatten wir ein Beratungsgespräch mit Frau Sauermann und Frau Nagel. Beide waren wie immer sehr gut vorbereitet, so dass wir zügig und strukturiert unsere Anliegen erörtern konnten. Alle unsere Fragen wurden sehr kompetent, professionell und überlegt beantwortet. Unterlagen wurden uns wahlweise auf Papier oder per Verschlüsselung in unser Postfach zur Verfügung gestellt. Wir sind immer wieder sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung bei der Sparkasse am Dithmarschen Platz. Frau Sauermann nimmt sich Zeit für uns, ist sehr flexibel bei der Terminfindung und geht individuell auf jeden Lebensumstand ein. Weiter so! Happy customer, happy Sparkasse.
Nachdem meine Adresse vor geraumer Zeit geändert wurde, wurde ebenfalls ohne vorherige Abstimmung meine Mobilfunknummer geändert und um eine 1 ergänzt, womit diese Nummer fehlerhaft ist. Nach Einrichtung meines neuen Handys wollte ich die pushTAN App erneut einrichten, was eine Verifizierung per SMS Code beinhaltet. Dieser Code wurde aufgrund der falschen Nummer nie zugestellt, was der ersten Kollegin nach 20 Minuten Telefonat nicht aufgefallen ist. Nachdem ich einen neuen QR-Code zur Authentifizierung angefordert hatte, welchen ich nicht erhalten habe, habe ich erneut angerufen. Diesmal hatte ich den Mitarbeiter Dirk Steinheld am Telefon, welcher mir 15 Minuten in aggressiver und unfreundlicher Kommunikation immer wieder sagte, dass die Nummer richtig sei, er nichts tun könnte und es da keine Lösung gebe. Ich bat ihn mit mir die Nummer abzugleichen, da viel es ihm auf und er lenkte ein. Nach Änderungen auf die korrekte Nummer fragte ich, ob ich den Code denn nun per SMS bekommen könnte, da die Nummer nun ja korrekt sei. Dies ist er in 4 Wochen möglich. Es wurde nun ein neues Schreiben verschickt, ich habe das Alte bisher nicht erhalten, eine Stunde am Telefon verschwendet und kann, Stand jetzt, immer noch keine Überweisung tätigen bzw. das Online-Banking auf meinem Handy nutzen. Unglaublich wie kompliziert und wenig kundenorientiert die Sparkasse Westholstein agiert. Sobald meine pushTAN App funktioniert, wann immer das sein wird, werde ich schnellstmöglich die Bank wechseln.
Super Anlageberatung, sehr freundlich die, jeweiligen, Vor-und Nachteile erklärt. Kein Drängen und Entscheidungsdruck. Toll immer wieder gerne diese Sparkasse
Wir moechten uns sehr bei Frau Schaarschmidt bedanken fuer Ihren Einsatz uns zu helfen unsere Finanzen zu bearbeiten. Sie ist sehr zuvorkommend, freundlich, zuverlaessig und darueber hinaus. Die Sterne reichen nicht aus um Sie zu bewerten. Noch einmal vielen dank fuer Ihre Bemuehungen. Wir sind mehr als Zufrieden mit Ihr und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit in der Zukunft.
Kompetente und freundliche Angestellte, vor allem die Azubis Herr Kraft und Herr Schmidt sind zuvorkommend und hilfsbereit
Super Beratung! Frau Holm ist sehr hilfsbereit und äusserst Freundlich. Eine eine bessere Kundenberaterin kann ich mir nicht vorstellen. Kann ich wärmsten weiterempfehlen!
Einrichtung des onlinebanking bzw pushtan ist ein Alptraum. Meine Eltern würden es ohne meine Hilfe nicht schaffen. Andere Banken sind der Sparkasse weit voraus.
Filialen werden der Reihe nach geschlossen, anrufen ist unmöglich. Man verhungert in der Warteschleife bei dem Ansagetext...... GERNE NEHMEN WIR IHREN ANRUF ENTGEGEN, ZUR ZEIT SIND ALLE MITARBEITER IM GESPRÄCH.... Frage mich daher ob dort überhaupt noch Mitarbeiter sind? Bei Rückrufbitte via Email kommt eine Rückmail das man sich doch erstmal registrieren solle!!! Dieser 'Service' ist unterirdisch einfach nur bedauernswert was dort 'geleistet' wird.
Null Sterne Diese Bank ist einfach der größte Saft Laden nicht zu empfehlen bin heute auch zu einer neuen Bank gegangen und die ist zu 1000 Prozent besser der Name bei der spastenkasse ist halt gesetzt
Kommentar zu diesem Ort

Anweisungen nach Sparkasse Westholstein - Hauptstelle mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)


Itzehoe Dithmarscher Platz 80 meter
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Itzehoe Viktoriastraße/Bahnhof 300 meter
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