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Stadtamt - Bürger-Service-Center HB-Mitte Bsc

  1. Bremen
  2. Bremen Gemeinnütziger Verein/Non Profit

Stadtamt - Bürger-Service-Center HB-Mitte Bsc Kontakt Informationen

Adresse: Pelzerstr. 40 , Bremen 28195, HB, DE
Telefonnummer: 0421 36188666
Zustand: HB
Stadt: Bremen
Postleitzahl: 28195


Öffnungszeiten

Montag: 07:30-18:30
Dienstag: 07:30-18:30
Mittwoch: 07:30-13:00
Donnerstag: 07:30-18:30
Freitag: 07:30-18:30
Samstag: 09:00-13:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Jedes Mal als ich da war, waren die Mitarbeiter freundlich und mir wurde optimal weitergeholfen. Wartezeiten sind in der Mehrzahl der Fälle bei mir total in Ordnung. Heute habe ich spontan einen tagesaktuellen Termin bekommen und durfte mir direkt ein Dokument abholen, dass ich für den nächsten Tag benötigte. Also besser und freundlicher ging es nicht.
Habe mir online einen Termin geholt und konnte mir Tag und Uhrzeit aussuchen. Es gab auch nur eine sehr kurze Wartezeit und dann war ich auch schon dran . Der Mitarbeiter war sehr nett und hat sich super um alles gekümmert. Verstehe nicht die vielen negativen Bewertungen.
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich muss einen neuen Personalausweis haben . Habe Online einen Termin gebucht, der heute reibungslos funktioniert hat. Mitarbeiter waren alle nett ,wenn man sich an die Vorgaben hält gibt es nichts zu beanstanden. Wie ich beobachten konnte haben einige "Kunden" noch nicht mitbekommen das wir eine Pandemie haben und es Regeln gibt !!!!
Ich hatte letzte Woche einen Termin beim Bürgerservice Center in Bremen. Alles lief reibungslos ohne Verzögerungen. Noch nie wurde ich von einem Meldeamt so gut beraten wie von Frau Özgan. Die bisher kompetenteste und freundlichste Angestellte in diesem Tätigkeitsbereich ! Vielen Dank, freue mich schon auf den nächsten Termin.
Absolut Unfähig! Natürlich sind die Art der Termine die Online gebucht werden können stark begrenzt. Wichtige Angelegenheiten wie das An- oder Ummelden kann natürlich nicht online gebucht werden, dafür aber das ändern der Adresse auf dem Personalausweis. Wenn mann dementsprechend also versucht telefonisch ein Termin zu vereinbaren hängt mann grundsätzlich 20 min. ohne dass wer abhebt in der Leitung bis das Netz automatisch die Verbindung kappt da keiner abhebt. Dies kann mann natürlich, weil mann ja so viel Langeweile am Tag hat, jeden Tag den ganzen Tag probieren und es geht einfach niemals jemand ran. Warscheinlich haben die Herrschaften nur ein Telefon im Keller das vor sich hinklingelt. Versucht mann sich über Umwegen z. B. Dadurch dass mann einfach eine der möglichen online Terminierung wählt ein Termin zu buchen, stehen einem erst sage und schreibe die Frühstmöglichen Termine nach minimum einem Monat zur Verfügung! Aber Hey, mann soll sich ja spätestens nach 2 Wochen An- bzw. Umgemeldet haben sonst drohen einem ja Strafen. Wie das bei dieser Unfähigkeit funktionieren soll ist mehr als fraglich!
Für meinen neuen Personalausweis und Reisepass habe ich, von einer sehr netten Mitarbeiterin Ausnahmen bestätigen wahrlich die Regel Vollmachtsvordrucke bekommen. Online einen Termin gemacht, und weil es mehrere Anliegen sind anstatt einer ging beim letzten Mal auch, kein Anliegen hätte mehr als 3 - 4 Minuten gebraucht, Gebühren sind alle beim Antrag bezahlt worden wird mein Freund mit der Vollmacht nach Hause geschickt. Eine Stunde Unterlagen Vorbereitung umsonst. Soweit nichts wirklich unerwartet, bis auf die wenigen Ausnahmen sind Bürgeramt-Mitarbeiter/innen noch selten für Engagement, Hilfsbereitschaft und Menschlichkeit bekannt geworden. Stattdessen ist man ja eine nervige, unnötige Arroganz gewohnt kombiniert mit einer Arbeitseinstellung die bei keinem Arbeitgeber in der Wirtschaft durchgehen würde. Was aber allem wirklich die Krone aufsetzt, ist wenn man zu Hause gegen 13:20 ins System geht, und sieht das zig Termine für das Anliegen 2 Abholungen am gleichen Tag freigeblieben sind. Da fühlt man sich wirklich veräppelt. Das sowas in deutschen Stadtämter für immer geht ist einfach kurios. Sowieso ist es sehr unglücklich, dass man für so einfache Anliegen überhaupt in die Ämter muss, obwohl es technisch längst anders geht und man die 'Corona-Zeit' ja als Anlass für Modernisierung nehmen könnte. Stattdessen werden nur halbe Sachen online zugelassen. Man kommt einfach nicht um den Verdacht, dass solche Funktionen bewusst, als künstliche Arbeitsplatzerhaltung, zurückgehalten werden. Und leider wird vermutlich die einzige Folge dieses Kommentars wenn überhaupt die sein, dass Termine demnächst automatisch früher ausgeblendet werden. So frustrierend.
Telefonservice bzw. Bürgerlebenszeitklau totale Katstrophe selbst für ein klamme Kleinstadt wie Bremen sollte man erwarten das eine funktionierende Telefonauskunft möglich ist. Beim ersten Versuch ca.45 min in der Warteschlange, die Dame war mit einer einfachen Frage zur KFZ Abmeldung überfordert und legte einfach auf. Nach erneuten 1,5 Std Warteschleife war dann wohl die Arbeitszeit der Mitarbeiter beendet.
17 Minuten war ich in der Warteschleife, die letzte 7 Minuten wurde mir gesagt der nächste freie Mitarbeiter ist für Sie reserviert, gut hab ich mir gedacht nach 7 Minuten die Aussage zur Zeit können wir ihre Anruf nicht annehmen. Aber mich trotzdem glauben lassen 7 Minuten lang das der nächste Mitarbeiter ist für mich da, das ist für mich voll die Verarschung.
Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Meine Sachbearbeiterin war Frau Özgan, die mich bei meinem Anliegen tatkräftig unterstützt hat und in kürzester Zeit meine Problematik gelöst hat. Eine sehr engagierte Dame mit einem Lächeln im Gesicht, welches auf einen abfärbt und jemanden gleich den Tag verschönt. Ich hoffe darauf sie bei meinem nächsten Besuch dort wieder anzutreffen.
Katastrophale Mitarbeiter. Man wird mehrere Male unterbrochen, als Folge dessen Missverstanden, einem wird gar nicht zugehört und zudem musste ich mir beim Ausformulieren meines Anliegens ein lautes "oo mein Gott" vom Mitarbeiter geben. Freundlichkeit wird wohl ganz klein geschrieben. So einen katastrophalen Service habe ich lange nicht erlebt. Geht wirklich gar nicht und trotz der ganzen schlechten Bewertungen wird das Verhalten der Mitarbeiter scheinbar gar nicht reflektiert oder gar sanktioniert. Würde gern 0 Sterne geben, geht leider nicht.
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