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"„Maxi Auswahl – Mini Preise“, das ist das SPIELE MAX-Prinzip, dem sie seit über 37 Jahren treu sind. Die Firmenphilosophie, alles rund ums Kind, Spiel, Sport & Freizeit unter einem Dach mit allen bekannten Marken zu günstigen Preisen, ist seither unverändert aktuell. SPIELE MAX bietet mit über 30.000 Artikeln eine Riesen-Auswahl an Babyausstattung, Spielzeug & Mode. Die Produktpalette der Baby-Artikel umfasst Kinderwagen & Autokindersitze genauso wie Möbel, Wippen, Lauflerngeräte & alles für Babys Pflege. Im Spielzeugbereich finden die Kunden nicht nur Top-Marken wie LEGO & Playmobil sondern auch Puppen, Autos, Plüsch, Gesellschaftsspiele, Fahrzeuge, Bücher & Modellbahn. Ergänzt wird das Angebot durch tolle Mode für Babys & Kids."
Adresse: Breite Str. 20 , Berlin 13187, BE, DE
Telefonnummer: 030 403949290
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13187


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Bewertungen
Ich bin mit einem Freund dort gewesen und als wir noch nichtmal einen Schritt drinne waren hat uns die Mitarbeiterin angeschrien und uns rausgeschickt, da wir Kinder ohne Erwachsene nur Unsinn machen. Und das kam jetzt schon öfter bei der gleichen Frau vor. Da geb ich mein Geld halt woanders aus aber was heißt das? Das Kinder ohne Begleitung nicht mehr in ein Spielzeuggeschäft dürfen?!
In den vergangenen Wochen hat sich das Bild sehr geändert. Es ist übersichtlicher geworden und somit einladender. Man findet schnell was man sucht und nebenbei auch eine freundliche Beratung.
Absolut kein guter Servicer! Keine Mitarbeiter welche einem mal helfen könnten etwas bestimmtes zu finden, oder gar zu beraten. Gewünschte Klamotten gibt es auch nicht in den benötigten Größen. Die blonde ältere Mitarbeiterin hat solche langen Fingernägel wir haben uns so extrem geekelt. Das gehört sich meiner Meinung nach in so einem Job nicht...!
Bin sehr enttäuscht, wirkt wie eine Resterampe von Spielzeugen die sich nicht verkauft haben aber trotzdem überteuert angeboten werden. Geschenke-Ramschladen trifft es am besten.
War jetzt 2 Tage hintereinander da gewesen weil es hieß das offen ist auch am verkaufsoffenen Sonntag aber als ich vor Ort war hatten sie immer zu. Telefonisch keiner zu erreichen und das zur Weihnachtszeit.
Kundenveralberung. Das Unternehmen wirbt damit im Onlineshop gesehene Ware reservieren zu können und ohne Versandkosten im Geschäft zu erhalten . Soweit okay. Steht ihr aber im Geschäft und möchtet den Artikel zum SM-online-Preis wird euch offenbart, dass ihr eine Servicepauschale in Höhe der Versandkosten zusätzlich zahlen müsst... ? ? Schade. Im Resultat gehe ich hier nicht mehr einkaufen.
Als ich vor über dreißig Jahren das erste Mal im Spiele Max stand, waren meine Kinderaugen groß und mein Taschengeld klein. Ich liebte es, durch die Gänge zu stöbern und sparte mein Taschengeld, um mir Spielzeug zu kaufen. Natürlich haben mir auch meine Eltern eine Menge Wünsche erfüllt. Dreißig Jahre später störbe ich mit meinem Sohn im Spiele Max im Rathaus Center in Berlin-Pankow und wir bleiben vor dem Regal mit Nerf Nitro Spielautos stehen, auf die es laut Aushang 20% Rabatt gibt. Der Kleine sucht sich das Nerf Nitro Flashfury Chaos Paket aus, das laut Preisschild darunter 24,99 € abzgl. Rabatt kosten soll. Seine Kinderaugen strahlen und er rennt freudestrahlend mit dem Karton zur Kasse. Wir sprechen beim Warten an der Kasse darüber, welche coole Stuntaction wir mit den Autos spielen wollen. Die Kassiererin scannt das Produkt ein und verlangt knapp 36 €. Ich hatte mit rund 20 € gerechnet, wie die Werbung suggerierte. Also bat ich um Überprüfung des Preises. Ein Mitarbeiter, vermutlich der Filialleiter, kam auf uns zu ohne sich vorzustellen, lief genervt zum Regal und stellte fest, dass wohl das falsche Preisschild angebracht worden sei. Die Schuld schob er auf den "neuen Praktikanten" und verschwand in seinem Büro. Zurück kam er mit dem Angebot, uns das Produkt für rund 38 € zu verkaufen. Auf Nachfrage, ob es darauf dann wenigstens auch die 20% Rabatt gäbe, verneinte er, da es schon der "Online-Preis" sei. Wir sollten also 2 € mehr zahlen, als vorher an der Kasse verlangt wurde. Mein Angebot, ich würde die ausgeschilderten 24,99 € zahlen und auf die 20% Rabatt verzichten, lehnte er ebenfalls wortkarg ab. Als ich auf die irreführende Werbung hinwies, unterbrach er mich und sagte "damit solle ich gar nicht erst anfangen". Wir verließen ohne etwas zu kaufen den Laden und verglichen die Preise im Internet. Der günstigste Händler bot das selbe Produkt für 19,98 € inkl. Versand an. Selbst die etablierte Konkurrenz wie Mytoys bietet das Spielzeug aktuell für knapp 27 € inkl. Versand an. Selbst bei Real gibt es das Produkt für weniger als 30 €. Ich habe die Nerf-Autos nun online bestellt, zum halben Preis des lächerlichen "Kulanzangebots" der Spiele Max Filiale. So hat die Filiale nicht nur gar keinen Umsatz gemacht, sondern verliert aufgrund des unverschämten Umgangs auch einen langjährigen Kunden, der seine Weihnachtseinkäufe nun jedes Jahr woanders tätigen wird. Hinzukommt die negative Mund-zu-Mund-Propaganda und eine weitere negative Bewertung im Internet. Im Vergleich, ein Amazon Marktplatzhändler rief mich sogar persönlich an, um sich zu versichern, dass ich einverstanden mit einem beschädigten Produktkarton bei einem stark reduzierten Artikel wäre. Es bleibt im Sinne des Kundenservice wohl doch nur zu hoffen, dass Amazon & Co. den Druck auf den zurückgebliebenen stationären Handel weiter erhöhen, bis der letzte Filialleiter mitbekommen hat, dass er die immer weniger werdenden Kunden, die sich noch ihre Läden verirren, nicht für dumm verkaufen kann. Viel Hoffnung habe ich allerdings in diesem Fall nicht. Traurig, denn ich hätte das Spielzeugkauferlebnis bei Spiele Max aus meiner Kindheit gerne auch mit meinem Sohn geteilt. So wurde es durch das inkompetente Personal zur großen Enttäuschung.
2 Artikel Online reserviert und für beide Artikel laut Email die Bestätigung bekommen nach 40km Fahrt bekomme ich vor Ort dann nur noch einen... Der Arbeitskollege der auch beide Artikel 3 Stunden nach mir bestellt hat bekam neben mir an der Kasse selbstverständlich beide.. Wie das gehandhabt wird ist mir absolut nicht verständlich wenn man in dieser Filiale etwas reserviert dann zählt definitiv nicht wer zuerst kommt malt zuerst
Spielzeug Paradies ist komplett irreführend Schreibwaren und Bastelladen wäre zutreffender. Im Spielzeug Segment und Modellbau viele Leerstände.
Wollte heute einen auf der Website reduzierten Artikel im Geschäft kaufen. Das Verkaufsteam hat sich trotz Serverproblem nicht abhalten lassen eine Lösung zu finden. Mein Enkel sagt Dankeschön
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