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Sport Gruner - das Sporthaus zum See

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Sport Gruner - das Sporthaus zum See Kontakt Informationen

Sport Gruner - das Sporthaus zum See

Info

HERZLICH WILLKOMMEN BEI SPORT GRUNER - IHR SPORTHAUS ZUM SEE AM BAHNHOFPLATZ IN KONSTANZ !

Geschichte

Gegründet wurde das Unternehmen 1862 und zählt zu einem der ältesten und traditionsreichsten Sportgeschäfte in Deutschland.
Auf über 4.500qm Geschäftsfläche (Sporthaus zum See+Outlet) bieten wir Ihnen fast alles, was die Sport-Szene zu bieten hat: Die neueste Sportmode, Sportartikel, Schuhe, Trends, Innovationen und natürlich einen Service der Ihnen wirklich weiterhilft.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch !



"Willkommen bei Sport Gruner Konstanz!Gegründet wurde das Unternehmen 1862 und zählt zu einem der ältesten und traditionsreichsten Sportgeschäfte in Deutschland. Auf über 4.000qm Geschäftsfläche Sporthaus zum See+Outlet bieten wir Ihnen fast alles, was die Sport-Szene zu bieten hat: Die neueste Sportmode, Sportartikel, Schuhe, Trends, Innovationen und natürlich einen Service der Ihnen wirklich weiterhilft."
Adresse: Bahnhofplatz 14, 78462 Konstanz
Telefonnummer: 07531 - 90360
Stadt: Konstanz
Postleitzahl: 78462


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 19:00

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Bewertungen
Ich habe mir heute hier ein Paar Kletterschuhe zum bouldern gekauft. Die Bedienung war sehr zuvorkommend und nett zu mir und konnte mich professionell beraten. So einen sympathischen Service habe ich lang nicht mehr erlebt und bin froh die Schuhe persönlich im Laden gekauft zu haben, anstatt über das Internet. Super Geschäft, kann ich nur weiterempfehlen!
Hier wird einem wieder klar warum sich der anfangs oft mühsam empfundene Gang in den Einzelhandel, am Ende dann doch als lohnenswert herausstellen kann… zumindest wenn man das Glück hat nach Betreten des Sport Gruners direkt in die Arme des jungen Verkäufers aus der Schuhabteilung zu laufen. Individuelle und äußerst kompetente Beratung eingebettet in einem unfassbar sympathischen Gespräch hinterließen bei uns von Herrn Dietrich und infolge dessen auch von Ihrem Geschäft eine Impression, die uns mit Sicherheit wieder einen langen Anfahrtsweg in Kauf nehmen lassen wird, um bei Ihnen einzukaufen. Wir hoffen, dass solch eine, für das Bestehen des Einzelhandels unverzichtbare, gute und engagierte Arbeit, die ihr Mitarbeiter leistet, auch als solche von Ihnen anerkannt wird. Beste Grüße aus Heidelberg
Da kann man Sportschuhe kaufen, eine Auswahl. Freundliche Beratung auf 5 Stockwerke.
Das Sortiment ist ausgesprochen gross und vielseitig. Aber die Beratung ist inexistent. Ich habe in diesem Geschäft in den letzten Monaten bereits 3 Anläufe genommen und immer wieder das Gleiche erlebt. Letzte Woche suchte ich Fahrradzubehör und musste 2x fragen wo ich es finde. Ich wurde gewiesen wo die Waren sind, aber es bemühte sich niemand, mich hinzuführen oder sogar zu beraten. Ich stand rund 15 Minuten am Gestell, probierte Sachen an und aus, und niemand fühlte sich berufen, zu Fragen ob ich Unterstützung benötige. Das Gleiche erlebte ich bereits beim Kauf von Schuhen. Personal war immer vorhanden, die unterhielten sich aber lieber untereinander und nahmen keine Notiz von mir. Offenbar ist dieses Geschäft an dieser Lage ein Selbstläufer und die Kundschaft kommt ja eh, ob mit oder ohne Beratung. Schade.
Ein sehr beeindruckendes Geschäft mit allem, was das Sportlerherz begehrt. Vor allem das Personal hat sich 100 Punkte in Sachen Freundlichkeit, Kompetenz, Hilfsbereitschaft und Geduld verdient!! Wir waren auch im Outlet, wo sich unsere Begeisterung fürs Personal nochmals bestätigt hat. Wir kommen sehr gerne wieder!
Cooles Sportgeschäft, riesengroße Auswahl am Schuhen und Bekleidung für jeden Trip Wandern, Klettern, schwimmen uvm. , freundliches Personal
Sehr große Auswahl an Kleidung, Outdoor Produkte. Wirklich sehr nette und freundliche Mitarbeiter, die sich Zeit und Mühe geben. Café im 1 Obergeschoss lädt zum Entspannen und Ruhe ein. Hier bekommt man fast alles was das Herz begehrt. Nur Hochwertige Produkte und keine Massenware. Wem top Beratung, freundliche Mitarbeiter und Hochwertige Ware was wert ist, ist hier genau richtig. Hier lohnt es sich wirklich im Laden zu bummeln. Hier so denke und fühle ich mich wirklich als Kunde. Mitarbeiter haben Herz und Humor und viel Sachkenntnis und man wird nicht einfach abgearbeitet. Ich kann nur für mich sprechen, ich fühle mich wohl in diesem Laden.
Waren sehr überrascht von dem sehr netten Verkaufspersonal. Nicht selbstverständlich in einem so grossen Haus. Wir sind ganz kurzfristig beim vorbeispazieren auf einen kleinen Einkauf zu einer unrühmlichen Zeit 15‘ vor Türschluss, und wurden wie selbstverständlich bedient. Ein grosses Lob.!
Im Untergeschoss Sport Gruner herrscht weitgehend Ahnungslosigkeit, es sind offenbar fast nur Auszubildende anwesend. Der hinzu gerufene sog. Abteilungsleiter Chiarito versucht die eigene Inkompetenz mit Überheblichkeit auszugleichen, wälzt Verantwortung auf die Kollegen ab, obwohl diese ja augenscheinlich noch in Ausbildung sind... ziemlich unprofessionell. Ansonsten eigentlich gute Auswahl, breites Sortiment.
Von zufriedenen Stammgästen seit 2008 zu einem Abschied in 2022 mit negativer Bewertung. Wie kam es dazu? Früher hat man bei Gruner noch deutlich gemerkt, dass die Angestellten sich sehr bemüht haben und die Auswahl der Produkte kundenorientiert war. Mit jedem Besuch bemerkt man nur noch, wie die Angestellten immer jünger und inkompetenter werden. Wir wissen gar nicht mehr, wie viele Sportschuhe und andere Produkte wir seit unserem ersten Besuch jährlich bei denen erworben haben, jedoch ist uns nur eines in Erinnerung geblieben: Zwei Garantiefälle und ein Umtausch, aber in allen drei Fällen musste der stellvertretende Geschäftsführer eingreifen. Folgende Ereignisse haben sich weiter zugetragen: - Nicht vorhandene Grössen müsse man verbindlich bestellen und auch nehmen, selbst wenn der Schuh nicht passt, anstatt Alterantiven anzubieten und zufriedene Kunden zu haben. - Bei Garantiefällen bezeichnet Gruner sich all zu oft als "Zwischenhändler", was in diesem Fall eindeutig nicht stimmt und gar vorsätzlich irreführend ist. Der Geschäftsführer ist zu allem Überfluss hochmütig und arrogant. Er ist sich seiner Fehler nicht bewusst und war mehr damit beschäftigt, sich auf seiner Ladenfläche gegenüber einem Kunden zu profilieren. Dieses Theaterstück hätten wir für Youtube aufnehmen sollen. Als wir diese Erlebnisse in anderen Läden erwähnt hatten, sagte man mir nur diplomatisch, dass dieser Geschäftsführer durchaus bekannt sei. Das sagt schon alles, oder? Gruner ist viel zu teuer, um sich solche schlechten Service Standards leisten zu können. Die Produktauswahl hat in den letzten Jahren ebenfalls nicht geglänzt. Was wir jedoch unter keinen Umständen verzeihen können, sind Lügen. Das war der Gnadenstoss der ganzen Sache. Auch Rückfragen direkt an die Hersteller haben höchstinteressante Unstimmigkeiten an der Front aufgedeckt. Dem Hersteller sei unverständlich, warum man dem Kunden solche Ausreden vortische, wenn man den besagten Händlern explizit Umtausch mit Gutschrift anbiete. Man versucht insbesondere wegen COVID die Einzelhändler vor Ort zu unterstützen und wird mit Hohn und herablassenden falschen Belehrungen gewürdigt. So bedauern wir auch unsere entsprechende Reaktion auf diesem Wege nicht und wünschen Gruner viel Glück mit dieser kundenfremden Philosophie. Händler wie Gruner können sich nur selbst zu Fall bringen. Vorangegangene Bewertungen weisen interessanterweise häufig die selben oder ähnlichen Erfahrungen auf. Wir sind offenbar kein Einzelfall.
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