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Stadtbücherei

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Stadtbücherei Kontakt Informationen

Stadtbücherei
Adresse: Hallstraße 2, 85049 Ingolstadt, Deutschland
Telefonnummer: 0841 3053839
Zustand: Bayern
Stadt: Ingolstadt
Postleitzahl: 85049


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–18:00 Uhr
Dienstag: 10:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–18:00 Uhr
Freitag: 10:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–15:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Leider habe ich keine so gute Erfahrungen mit der Stadtbücherei, und das hatte mich schon lange genervt. Ich wollte bisher nichts sagen, aber heute ist das Fass zum Überlaufen gekommen. Ich habe nämlich für nur fünf Tage die Comics von meinem Sohn überzogen - und ich bin wirklich kein notorischer Zu-spät-Kommer. Daraufhin musste ich fast meine ganze Jahresgebühr als Strafe bezahlen, sonst hätte ich meinen Benutzerausweis nicht mehr benutzten können. Dieser war ruck-zuck vom System automatisch gesperrt worden. Ich finde das sind ziemlich rigorose Maßnahmen und überhöhte Preise. Die Comic-Hefte hätte ich für diesen Betrag auch gebraucht erwerben und für immer behalten können. Geschäftskunden dürfte man rechtlich gesehen eigentlich auch nicht bestrafen. Aber man nennt das dann halt "Gebühr" und im Endeffekt ist es dann doch eine Bestrafung unter Umgehung der rechtlichen Grundlage dafür. Die Sperrung meines Ausweise wegen so einer Kleinigkeit empfinde ich auch als Nötigung - schließlich war ich ja gerade dabei, meine Medien zurück zu geben, und dass ich meine "Gebühr" nicht bezahlen würde, dafür gab es zum Zeitpunkt der Sperrung keinerlei Anhaltspunkte. Die Info, dass es einen Erinnerungs-Service per Email gibt, bekam ich auch erst, als es schon zu spät war, und erst nachdem ich zur Geschäftsleiterin vorgedrungen war. Die andere Mitarbeiterin fühlte sich für mein Problem nämlich gerade nicht zuständig. Sowas ist für meine Begriffe schlechter Service. Wünschenswert wäre auch, dass die Nutzung der Stadtbücherei für schwer-behinderte Bürger der Stadt kostenlos angeboten wird. Der Buchungsautomat für die Rückgabe übersieht oft Medien, die man aufgelegt hat. Man muss jedesmal selber nachzählen, ob alles stimmt, sonst muss man übersehene Medien auch noch bezahlen, obwohl sie zurück gegeben wurden. Diesen Buchungsvorgang könnte man auf simple Weise sicherer machen, aber da scheint dort niemand darüber nachzudenken. Bleibt zu hoffen, dass der Emailservice besser funktioniert als der Automat. Die Dame am Tresen hab ich wohl auch an ihrem schlechten Tag angetroffen, oder vielleicht war es nur weil es schon zehn vor sechs war, wenn der Kundenservice wohl nur noch reduziert anzutreffen ist? Also Leute, Lorbeeren sind damit nicht zu ernten. Ich werde mich jetzt nach einer anderen Bücherei umsehen, wo es besser funktioniert und freundlicher zugeht.
vor 7 jahren (27-04-2018)
Super Service. Kompetentes Personal. Ausleihe auch als online Service verfügbar. Zeitgemäßes und breites Angebot. Günstige Preise.
vor 7 jahren (11-01-2018)
Tolles Gebäude. Riesige Auswahl. Vorlesen für Kinder. Neue Technik die auch funktioniert. Tipp: Anschaffungsvorschlag wenn mal ein Buch nicht vorhanden ist.
vor 8 jahren (15-04-2017)
Der Herzogskasten ist eines der Highlights von Ingolstadt. Er darf bei keiner Filmproduktion, keinem Werbespot oder Imagefilm über Ingolstadt fehlen. Auch als touristisches Fotomotiv hat er seinen Reiz. Bücherratten kommen in der Stadtbücherei voll auf ihre Kosten.
vor 8 jahren (11-12-2016)
Sehr lohnenswert.
vor 9 jahren (08-02-2016)
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