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SQlab GmbH

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SQlab GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Postweg 4, 82024 Taufkirchen, Bayern, Germany
Telefonnummer: +498966610460
Stadt: Taufkirchen
Postleitzahl: 82024


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 18:00

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Bewertungen
Super Produkte, premium Qualität und extrem guter Support! Ich bin mit meinem Sattel 60X sehr zufrieden. Auch im Fall einer Reklamation wird sehr zuvorkommend gehandelt.
Leider sehr enttäuscht von der Produktqualität. Hatte den 611 active TiTube ltd. Hans Rey für 159,95 Euro bestellt. Sattel knarzte nach lediglich 60 km unerträglich laut. Sattel wurde daraufhin zwei Mal ausgetauscht, allerdings knarzten auch die beiden Austauschmodelle. Geärgert hatte ich mich auch darüber, dass der Sattel aus 2015 stammt. In 2020 hätte ich einen entsprechenden Hinweis erwartet, zum Beispiel "Modelljahr 2015". Immerhin zahlte ich den vollen Preis für Lagerware. Umtausch / Rückabwicklung noch nicht abgeschlossen, lief bislang aber problemlos. Kundenservice gut erreichbar & freundlich, jedoch wäre nach drei fehlerhaften Produkten ein gewisses Entgegenkommen wünschenswert gewesen. Ein einfaches ,,wir tauschen den Sattel aus oder wir erstatten Ihnen das Geld zurück'' reicht da nicht mehr aus. SQlab erhebt schließlich selbst einen gewissen Qualitätsanspruch. Und der Sattel war ja auch nicht gerade günstig.
Bin davon ausgegangen, das es einen Shop ist. Aber trotzdem haben sie mir geholfen mit dem Sattel. Zudem habe ich eine super Adresse bekommen, Fahrrad Sperk Ottobrunn, welche sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit sind. In allem gute Info, Hilfe und Freundlichkeit !!
Super Produkte in guter Qualität und durchdachten Detaillösungen. Ich dachte immer es sei Marketing, aber die Sättel halten ihr Werbeversprechen. Mit dem 611 Sattel an meinem MTB habe ich keine Schmerzen oder einschlagende Weichteile mehr, auch nach längeren Touren. Ich werde auch bei meinem Rennrad auf einen SQLab Sattel wechseln. Auch die 7ox Griffe habe ich getestet und bin begeistert. Super Grip und an den richtigen Stellen gute Dämpfung. Weiter so!
Bin mit meinem Sattel sehr zufrieden! Habe nach dem Kauf das Elastomer nicht auf mein Gewicht angepasst und leider die Verpackung schon entsorgt. Eine E-Mail an den Service hat gereicht, dass noch nicht mal 24h später ein kostenloser Ersatz zu mir unterwegs ist. Das nenn ich mal Kundenfreundlichkeit! Hier passt Produkt- und Service-Qualität wie man es selten findet! Ein treuer Kunde wurde gewonnen...
Großartiger Kundenservice und echt geniale Sättel. Ein Hersteller bei dem man einfach anrufen kann und jemand ans Telefon geht, in der Radindustrie im Moment fast illusorisch. Hatte einen defekt an meinem 612 Carbon, wurde anstandslos und ohne Rechnung innerhalb weniger Tage getauscht. Der nächste wird wieder ein SQlab, hoffentlich könnt ihr noch mehr im OEM Bereich Fuß fassen.
Super Produkte und begeistert über den Service. Hatte leider nach knapp über 1 Jahr leichte Verschleisserscheinung an meinem Sattel. Per E-Mail angeschrieben ob dieses Problem bekannt wäre . Sofortige Antwort mit einer Option. Meinen Sattel der Qualitätsprüfung zuschicken und ich bekomme einen Ersatz. Top das nenne ich Service. Auch der Telefonische Service sehr nett und hilfsbereit. Hier habe ich definitiv nicht das letzte Produkt bestellt. Davon abgesehen, ich habe viel Sättel verschiedener Anbieter getestet und keiner war so gut zu meinem Allerwertesten wie die SQlab Sattel. Zusammenfassung. Jederzeit wieder.
Mit dem 612er Sattelmodell bin ich zufrieden, ebenfalls das kostenlose und schnell, allerdings der Kundenservice ist katastrophal. Ich habe zweimal versucht per E-Mail Kontakt bzw. Beratung aufzunehmen, wurde allerdings komplett ignoriert, sehr schwach. Den Sattel habe ich übrigens beim Händler vor Ort gekauft
Hervorragende Produkte, welche erstaunlich langlebig und unempfindlich gegenüber Dauerbelastung sind. Nichts ist für die Ewigkeit, weswegen ich wegen eines Defektes in Kontakt mit dem freundlichen Kundenservice gekommen bin. Das Handling war unbürokratisch, schnell, zuvorkommend und insgesamt definitiv eine 5 Sterne Erfahrung.
Corona bedingt hatte ich mich entschlossen alles online zu kaufen, deshalb bezieht sich meine Bewertung rein auf den Online Prozess. Als erstes habe ich mich entschlossen das kostenlose Family + Friends "Vermiss mich"-Set angefordert da ich eigentlich einen neuen Sattel gesucht habe. Das Set umfasste die Möglichkeit der Sitzknochenvermessung und auch eine Schablone zum vermessen der Hand zum bestimmen der Griffgrößen. Ich habe mich dann auf den Webseiten eingelesen und habe mich entschlossen erstmal einen neuen Lenker mit neuen Griffen zu bestellen, da ich oft eingeschlafene Finger auf längeren Touren bekommen habe. Jetzt mit dem neuen Lenker, der etwas ergonomischer gebogen ist und den tollen Komfort Griffen mit den Innerbarends muss ich sagen, das es ein ganz anderes Fahrgefühl ist. Einfach Mega bequem. Die Montage habe ich anhand der Videos einfach selbst vorgenommen. Eine Montagepaste lag der Bestellung bei. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Werktagen. Auch hier alles Top. Trackingnummer vorab via EMail erhalten und Versand via DHL. Alles in allem macht mir meine neue Ausstattung am Rad richtig Spaß und ein Sattel wird sicherlich bald folgen. Kann SQlab bis dato uneingeschränkt empfehlen und ich bedanke mich für den guten Online Service!
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